為什么這個(gè)世界總在叫媽？

Sayings：

很想和你分享我今年生活里的一個(gè)觀察：

你有沒有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界一直在叫“媽”。

電視劇里，找不到東西了，第一反應(yīng)是叫媽。

被欺負(fù)了，第一反應(yīng)是叫媽。

孩子叫媽，育兒書籍也叫媽：

——《媽媽的心靈課》

——《好媽媽要懂讀心術(shù)》

——《好媽媽都是廚房超人》

——《撫養(yǎng)寶貝：一位美國母親發(fā)現(xiàn)了法國式育兒的智慧》

包包叫媽。

裝滿嬰兒用品的育兒包被叫做“媽咪包”。

房間也叫媽。

Nursery room / baby care room 被翻譯成母嬰室，上面的標(biāo)識只是女性給孩子換尿布。

為什么，在日常的育兒場景里，我們想到的、尋找的、默認(rèn)應(yīng)該在場的，總是媽媽呢？

實(shí)際上，許多育兒的工作，爸爸也應(yīng)該做，爸爸也可以做，爸爸也在做。

這些細(xì)節(jié)，讓我們感受到了一些“不對勁”，我們想做些什么。

過去，我們通過寫一篇篇文章來尋找一些樣本和可能性。如今，我們希望更進(jìn)一步，通過語言和具體的行動，去參與和改變我們的日常生活。

今年的母親節(jié)開始，我們持續(xù)發(fā)起了一次特別的行動，將“母嬰室”改為“育嬰室”。我們聯(lián)系了 100 多家商場，最終和 5 家商場一起，更換了“母嬰室”標(biāo)識，摘下了“男士止步”的標(biāo)語，截至目前，仍有商場、公共空間在持續(xù)加入。

我們希望從語言這個(gè)微小的地方做起，改變“育兒僅是母親的責(zé)任”的固有觀念。同時(shí)，將母嬰室改成育嬰室，也意味著一種理念的更新：共同育兒。

經(jīng)歷了這幾個(gè)月的變化后，我很想分享一個(gè)最打動我的地方：北京朝陽大悅城的育嬰室。

它是第一家答應(yīng)我們進(jìn)行改造的商場，也是目前改造得最為徹底的一家。早在 4 月加入我們的行動前，她們已經(jīng)在商場的上一輪設(shè)施改造中，憑著樸素的直覺將名稱改為了“育嬰室”，只是仍保留了標(biāo)識上穿著裙子的女性形象，以及門口貼著的“男士止步”標(biāo)語。

改造后，我們一同更換了育嬰室的標(biāo)識，將“男士止步”的標(biāo)語替換成了“共同育兒”，并在育嬰室內(nèi)區(qū)隔出了哺乳室的空間，用一道門，保障外部的育嬰室供有需要的家長使用，而內(nèi)部的哺乳室僅供需要私密的哺乳媽媽們使用。

改造完成后的故事，超出了我們的預(yù)料。朝陽大悅城的新育嬰室投入使用后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多媽媽們真實(shí)體驗(yàn)，并發(fā)出贊美的圖片和帖子。這些內(nèi)容在一輪又一輪的傳播中，被越來越多的網(wǎng)友、平臺、媒體和機(jī)構(gòu)討論和點(diǎn)贊，甚至落實(shí)到自發(fā)的行動中。語言的改變在漸漸發(fā)生，越來越多的“母嬰室”真的變成了“育嬰室”。

所以在今天，我想要帶你們回頭看看這幾個(gè)月發(fā)生的一切。看看在一家具體的商場里，在一個(gè)具體的空間里，改變是如何發(fā)生的。

01、

育嬰室和哺乳室的兩扇門

讓一個(gè)對父母都友好的

育兒空間成為可能

在探訪了朝陽大悅城的育嬰室之后，我們意識到，雖然沒有明確的育嬰室規(guī)范說明，但將母嬰室改為育嬰室這件事情其實(shí)并不難。主要分為房間更名和房間內(nèi)部設(shè)施改造兩部分。

在我們調(diào)研、設(shè)計(jì)育嬰室標(biāo)識時(shí)，朝陽大悅城內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)施工、設(shè)施設(shè)備采買、環(huán)境優(yōu)化等實(shí)地改造工作，在采訪里，我們聽到了許多動人之處：

• 改造的目標(biāo)不是高大上和奢華，而是用戶使用舒適、方便。

• 許多工作人員也是媽媽，在改造過程中，參與了討論，并提出建議。

• 工作氛圍是輕松的。每周大家去匯報(bào)進(jìn)度和工作內(nèi)容，提出需求，然后按照節(jié)點(diǎn)去完成。

• 墻壁是米黃色和橙色的搭配，是為了讓人一走進(jìn)去就感到心靜——這源于工作人員，作為母親、作為女性走進(jìn)空間后的直覺與感受。

• 在這里，空調(diào)的溫度也是舒適的——既不冷，也不熱，風(fēng)也不會直吹在某個(gè)固定的點(diǎn)上。這種體感上的舒適，也經(jīng)過了細(xì)致的核算和考量。

但我最想聊的，是育嬰室空間里的兩扇門。

第一扇門是育嬰室的門。

朝陽大悅城的工作人員和我還原了當(dāng)時(shí)的許多決策。

原先，育嬰室門旁，貼了一塊“男士止步”的牌子，是為了阻止閑雜人等進(jìn)入，以防降低媽媽們的使用體驗(yàn)。

但也導(dǎo)致了需要換尿布的爸爸媽媽只能在“無障礙衛(wèi)生間”進(jìn)行操作，因?yàn)樗坪踉贈]有一個(gè)地方可以滿足育兒的隱私需求，同時(shí)可以讓父母共同使用。

久而久之，“無障礙衛(wèi)生間”就成了另一個(gè)“育嬰室”，但里面常留有煙味，同時(shí)衛(wèi)生環(huán)境堪憂，怎么建立一個(gè)育兒友好的空間，是一個(gè)不能被忽略的問題。

于是，朝陽大悅城啟動了育嬰室改造的項(xiàng)目，其中的一個(gè)重要舉動，就是修好一扇之前被閑置的門，哺乳室的門。

這樣，在育嬰室內(nèi)，就可以單獨(dú)開辟出一個(gè)哺乳室，兩者有一扇門區(qū)隔，哺乳室可以滿足媽媽們哺乳或背奶的需要，育嬰室可以供有育兒需求的爸爸、媽媽共同使用。

這一扇門，如何打開、使用什么樣的材質(zhì)？也經(jīng)過討論。

最終，他們保留了玻璃電動門，方便抱著孩子的媽媽出入，也讓整個(gè)空間保持溫馨、干凈和明亮。

這兩扇門展現(xiàn)了一種新的可能：媽媽們的私密性得到保護(hù)，爸爸和媽媽也能共同參與到育兒之中，大家互不干擾。

這也成為了我們設(shè)計(jì)育嬰室、哺乳室兩套標(biāo)識的起源。

02、

女性的眼睛

媽媽的眼睛會看到什么？

除了這兩扇門共同育兒的空間設(shè)計(jì)，親身參觀和體驗(yàn)后，我還被育嬰室和哺乳室里的許多細(xì)節(jié)所打動。

采訪中，我發(fā)現(xiàn)在這里，你幾乎能找到育兒所需的一切。

不同碼的紙尿褲，L碼、M碼、XL碼——來滿足不同體型孩子的需求。

隔尿墊——讓父母們把她的孩子放在尿布臺上，感到更放心和衛(wèi)生。

溢乳墊、儲奶袋、身體乳、爽膚水......

每隔一小時(shí)，這些消耗品就會補(bǔ)充進(jìn)來。

我很想讓你知道，在這些物品背后，育兒的需求，是如何被一雙雙敏銳的眼睛捕捉到的。

我找到了@木棉，她是物業(yè)組育嬰室的負(fù)責(zé)人。不過，她并不是一位媽媽。

她向我講述了她的工作方式，設(shè)身處地去想。

“如果我是一個(gè)母親，我到這個(gè)場所，可能會需要一些什么樣的空間？需要什么樣的物品？”

改造期間，她去過育嬰室很多次，不知道怎么辦的時(shí)候，她就獨(dú)自一人坐在育嬰室內(nèi)，打開感官去感受，她列下了許多關(guān)注的點(diǎn)。

怎么確保媽媽獨(dú)自哺乳時(shí)環(huán)境的隱私性？

育嬰環(huán)境的清潔度到什么程度才能讓人放心？

如果在里面遇到緊急情況，能不能得到幫助或進(jìn)行求助？

這些需求被她列成了一張表，詳細(xì)到東西的配置、尺寸、顏色。

不過，最令我感動的地方是：除了準(zhǔn)備寶寶的必需品，她也關(guān)注到了一個(gè)母親的需求。

在哺乳間里，她和團(tuán)隊(duì)為椅子配上了腰靠和腳凳。

她發(fā)現(xiàn)，母親哺乳時(shí)常會不自覺前傾，或者輕輕踮起腳。有了腳凳，腳下更穩(wěn)，身體也能放松，抱著孩子時(shí)會更舒服、更安心。

她還為媽媽們準(zhǔn)備了頭繩。

這是另一個(gè)容易讓人忽略的細(xì)節(jié)。她想到，有些媽媽在哺乳或照看孩子時(shí)，披下的頭發(fā)可能會擋住視線、妨礙操作，于是特地準(zhǔn)備了可以將頭發(fā)扎起的頭繩，供母親們隨手取用。

后來，事實(shí)證明，頭繩的使用量很高。

@木棉的講述讓我確信了一件事：即使沒有親身經(jīng)歷他人的生活，沒有身處他人的處境，也能去共情、體察、理解別人的需求，并為此做出努力。

03、

母嬰室改為育嬰室之后

發(fā)生了什么？

我也很想讓你看看，將“母嬰室”改成“育嬰室”之后，會發(fā)生什么。

首先，是一些縈繞在心頭的危機(jī)的解除，和很多切實(shí)的反饋。

在朝陽大悅城育嬰室改造和投入運(yùn)行之后，我們起初也有過一些擔(dān)心，媽媽的安全和隱私真的能通過一道門保證嗎？會不會有非相關(guān)人員進(jìn)去抽煙、休息？

但很開心和明朗的一件事是，截至目前，朝陽大悅城育嬰室未出現(xiàn)投訴及有人惡意闖入的事件，反而收到了很多好評。

朝陽大悅城相關(guān)工作人員告訴我們，同事第一次將一篇夸贊朝陽大悅城育嬰室的小紅書帖子分享到工作群時(shí)，她剛剛結(jié)束一天的工作，看到真實(shí)的使用反饋時(shí)，她就覺得一切都值了。

這也是我觀察到的朝陽大悅城團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)格：做好準(zhǔn)備，排除可能的風(fēng)險(xiǎn)和問題后，拋開一切顧慮，朝著工作目標(biāo)干。就像一位工作人員和我分享的，“這樣大家才愿意去努力，要不然就會小心翼翼，什么都不敢做。”

好在，結(jié)果沒有辜負(fù)這份嘗試和努力，隨著主流媒體的報(bào)道，我們和朝陽大悅城共同改造的育嬰室提供了一種好的、新的可能性，這些決策和行動，共同促成了一個(gè)更加育兒友好的公共空間。

如今朝陽大悅城團(tuán)隊(duì)，會很自然地將“母嬰室”叫成“育嬰室”。

另一個(gè)變化是切實(shí)的，在朝陽大悅城育嬰室改造后的幾個(gè)月，我們看到了更多的男性走進(jìn)育嬰室，參與育兒。

我看到爸爸們會和媽媽們共同走進(jìn)育嬰室，這個(gè)房間內(nèi)，不再只有媽媽的身影。

有的男性在嫻熟地為孩子換紙尿褲，有的在主動抱著孩子，有的在為孩子清潔。

我看到育兒觀念也在慢慢迭代，我采訪了許多正在育兒的男性，

一位爸爸說，“男生力氣大，抱孩子更輕松。”

另一位爸爸說：“除了親喂的部分，剩下的部分，是爸爸都可以做的。”

他們的語氣都很平常，都認(rèn)為，育兒本來就是爸爸應(yīng)該做的事情。

也許改一個(gè)字這件事很小，但最終，反映了我們想要一個(gè)怎樣的公共的育兒空間。

——一個(gè)不是只有媽媽在場的空間。

——一個(gè)不將爸爸拒之門外的空間。

——一個(gè)更加友好的公共育兒空間。

這也呼應(yīng)著我們的樸素理念，養(yǎng)育一個(gè)孩子，是父母共同的責(zé)任。

04、

更多的改變

還在持續(xù)發(fā)生

也許有人會問，做這些事情有用嗎？

我想和你分享更多的案例。

網(wǎng)友@藍(lán)與飛鳥 在逛商場時(shí)，看到了“媽媽請看護(hù)好孩子”的標(biāo)語，她猶豫了很久，最終決定講出自己的“不舒服”，她說，照看孩子的責(zé)任不應(yīng)該只在母親。

很快，她收到了反饋。商場撤下了不當(dāng)?shù)臉?biāo)語。

下面有一條評論，我印象很深。

——“這不是敏感，而是敏銳。”

是的，是我們在思考、選擇、創(chuàng)造，我們需要怎么樣的公共空間。

在我們的活動發(fā)出之后，我們也收到許多反饋。

南京圖書館將“母嬰室”改成了“育嬰室”。

更多地方也在用他們的方式，做出著改變。

——上海 · 佛羅倫薩小鎮(zhèn) 、薈聚、上海LU?ONE凱德晶萃廣場

——紹興·銀泰百貨

圖片來源@驚竹

——重慶· 光環(huán)花園城

圖片來源@黑不溜秋耶

改變語言，就是在改變習(xí)慣、改變?nèi)粘！⒏淖兤姟?/strong>

我們歡迎更多設(shè)立母嬰室的商場、公司、公共機(jī)構(gòu)加入育嬰室改造。

如果您所供職的機(jī)構(gòu)有興趣參與這場行動，或是有任何更進(jìn)一步的設(shè)想，歡迎您在評論區(qū)留言。

我們會聯(lián)系您，提供育嬰室、哺乳室的標(biāo)識設(shè)計(jì)物料包。

歡迎更多公共空間的加入，讓更多日常空間因這些具體的行為而發(fā)生改變。

這些微小的詞語改變和行動，就是我們一點(diǎn)點(diǎn)改變世界，讓世界一點(diǎn)點(diǎn)變好的方式。

撰稿：又延

策劃：拂曉星

晚禱時(shí)刻

這個(gè)世界

不必只向媽媽發(fā)出呼喚