當(dāng)手機(jī)市場換機(jī)周期拉長至36個(gè)月以上,存量競爭早已從參數(shù)堆砌轉(zhuǎn)向體驗(yàn)深耕。一加用一加15與一加Ace 6雙艦齊發(fā)的動(dòng)作給出了答案,而在發(fā)布會后的群訪中,李杰的諸多表述,揭開了這份戰(zhàn)略背后從技術(shù)取舍到用戶定位的底層思考,這也正是一加2025年銷量增速達(dá)36.7%、年輕用戶規(guī)模翻倍的核心密碼。
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“我們非常希望整個(gè)行業(yè),包括友商跟進(jìn)165Hz體驗(yàn),因?yàn)?65Hz超高刷的體驗(yàn)實(shí)在是太好了。”談及165Hz高刷這一核心賣點(diǎn),李杰并未將其視作獨(dú)家壁壘,反而直言歡迎行業(yè)跟進(jìn)——“手游從120幀2020年推出,到現(xiàn)在已經(jīng)五年過去了都沒有刷新,直到今年我們?nèi)骈_啟了165Hz的元年,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入165Hz超高刷時(shí)代,這個(gè)事情是一加帶頭的。”
但歡迎跟進(jìn)不代表沒有底氣,李杰隨即點(diǎn)出了165Hz體驗(yàn)的核心難點(diǎn):“165Hz游戲?qū)κ謾C(jī)負(fù)載和性能要求很高,如果只是想跑起來還比較簡單,但是如果你要做到全程穩(wěn)定,不掉幀,無論是從整個(gè)產(chǎn)品一開始的架構(gòu)和堆疊,包括散熱材料的選擇,屏幕,還有整個(gè)內(nèi)存和調(diào)度的選擇,其實(shí)都會影響最終的體驗(yàn)。”他強(qiáng)調(diào),游戲體驗(yàn)不是瞬時(shí)的,“在三個(gè)小時(shí)或者更沉浸的時(shí)間范圍內(nèi),需要全程所有方方面面的體驗(yàn)都要最極致”,而一加的信心,正來自對架構(gòu)、散熱、觸控、網(wǎng)絡(luò)等全鏈路的打磨——“我們有信心,165Hz的體驗(yàn)會一直做到領(lǐng)先。”
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這種對“體驗(yàn)優(yōu)先”的堅(jiān)持,同樣體現(xiàn)在爭議最大的屏幕選擇上。面對“2K屏換1.5K是減配”的質(zhì)疑,李杰沒有回避,反而用數(shù)據(jù)和邏輯直接回應(yīng):“首先,2K+165Hz的屏幕組合,現(xiàn)在是沒有這個(gè)技術(shù)的。其次,我們自己看到一加13包括一加12的用戶,2K的開啟率只有20%多,我相信其他廠商也是。相當(dāng)于大部分2K屏的手機(jī),大量用戶其實(shí)還是在用1080P的分辨率。”
他進(jìn)一步解釋取舍的核心邏輯:“我們看完165Hz游戲體驗(yàn)最大的好處和升級后,我們會認(rèn)為在體驗(yàn)上165+1.5K是最佳的方案,不管是在流暢性,還是功耗,還是實(shí)際的屏幕體驗(yàn)方面都有優(yōu)勢。”甚至直言“這塊屏實(shí)際的表現(xiàn)是非常頂級的水準(zhǔn),所以我不認(rèn)為屏幕是一個(gè)倒退。事實(shí)上,我們?yōu)榱俗鲞@塊屏幕花了很多背后的技術(shù),研發(fā)的投入,成本并不低”,一句話點(diǎn)透“參數(shù)≠體驗(yàn)”的本質(zhì)。
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而在用戶最關(guān)心的定價(jià)與成本問題上,李杰的表述更顯直接。面對內(nèi)存價(jià)格暴漲的行業(yè)壓力,他坦言“現(xiàn)在比較明確有大幅上漲趨勢的確實(shí)是內(nèi)存,最近大家包括其他廠商的定價(jià)在這方面都有一些壓力”,但一加的定價(jià)邏輯從未動(dòng)搖:“首先我們希望先把產(chǎn)品做好,每個(gè)檔位回到目標(biāo)用戶,肯定會先把產(chǎn)品做好。其次在極限范圍內(nèi)定一個(gè)最有誠意的價(jià)格,這就是我們的邏輯,所以我們一點(diǎn)都不糾結(jié)。”
這份“不糾結(jié)”,源于對用戶規(guī)模的長遠(yuǎn)考量——“做165Hz體驗(yàn)不只是給旗艦機(jī)做,要做我就希望165Hz的用戶量、用戶規(guī)模都能快速起來”“雖然散熱材料,觸控、陀螺儀,單個(gè)成本比同檔都要貴一些,但是大量用起來以后,反而這個(gè)成本快速下降。背后我們最重要的考量是要把整體用戶的體驗(yàn)提上去,把規(guī)模提上來,其他那些算賬的事情可以放到第二位。”
至于一加歸到OPPO后“是否要為友商讓路”的疑問,李杰的態(tài)度格外明確:“我們根本沒有這方面的困擾,因?yàn)槲覀兒诵年P(guān)注的是錨定的人群最合適的產(chǎn)品是什么,最合適的價(jià)格區(qū)間是什么,一加做好這些事情就行了。”他直言,一加15、Ace 6都是“和大量用戶一起共創(chuàng)出來的”,目標(biāo)人群的需求清晰且具體——“就是要這個(gè)檔位里面打游戲最好的”,只要錨定用戶原點(diǎn),內(nèi)部無需糾結(jié)“誰讓誰”,“核心是做好自己的定位”。
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這種對用戶的聚焦,也解釋了一加增長的核心動(dòng)力。當(dāng)被問及36.7%同比增速的增量來源時(shí),李杰給出了關(guān)鍵答案:“我們增長最大的群體其實(shí)前面已經(jīng)介紹過了,是現(xiàn)在的目標(biāo)群體,就是那些愛玩游戲的年輕人,這部分人群比去年翻了一倍,是最大的人群來源。”而增長的底氣,不止來自產(chǎn)品,更來自用戶認(rèn)可——“一加的NPS凈推薦值一直是非常高的,這是我們比銷量增長36.7%感到更高興的一點(diǎn),說明增長是有基礎(chǔ),有持續(xù)性的,因?yàn)橘I的人很多,但是買完以后都覺得挺滿意。”
對于未來,李杰沒有畫空泛的藍(lán)圖,而是延續(xù)了“用戶導(dǎo)向”的務(wù)實(shí)風(fēng)格。談及“硬件綜合利潤為零”的戰(zhàn)略是否延續(xù),他明確表示“戰(zhàn)略暫時(shí)不會發(fā)生變化。我們會堅(jiān)持下去。我們沒有明確的期限,我們這些用戶需要什么樣的產(chǎn)品,我們就做什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)邏輯反而變得簡單了”;聊到第二增長曲線,他強(qiáng)調(diào)“不管是產(chǎn)品、技術(shù),包括新品類,我們會完全圍繞原點(diǎn)人群,圍繞這些人的高頻場景去做一些思考”“接下來的新產(chǎn)品的考慮也會圍繞著性能和游戲,在這個(gè)賽道上做一些探索和考量”。
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從推動(dòng)165Hz行業(yè)普及,到堅(jiān)持“體驗(yàn)優(yōu)先于參數(shù)”,再到錨定年輕游戲用戶不動(dòng)搖,李杰的諸多表述,本質(zhì)上都是“回歸用戶”的落地——正如他所說,“所有商業(yè)原點(diǎn)都要回到用戶”,當(dāng)手機(jī)市場陷入?yún)?shù)內(nèi)卷時(shí),這種清醒的聚焦,或許正是一加在存量競爭中持續(xù)破局的關(guān)鍵。
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