上海
剛開始準備裝修時，我和大多數新手業主一樣，被那些富麗堂皇的裝修公司展廳迷花了眼。直到轉了幾家所謂"大牌"裝修公司后，才發現問題：門店看著很豪華，實際操作都有很多潛在的坑，報價單臨時增項差出好幾萬，服務承諾的細節也不夠完備。
我了解到緣環是因為碰巧刷到了他們老板去現場巡查的視頻，而到了現場以后，說實話第一印象有點失望——公司設在一條普通的路邊，規模也不大，推開門沒有奢華的展廳，倒是墻上掛滿的錦旗特別顯眼，"誠信經營"、"零增項典范"之類的。辦公區幾位設計師正在討論圖紙，看到我進來立刻有人起身接待。
負責接待的陳設計師介紹說，他們做上海老房改造20年了，90%以上的客戶都是老房翻新。"這是我們的四大承諾書"，他指著墻上掛著的文件，我注意到每一條后面都跟著"如有違背，全額退款"的字樣。
后來拿到報價單時我才知道什么叫"實在"。別家公司一個"墻面處理"就報個總價，緣環卻把每道工序都列得清清楚楚，比如寫道：原墻鏟除（含垃圾清運）、墻固涂刷石膏找平、三遍膩子批刮、砂紙打磨驗收….這些細節寫得清清楚楚，讓我看了不禁放心了不少。
讓我意外的是看工地那次，在長壽路附近一套老房改造現場，挑了三天早中晚不同時段去，遇到的都是同一批工人，怪不得小陳介紹的時候說是很多年都不換人的穩定施工隊。
裝修完10個月時，我發現衛生間門框有點掉漆。本來想著這點小問題忍忍就算了，誰知報修后第二天當初的木工師傅就帶著工具箱上門了。"我們公司的要求是終身質保"，他邊說邊把門框重新打磨上漆，走前還把衛生間的五金都檢查了一遍。
現在入住一年多，所有東西都還像新的一樣。朋友來家里參觀，都夸我這房子裝得值。想想也挺有意思，當初最不看好的那家樸素的公司，反而給了我滿意的裝修體驗。
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