羅永浩與西貝餐飲之爭(zhēng)總算告一段落,現(xiàn)在可以全面復(fù)盤了。
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羅老師,別這樣
2025年9月10日,羅永浩一行下了飛機(jī)去了西貝餐廳,3個(gè)人吃了15道菜,他覺得又貴又吃不飽,情緒化點(diǎn)評(píng)“惡心”。顧客作為消費(fèi)者,哪怕他是公眾人物也有批評(píng)權(quán)。如果西貝將這個(gè)批評(píng)視為門店整改的機(jī)會(huì),及時(shí)發(fā)聲“感謝羅永浩先生監(jiān)督,我們一定巡查門店進(jìn)行整改”,這潑天的流量算是接住了。
一句“不好吃”可以變成改進(jìn)契機(jī),西貝卻選擇了最笨的對(duì)壘方式。西貝賈老板親自披掛上陣,一頓嘴炮之后,徹底把戰(zhàn)火燒到自家餐飲后廚,廚師面對(duì)鏡頭手足無措,西貝不斷陷入“自證清白”境地。
幾輪交鋒下來,西貝最后還是發(fā)了道歉聲明,推出一系列菜品整改方案。這場(chǎng)余波讓整個(gè)餐飲行業(yè)受到牽連,多少使用預(yù)制菜的餐廳對(duì)賈老板咬牙切齒。
羅永浩發(fā)文的初衷很簡(jiǎn)單,公眾消費(fèi)預(yù)制菜有知情權(quán),推動(dòng)餐飲行業(yè)使用預(yù)制菜透明化。但是,他面對(duì)賈老板的“絕不姑息,寧可企業(yè)不做”的口嗨,不斷征集群眾線索。這是發(fā)動(dòng)群眾的高明之處,群眾不就是消費(fèi)者嗎?
復(fù)盤的結(jié)論:賈老板順坡下驢,別惹羅永浩即可。
該案例給我們很多啟示,一句話應(yīng)對(duì)不測(cè),可能對(duì)整個(gè)行業(yè)受損。
當(dāng)前,海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院(海經(jīng)院)一場(chǎng)吸睛的迎新晚會(huì)把自身推上了各大平臺(tái)熱門話題榜,順道點(diǎn)燃某些藏在陰暗角落的噴子,他們拿著“豪車飲料”的老梗,不斷用標(biāo)簽化、污名化的臟水潑向一所學(xué)校的學(xué)生。士可忍,孰不可忍,這事學(xué)校豈能“熟視無睹”?
過去,本人提出很多問題,很多人說我只會(huì)提出問題,不會(huì)解決問題。很多人解決不了問題,甚至要來解決我。
今天,我就為海經(jīng)院獻(xiàn)良策,徹底讓噴子閉嘴,讓學(xué)子能夠安心學(xué)習(xí)。
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羅老師,別這樣
第一條:征集有此類“嗜好的客人”暗訪學(xué)校。
多位噴子說,學(xué)校門口一到周五就停滿豪車,車頂擺放飲料,學(xué)生拿著飲料就上車。他們翻來覆去就是這些畫面。不知道此類事情發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn),是十年前,還是當(dāng)下?
如果是現(xiàn)階段的問題,那么就征集他們實(shí)地考察。如果這些客人沒有豪車,學(xué)校是不是可以租車為他們改善當(dāng)下困境,提高命中率?如果他們又菜又愛玩,學(xué)校是不是可以提供啟動(dòng)資金,讓他們不至于太心虛。目的就是為了證明,現(xiàn)階段約成的概率有多高。
一旦有人預(yù)約成功,學(xué)校給予這些人十萬獎(jiǎng)勵(lì)。(后續(xù)學(xué)校如何處理這些學(xué)生,學(xué)校有自身校規(guī))如果他們預(yù)約不成功,這些人需要當(dāng)面道歉,還學(xué)校一個(gè)清白。
當(dāng)然,學(xué)校要尊重這些客人,保護(hù)他們的隱私,讓他們敢來、敢玩,重賞之下激發(fā)他們的探索欲望。此項(xiàng)活動(dòng)可以委托第三方公司進(jìn)行,原因該活動(dòng)本身在法律灰色地帶游走,有很多地方都需要說明,需要公證,由此來保護(hù)各方利益。否則有人會(huì)釣魚執(zhí)法,也有人提前布局賺這十萬,那就說不清楚。
特別說一次,每個(gè)客人只有一次試驗(yàn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)槿诵越黄鹂简?yàn)。還記得杭州西溪園區(qū),某一位初中文憑,租著豪車,冒充富二代的農(nóng)民,每天接送這些985、海龜?shù)膯T工上下班,活生生騙了知識(shí)女性幾百萬。他是如何做到的,這是一個(gè)謎底,反正不是一次完成。
第二條:用權(quán)威數(shù)據(jù)說話。
選擇噴子所說的時(shí)間點(diǎn),引入調(diào)研機(jī)構(gòu),在學(xué)校門口多點(diǎn)采集數(shù)據(jù)。
采集數(shù)據(jù)分為學(xué)生周末流向、活動(dòng)軌跡、學(xué)生日常消費(fèi)等等,重點(diǎn)記錄這些學(xué)生離校乘坐的車是不是來自父母、親朋好友的;出門聚會(huì)屬于同學(xué)聚會(huì),還是外圍圈聚會(huì);他們每周出校門頻次,出校門的目的;家長(zhǎng)給予伙食費(fèi)數(shù)額,學(xué)生每月花銷,他(她)們是否夠用,是不是要通過勤工儉學(xué)來補(bǔ)貼每月支出等等。
學(xué)生的事情很簡(jiǎn)單,采集的樣本只要擴(kuò)大,不要擔(dān)心學(xué)生說假話。調(diào)研機(jī)構(gòu)甚至還可以多選擇幾所學(xué)校,結(jié)合海南高校學(xué)子的日常消費(fèi),給出獨(dú)立的調(diào)研報(bào)告,就能體現(xiàn)一地一校消費(fèi)現(xiàn)狀。
如果學(xué)生的家庭條件殷實(shí),支撐學(xué)生日常消費(fèi),學(xué)生又圖什么呢?這個(gè)問題,從調(diào)研報(bào)告中能找到答案,揭開現(xiàn)代大學(xué)生的心理現(xiàn)狀。
第三點(diǎn):優(yōu)秀的畢業(yè)生現(xiàn)身說話。
前不久,本人實(shí)地調(diào)研來瓊山某老爸茶店,老板說店內(nèi)的風(fēng)格來源海經(jīng)院某學(xué)生的設(shè)計(jì)。風(fēng)格好不好,我沒有欣賞水平,反正老板贊不絕口。
本次話題在傳播的過程中,本人留意到一位熟悉的好友“為愛討飯”(請(qǐng)?jiān)试S我打出他的網(wǎng)名,為愛情付出一切,本身值得贊賞)也在回?fù)裟承﹪娮拥难哉摗!盀閻塾戯垺笔俏业囊晃磺巴拢吮韭毠ぷ鳎∠笾兴€會(huì)吹拉彈唱,屬于多才多藝。據(jù)我了解,本人所在的前東家有年薪幾百萬的高管,不少重要崗位也有海經(jīng)院的員工。至今,他們都是一把創(chuàng)業(yè)的好手。
本人在工作期間接觸到一位海南稅務(wù)事務(wù)所的高管,他在行業(yè)赫赫有名。他對(duì)自己畢業(yè)于海經(jīng)院沒有絲毫隱瞞。海經(jīng)院院長(zhǎng)多次去他單位調(diào)研,而他對(duì)學(xué)校只有感激之情。
英雄不問出處,前程不問歸途。
現(xiàn)在,學(xué)校可以公布多名優(yōu)秀畢業(yè)生去向,鼓舞在校就讀的學(xué)生,這其實(shí)比晚會(huì)還要好。畢竟辦晚會(huì)花錢。電影《年會(huì)不能停》有句臺(tái)詞“LED屏幕要不要加大一點(diǎn)”,不知道多少人明白這個(gè)梗。
2019年,馬老師在三亞某會(huì)場(chǎng)說LED屏幕能否調(diào)小一點(diǎn)。潛臺(tái)詞就是這浪費(fèi)投資人的錢,有點(diǎn)超預(yù)算。工作人員立馬解圍,太小的話后面觀眾看不到了。這次開門會(huì)議,我就在坐后排,太小真看不到,該花的錢得花。
第四點(diǎn):發(fā)起整治專項(xiàng)行動(dòng),為社會(huì)營(yíng)造清朗空間。
如果,確實(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有這外圍服務(wù),學(xué)校可以配合相關(guān)部門,對(duì)以上場(chǎng)所展開“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng),這算舉報(bào)有功。反正這些行動(dòng)每年都在做,學(xué)校主動(dòng)做,比被動(dòng)承擔(dān)要好。
如果某些人喜歡好這一口,正好窩點(diǎn)被端,這意味他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和支出更大,會(huì)不會(huì)如喪考妣?
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舒淇獲金馬獎(jiǎng)落淚,圖片來源互聯(lián)網(wǎng)
早期,舒淇拍過不少三級(jí)片,估計(jì)很多影片還躺在80后硬盤里面。舒淇同樣說過一句很勵(lì)志的話,脫掉的衣服一件件穿回來。如今,舒淇獲獎(jiǎng)無數(shù),2025年7月22日,舒淇自編自導(dǎo)的首部電影《女孩》入圍今年的威尼斯國(guó)際電影節(jié)主競(jìng)賽單元。舒淇的電影,有人抵制了么?她說過的話都實(shí)現(xiàn)了,誰沒一點(diǎn)不堪的過往?
劉震云《一句頂一萬句》中男主角撞上南墻回不了頭,直到有個(gè)人告訴他“生活是過以后”,他這才滿身疲憊放下一切恩怨。
柿子可不能只撿軟的捏,網(wǎng)絡(luò)這群口嗨之人,把一所學(xué)校推上了自證清白的境地,他們不知道自身也觸犯相關(guān)法律。
海經(jīng)院可以更進(jìn)一步:聯(lián)合海口網(wǎng)警設(shè)立”高校謠言治理工作站”,開發(fā)謠言一鍵舉報(bào)平臺(tái);推出《網(wǎng)絡(luò)法治白皮書》,用自身IP形象講解法律知識(shí),提高學(xué)生法律意識(shí)。
高校的聲譽(yù)不在鍵盤俠的唾沫里,教學(xué)樓的課堂燈火,那比任何反駁都有力量。當(dāng)海經(jīng)院學(xué)子在自貿(mào)港建設(shè)中屢創(chuàng)佳績(jī)時(shí),那些陰溝里的污言穢語,自然會(huì)在陽光下消散無蹤。
好啦,小編承擔(dān)的壓力也夠大,只能幫海經(jīng)院到這里了。
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