客戶背景
BACKGROUND
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行業: 金融保險業
雇員人數: 5800+
公司總部: 中國深圳
經營范圍: 中華人民共和國31個省、自治區及直轄市(數據來源官網)
截至目前,該客戶開發、經營的主險已超過1,000種,公司堅持穩定、健康的發展戰略,為個人、家庭、企業提供全方位的保險保障服務。
2025年,該客戶攜手量子教育共同開展《高潛人才培養項目》。
這個為期5個月的高潛人才培養項目,讓68名基中層管理干部實現了從領導力的能力躍遷,不僅收獲了97.76%的課程完成率,更獲得了9.72分的學員綜合好評,成為行業人才培養的標桿案例。
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01挑戰
管理能力瓶頸凸顯。
作為國內金融財險的頭部玩家,隨著規模擴張,中基層管理干部的能力瓶頸逐漸凸顯——
1??管理「自己」的迷茫:
業務出身的新晉管理者,想管卻不會管;
2??管理「下屬」的困局:
習慣親力親為,團隊成員卻能力停滯;
3??管理「業務」的焦慮:
被各種任務推著走,陷入疲于奔命的「低效循環」;
4??管理「團隊」的短板:
擅長解決「事」的問題,卻忽視「人」的需求。
針對這四大問題,該企業亟需一場直擊痛點的培訓。
02方案
四維運營,打造在線學習「閉環」
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1?? 內容運營:讓知識聽得懂、用得上
項目團隊對課程內容進行了「拆解-延展-應用」三層設計:
? 針對C潛中層干部:
聚焦「經營管理、問題解決、組織領導」等能力。
開設《業績倍增的阿米巴經營模式》《解決重要難題六步曲》等課程,助其向決策者轉型;
?針對D潛基層干部:
側重「溝通協作」能力打造。
通過《跨部門溝通與協作》等課程,強化其團隊協同與落地能力。
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2?? 活動運營:讓學習“有互動、有溫度”
為避免在線學習的孤獨感,項目團隊通過多樣化活動激活班級氛圍:
? 小組任務:
如KISS模型應用、跨部門協作案例研討,推動學員在討論中碰撞思路;
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? 趣味活動:
搶金幣大戰、荒野求生等游戲化設計,讓學習變得有趣。
數據顯示,小組任務和班級活動的參與度分別達58.8%和60%,成為學員最喜愛的環節之一。
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小組任務卡等趣味活動
3?? 用戶運營:讓動力“可持續、有反饋”
為確保學習持續性,項目團隊建立了積分排行+數據追蹤的激勵機制:
? 實時記錄學員學習進度、作業完成質量、活動參與度,生成個人成長數據;
? 每周發布學習積分排行榜、數據播報,通過正向競爭激發學員主動性。
從結果看,這套機制效果顯著——全員均積極參與,無一人掉隊。
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學習數據匯總
4?? 閉環訓練:讓成長“可追蹤、可落地”
項目嚴格遵循「訓前-訓中-訓后」全流程管理:
? 訓前:
通過前期調研明確學員短板,錨定成長目標;
? 訓中:
動態監測「能力成長、學習進度、項目參與」,實時糾偏;
? 訓后:
通過結業儀式、成果沉淀,將學習成果轉化為可復用的經驗。
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學習成果展示(部分)
03成果
97.76%完成率+9.72分好評,見證領導力提升
5個月的系統培養,交出了一份亮眼的成績單:
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學員滿意度調查
1?? 學習數據:高參與率,印證內容價值
? 課程完成度:
97.76%的學員完成所有課程,遠超行業平均水平;
? 互動深度:
學員在任務卡、思考題、實戰作業中累計輸出超千條內容,學習氛圍良好。
2?? 能力落地:從“知”到“行”的跨越
實戰作業成為能力轉化的關鍵載體:
學員通過「知(理解課程) -省(結合工作反思) - 行(制定行動計劃)」三步法,將理論轉化為實際動作。
3?? 學員反饋:9.72分好評,知識卡片成“人氣王”
? 綜合評分:學員對項目的平均打分為9.72分,超6成學員給出滿分;
? 環節喜愛度:知識卡片以90%的支持率位居榜首(學員評價“重點難點回顧,太實用”),小組任務、班級活動緊隨其后。
4?? 客戶認可:從“試點”到“標桿”,開啟長期合作
“這是一次成功的標桿實踐,未來我們將把模式推廣到A潛、B潛中高層干部培養,期待與量子教育深化合作。”
對于保險等重服務、重團隊的行業而言,唯有讓管理能力與業務發展同頻,才能在激烈競爭中持續領跑。而這,或許正是該標桿案例給行業的最大啟示。
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- 關于量子教育 -
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