穆勝：集團管控，要警惕“平西王”

所有企業在規模增長時，都必須要考慮對業務部門的授權問題。他們通常會在組織設計上陷入一種悖論——“一管就死，一放就亂”。

簡單來說，如果把權力過度上收到集團，就會限制業務部門的靈活性，讓他們無法敏捷應對本地客戶需求；而如果把權力過度下放到業務部門，就會產生一個個“平西王”吳三桂、大將軍年羹堯一樣擁兵自重的人物，形成管理失控。

這讓企業往往陷入兩難境地，最終在“一管就死”和“一放就亂”兩杯毒酒中選擇了前者。道理很簡單，兩害相權取其輕，老板寧愿企業發展得慢點，也不愿意失控。但這種選擇卻延誤了戰機，導致有心有力的業務大將“帶著鐐銬跳舞”，在與老板的相互猜忌中，失去了市場。

其實，大量業務部門負責人都有當“平西王”的野心，但也有相當一部分的業務負責人是真正有事業心的賢臣。正因為不能區分兩者，老板才會陷入糾結。穆勝咨詢服務過大量集團型企業，我們發現，“平西王”的特征還是很明顯的：

01 巧立“懟懟人設”

所有企業的“平西王”，都會在個性上以夸張的方式進行表達。他們通常會懟天懟地，在企業里不服這個，不服那個，甚至故意去制造一些矛盾，一副“橫眉冷對所有人”的感覺。

由于自己負責的業務體量不小，且還有過去的戰功，他們的這類出位的行為往往被企業所容忍，老板默許、同級回避、下級隱忍，而后就傳出一種說法——“他這個人就是心直口快，其實人不壞”。其實，哪里是“心直口快”？應該是“肆無忌憚”才更準確！所謂“心直口快”的說法，只是大家為了自洽，在被虐之后挽尊，而給出的勉強解釋。

最初，你以為他是有自己特立獨行的思考邏輯，后來，你就會發現，大多時候，他純粹是“為了懟而懟”，他的邏輯就是從自己的利益出發，靈活應用各類標準為自己爭取權益，是“馳名雙標”。他的“懟人”“心直口快”的人設，無非是為了爭取利益入戲而已。

02 打造“管理黑箱”

所有企業的“平西王”，都會讓自己負責的業務部門變成“管理黑箱”。怎么理解這個“管理黑箱”呢？

一是信息數據不透明。老板或負責監管的職能部門很難了解這類業務部門的實際運作情況，他們沒有在線熱數據形成的監控界面，就連向上匯報的報表數據，也是精心修飾過的，完美得像童話（即使業績不好，也是個即將厚積薄發的童話）。偶爾有總部的人越過“平西王”向他的下屬索要一個再平常不過的數據，“平西王”都會勃然大怒，把提供數據的下屬罵得狗血淋頭。

二是管理模式匪幫化。“平西王”的隊伍一定會拒絕標準化的管理，一來因為標準化的管理是有諸多痕跡文件和數據的，容易被監管，二來也因為標準化的管理是不依賴個人的，“平西王”認為自己容易被替代。“平西王”最喜歡的狀態是，所有下屬都與他建立人生依附關系，只對他忠誠，而不對老板忠誠。他們喜歡用庸才，稍微有能力的都會被他打壓。有能力的人，一定走不到老板面前，稍微冒頭就會被“平西王”打壓下去。“平西王”尤其喜歡的狀態是，業務運轉相對混亂，且對他形成高度依賴，一刻也離不開他。

“平西王”最討厭的是我們這類咨詢公司，因為我們導入的管理體系，會通過標準化建設，推動業務數據的透明化，這動了他的根本利益。所以，每當老板想要導入咨詢，“平西王”就會以諫臣的姿態來“心直口快”——“老板，何必浪費錢呢，那群人都是騙子，講的東西都是我們早就會的。”

03 拒絕“業績承諾”

“平西王”還有一個特點，就是“鴨子死了嘴殼子硬”，換言之，他們不敢打硬仗，但嘴里偏偏還振振有詞。

按理說，“平西王”平時見解獨到，又有一幫忠誠的兄弟，他負責的業務應該會在業績上節節高升。但他們偏偏就不敢打硬仗，日常的業績目標還好，一旦讓他們挑戰有點難度的業績目標，立馬就會冒出無數的理由。一是人沒給夠，二是錢沒給夠，三是兄弟部門不配合、不協同，四是外部條件太嚴苛。總之，他沒有錯，錯的都是別人。

一旦老板發了狠，硬要“平西王”接硬仗、做難度業績了，那這類人一定會開口要海量資源（人、財），實際上就是在反將老板一軍。他們賭老板拿不出類似的資源，實際上是提前為自己找到了做不了難度業績的理由。

一旦老板再發發狠，給出他需要的資源，或者給出大部分他需要的資源，“平西王”又會如何應對呢？這個簡單，資源來了，先用再說，至于用了也完不成業績目標，到時再找其他理由唄，反正人家有“心直口快”的人設嘛。至于說資源有多少是用到發展業務上面去的，有沒有自己“修后院”中飽私囊的，這個懂的都懂。

所以，“平西王”最討厭的不是績效考核，是效能考核。他們愿意用“大資源”去換“大產出”，一旦企業開始計算人效和財效這類投產比指標，他們缺乏經營管理才能的事實就會暴露。試想，如果哪個咨詢公司主張效能管理，那不就成了“平西王”的一生之敵嗎？

讀完這篇文章，估計某些人敏感的神經會被觸動，就像以前有些文章發出后，立刻就有人在微信上問我——“穆老師，您文章里批評的，是不是我們公司的誰誰誰？”簡單來說，我不會為了某個人去寫篇文章，這個投產比不劃算。我寫一篇文章，是因為真有這“一類人”。但如果大家真要對號入座，您圖個開心就好，我佛系。