蜜雪冰城的小票上，藏著一個(gè)讓年輕人‘瘋狂交換’的秘密”

近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，其在購(gòu)買(mǎi)蜜雪冰城時(shí)發(fā)現(xiàn)小票上印有連載小說(shuō)，講述了“雪王”與伙伴小檸檬穿越至古代經(jīng)營(yíng)咖啡店的故事。該網(wǎng)友稱(chēng)“想看之前的（章節(jié)）”。帖子一經(jīng)發(fā)出迅速引發(fā)關(guān)注，評(píng)論區(qū)成了“章節(jié)交換站”：不少網(wǎng)友曬出自己拍到的其他章節(jié)，有人調(diào)侃“大家拼拼湊湊，我僅花0元就看完了全文”，還有網(wǎng)友點(diǎn)贊品牌創(chuàng)意，直言“蜜雪招到了很會(huì)運(yùn)營(yíng)的小朋友啊”。

蜜雪冰城又出圈了。這次，不是靠洗腦神曲，也不是因?yàn)楸阋舜笸耄且淮伪痪W(wǎng)友稱(chēng)為“鬼才”的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意——在小票上印連載小說(shuō)。

蜜雪冰城把“雪王”和伙伴小檸檬的穿越故事，印在了一張張購(gòu)物小票上。這個(gè)故事被拆成不同章節(jié)，分散在不同訂單的小票上，于是，為了看“連載”，網(wǎng)友們自發(fā)在社交平臺(tái)上交換起章節(jié)，拼湊出一個(gè)完整的故事。

很多人說(shuō)，蜜雪冰城這次又“贏麻了”。

其實(shí)，品牌做營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)非是想讓用戶記住自己、喜歡自己。但很多品牌把營(yíng)銷(xiāo)做成了“單向輸出”，花錢(qián)砸廣告、請(qǐng)代言、搞活動(dòng)，聲勢(shì)浩大，用戶卻不買(mǎi)賬。而蜜雪冰城這次的小票小說(shuō)，看似輕巧，卻真正把營(yíng)銷(xiāo)做成了“雙向互動(dòng)”。

用戶為了看故事，主動(dòng)分享小票、交換章節(jié)，甚至主動(dòng)在社交平臺(tái)發(fā)起話題、參與討論——在這個(gè)過(guò)程中，用戶從“被動(dòng)接收者”變成了“主動(dòng)傳播者”。品牌沒(méi)花多少錢(qián)，卻收獲了一大波真實(shí)、活躍的用戶參與。

更聰明的是，蜜雪冰城把營(yíng)銷(xiāo)做成了“彩蛋”，而不是“廣告”。用戶買(mǎi)一杯奶茶，意外發(fā)現(xiàn)小票上還有個(gè)小故事，這種“意外之喜”比直白的廣告更容易讓人接受。而且，小票本身是購(gòu)物憑證，印上故事既不浪費(fèi)資源，又增加了附加價(jià)值，一舉兩得。

有人說(shuō)，蜜雪冰城這是“窮營(yíng)銷(xiāo)”——不靠砸錢(qián)，靠走心。確實(shí)，對(duì)很多普通用戶來(lái)說(shuō)，品牌是不是“高大上”并不重要，重要的是有沒(méi)有趣、能不能讓人會(huì)心一笑。蜜雪冰城用這種低成本、高互動(dòng)的方式，成功拉近了和用戶的距離。

其實(shí)，這不是蜜雪冰城第一次這么“會(huì)玩”。從“你愛(ài)我我愛(ài)你”的魔性主題曲，到“雪王”IP的打造，再到這次的小票小說(shuō)，蜜雪冰城一直很懂如何用輕松、有趣的方式和用戶溝通。它不端著的姿態(tài)，反而贏得了更多好感。

營(yíng)銷(xiāo)的最高境界，大概是讓用戶感覺(jué)不到是營(yíng)銷(xiāo)。蜜雪冰城的小票小說(shuō)，看似無(wú)心插柳，實(shí)則步步為營(yíng)。它知道用戶在什么樣的場(chǎng)景下會(huì)為什么樣的內(nèi)容心動(dòng)，也懂得如何用最小的成本撬動(dòng)最大的傳播效應(yīng)。

這或許能給很多品牌一點(diǎn)啟發(fā)：營(yíng)銷(xiāo)不一定非得是重金投入的大制作，有時(shí)候，一點(diǎn)小巧思、小創(chuàng)意，反而更能打動(dòng)人心。

畢竟，用戶喜歡的，從來(lái)不是冰冷的品牌，而是那些能帶來(lái)驚喜和共鳴的“人”。