真正的高手，心有猛虎、細嗅薔薇

細節，絕不意味著瑣碎；戰略，也絕不意味著粗獷。細節，意味著對戰略的投射與落地，所謂見微知著；戰略，則意味著對細節的升華與放遠，所謂高屋建瓴。作為企業家，如能兼備兩者，是個人的幸福、組織的幸運，可以充分享受創業的充實；如果只具其一，就意味著你需要找一個互補的搭檔，好比喬布斯需要庫克，張瑞敏需要楊綿綿。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

當你準備走出坐落在蘇州的萊克全球研發中心的大樓，站在感應門前，你需要多做一步：按一下門中央的開門按鈕。這不是“畫蛇添足”，而是為了減少無謂開門次數——如此不但能延長感應門的使用壽命，還可以大為降低能耗。

令人想不到的是，這樣細致入微的設計，并非設計師的“原意”，而是在萊克電氣董事長倪祖根的強烈要求下，補充上去的。

“我就觀察到，很多感應門會無效開啟。你不小心路過時，它也會開開合合的。室內空氣不斷與室外對流，在夏天和冬天顯然會浪費大量的空調能耗，與國家現在提倡的低碳社會也不相符。”倪祖根洞察道。

其實，不只是感應門，萊克電氣所有的建筑設計，乃至車間布局，大到生產流線，小到該用什么顏色什么品牌的地磚，都是倪祖根深入研究后親自指導設計的。

設計圖紙出來后，倪祖根都要仔細研究一番，充分考慮到各種細節問題。

“這個中央空調的出風口，是我專門要求更改設計，調整到那個位置的。”倪祖根指了指天花板兩側隱蔽的出風口說，“現在空調開再大，只會感受到涼意，而感受不到涼風，真正做到了有涼感沒風感，這也保護了辦公室人員的肩頸免受空調的‘侵害’。”這樣基于使用需求的敏銳洞察，背后是倪祖根一直信奉的一個理念：“戰略決定生死，細節決定成敗”。

可以說，倪祖根的用戶需求思維，從未放在當下，他一直處于腦袋放空、眼睛放遠的狀態。而這也不代表粗枝大葉，宏觀致遠和極端細致，這兩個看似矛盾的東西，在他身上似乎也能夠隨時分別調用。

在倪祖根看來，商業運營中，關注宏觀趨勢是至關重要的。社會、經濟和市場環境的不斷變化，要求管理者不能僅僅專注于日常細節而忽視這些重大變化。理解并適應這些變化，是經營戰略的核心問題。經營戰略涉及選擇何種業務方向，決定哪些業務應當保留或放棄——這直接關系到企業的未來方向。在提升核心競爭力的同時，必須預見未來可能的發展方向并提前布局。這種布局可能需要數年時間才能見到成效，其間可能會面臨虧損，但提前準備是極其必要的。如果管理者忽視這一點，當現有業務出現問題時，再想轉變可能就為時已晚。

與此同時，管理的細節同樣重要。作為領導者，如果不注重抓管理細節，組織不會主動執行。“組織要逐漸形成注重細節的習慣。比如，產品噪聲涉及用戶體驗，也是一種‘軟質量’，需要特別關注。只有明確提出高標準的要求，團隊才會努力尋找解決方案。”倪祖根說。

“既要有遠大的戰略眼光，也要有對細節的極致追求。要打勝仗，指揮員必須站在前沿陣地親自掌握敵情、親自指揮。企業家在經營管理的方方面面都必須親力親為。”心有猛虎、細嗅薔薇的倪祖根，正是通過這種細致入微的管理方式，將萊克電氣帶上了一個又一個新臺階。（辛國奇）

故事的哲理：

細節，絕不意味著瑣碎；戰略，也絕不意味著粗獷。細節，意味著對戰略的投射與落地，所謂見微知著；戰略，則意味著對細節的升華與放遠，所謂高屋建瓴。作為企業家，如能兼備兩者，是個人的幸福、組織的幸運，可以充分享受創業的充實；如果只具其一，就意味著你需要找一個互補的搭檔，好比喬布斯需要庫克，張瑞敏需要楊綿綿。（楊光）