碎語｜這一次，老羅終于成熟了……

多年以后，當老羅悠閑地躺在搖椅上喝著牛奶，吃著前一天下午親自搟面親自包餡親自上籠蒸好的原汁原味的慶豐包子時，可能會想起發生在2025年9月中旬的那場與西貝賈老板之間的“預制菜之戰”。

盡管這不是老羅一個人的戰斗，盡管這場戰斗的最終結局是西貝發布了面向“尊敬的西貝顧客”的致歉信并承諾會從9個方面進行整改，盡管老羅表示自己在五十歲之后已經幾乎看透了人生的起落而放棄原本計劃好的上訴，盡管有三五好友一直在堅定地支持西貝賈老板——毋庸置疑的是，老羅在這場戰斗中大獲全勝，無論是消費者還是公眾媒體，都普遍性支持老羅，以至于他在戰斗的尾聲所展示出來的“高風亮節”，雖然明眼人一看就知道字里行間充滿了虛情假意，但至少表面上還是認可并接受的。

反觀西貝，盡管一開始的脾氣和口氣都很大，擺出一副氣勢洶洶所向披靡死磕到底的樣子，無奈能力和智力都太小，不僅出手就是重創自傷，而且還把盟友（華與華）拖進了溝里摁在了水底?？梢哉f，在這場沒有硝煙的戰斗中，西貝一敗涂地，輸得灰頭土臉，成為全網笑話，要不是老羅主動收起自己堅硬無比的鱗甲，西貝只怕會陷入萬劫不復的境地。

西貝發布的所謂“致歉信”，其實是一封“求饒信”，連標點符號都閃爍著濃濃的求生欲，否則也不會發布之后又撤回，把那個“虐”字特意加上了雙引號。然而這只是表象，“致歉信”的骨子里還充斥著對老羅的傲慢與不屑：“致歉”的對象是“尊敬的西貝顧客”，是那些“關心、疑問與批評西貝的顧客”，全文沒有提到老羅。也許在賈老板眼里，盡管老羅也曾經是西貝的顧客，盡管他也對西貝充滿“疑問”，但他畢竟是“網絡黑嘴”、“網絡黑社會”，所以并不值得“尊敬”，自然也不屑于向他道歉。

不過，無論西貝是致歉還是求饒，無論老羅是不值得還是不屑于尊敬，都已經不重要了，五十歲以后的老羅已經成熟，開始“懂進退、知天命”了。一個人只有在內心強大時才會看淡并原諒一些人和事，有了力量后就會懶得去跟過去和外界較勁，他其實早就想擺脫這場戰斗了。反觀比老羅年長五歲的賈老板，卻始終如同一個熱衷于爭勝負的孩子，太在乎別人的評價和眼光，太習慣頤指氣使和口無遮攔，結果導致“戰況”升級，而升級的后果卻是一次又一次被狠狠打臉。

如今這場“戰斗”在西貝發布“致歉信”后，終于接近尾聲了。老羅看到“致歉信”后已經退讓了，明確表示在反復權衡之后，只要賈老板不再次發出類似“網絡黑嘴”的誹謗、污蔑和荒謬性言論，只要能不摻雜一絲一毫意氣用事而解決真正的實際問題，也“為了不讓賈老板的愚蠢固執害死這家當年喜歡過的連鎖餐館”，他放棄了原本打算對西貝發起訴訟的計劃，也放棄了意氣用事的、可能“對企業家存在諷刺和侮辱”的十萬元現金獎勵計劃。不得不說，現在的老羅比曾經的老羅成熟多了，成年人最好的清醒就是點到為止，你權衡利弊，我及時抽身。

西貝在“致歉信”里說“深刻意識到生產工藝與顧客的期望有較大差異”，說“沒有滿足廣大顧客的需求與期待”，說“請每一位顧客放心”、“始終堅守嚴格的食品安全底線，嚴格遵守國家相關法律法規”，還說會在2025年10月1日前對全國門店完成9個方面的調整。對消費者而言，能夠吃得放心自然會開心，對西貝能切實做出這些調整當然會接受和贊賞——不過，西貝之所以要做出這些調整，是不是正好印證了調整之前的確至少存在這9個方面的問題呢？

賈老板說“做飯的圍著吃飯的轉，你說咋好就咋辦”，還說“顧客‘虐’我千百遍，我待顧客如初戀”，聽其言，觀其行，但愿以后“1歲娃吃到2歲西藍花”的類似聊齋故事的傳言不會再在西貝出現。

拭目以待吧。

（全文完）

（曉崇原創，2025年9月于廣州）