產險人才培養標桿！5 個月讓中基層干部突破 4 大管理困局

客戶背景

BACKGROUND

行業： 金融保險業

雇員人數： 5800+

公司總部： 中國深圳

經營范圍： 中華人民共和國31個省、自治區及直轄市（數據來源官網）

截至目前，該客戶開發、經營的主險已超過1,000種，公司堅持穩定、健康的發展戰略，為個人、家庭、企業提供全方位的保險保障服務。

2025年，該客戶攜手量子教育共同開展《高潛人才培養項目》。

這個為期5個月的高潛人才培養項目，讓68名基中層管理干部實現了從領導力的能力躍遷，不僅收獲了97.76%的課程完成率，更獲得了9.72分的學員綜合好評，成為行業人才培養的標桿案例。

01挑戰

管理能力瓶頸凸顯。

作為國內金融財險的頭部玩家，隨著規模擴張，中基層管理干部的能力瓶頸逐漸凸顯——

1??管理「自己」的迷茫：

業務出身的新晉管理者，想管卻不會管；

2??管理「下屬」的困局：

習慣親力親為，團隊成員卻能力停滯；

3??管理「業務」的焦慮：

被各種任務推著走，陷入疲于奔命的「低效循環」；

4??管理「團隊」的短板：

擅長解決「事」的問題，卻忽視「人」的需求。

針對這四大問題，該企業亟需一場直擊痛點的培訓。

02方案

四維運營，打造在線學習「閉環」

1?? 內容運營：讓知識聽得懂、用得上

項目團隊對課程內容進行了「拆解-延展-應用」三層設計：

? 針對C潛中層干部：

聚焦「經營管理、問題解決、組織領導」等能力。

開設《業績倍增的阿米巴經營模式》《解決重要難題六步曲》等課程，助其向決策者轉型；

?針對D潛基層干部：

側重「溝通協作」能力打造。

通過《跨部門溝通與協作》等課程，強化其團隊協同與落地能力。

2?? 活動運營：讓學習“有互動、有溫度”

為避免在線學習的孤獨感，項目團隊通過多樣化活動激活班級氛圍：

? 小組任務：

如KISS模型應用、跨部門協作案例研討，推動學員在討論中碰撞思路；

? 趣味活動：

搶金幣大戰、荒野求生等游戲化設計，讓學習變得有趣。

數據顯示，小組任務和班級活動的參與度分別達58.8%和60%，成為學員最喜愛的環節之一。

小組任務卡等趣味活動

3?? 用戶運營：讓動力“可持續、有反饋”

為確保學習持續性，項目團隊建立了積分排行+數據追蹤的激勵機制：

? 實時記錄學員學習進度、作業完成質量、活動參與度，生成個人成長數據；

? 每周發布學習積分排行榜、數據播報，通過正向競爭激發學員主動性。

從結果看，這套機制效果顯著——全員均積極參與，無一人掉隊。

學習數據匯總

4?? 閉環訓練：讓成長“可追蹤、可落地”

項目嚴格遵循「訓前-訓中-訓后」全流程管理：

? 訓前：

通過前期調研明確學員短板，錨定成長目標；

? 訓中：

動態監測「能力成長、學習進度、項目參與」，實時糾偏；

? 訓后：

通過結業儀式、成果沉淀，將學習成果轉化為可復用的經驗。

學習成果展示（部分）

03成果

97.76%完成率+9.72分好評，見證領導力提升

5個月的系統培養，交出了一份亮眼的成績單：

學員滿意度調查

1?? 學習數據：高參與率，印證內容價值

? 課程完成度：

97.76%的學員完成所有課程，遠超行業平均水平；

? 互動深度：

學員在任務卡、思考題、實戰作業中累計輸出超千條內容，學習氛圍良好。

2?? 能力落地：從“知”到“行”的跨越

實戰作業成為能力轉化的關鍵載體：

學員通過「知(理解課程) -省(結合工作反思) - 行(制定行動計劃)」三步法，將理論轉化為實際動作。

3?? 學員反饋：9.72分好評，知識卡片成“人氣王”

? 綜合評分：學員對項目的平均打分為9.72分，超6成學員給出滿分；

? 環節喜愛度：知識卡片以90%的支持率位居榜首（學員評價“重點難點回顧，太實用”），小組任務、班級活動緊隨其后。

4?? 客戶認可：從“試點”到“標桿”，開啟長期合作

“這是一次成功的標桿實踐，未來我們將把模式推廣到A潛、B潛中高層干部培養，期待與量子教育深化合作。”

對于保險等重服務、重團隊的行業而言，唯有讓管理能力與業務發展同頻，才能在激烈競爭中持續領跑。而這，或許正是該標桿案例給行業的最大啟示。

- 關于量子教育 -

量子教育啟航于2017年，核心管理團隊源自浙江大學。我們匯聚全球優質教育資源，以前沿科技推動教育創新，致力于成為一所全球領先的無邊界職場大學，讓每一個人、每一個組織都能享受到一流的知識服務，成就不凡！

自2017年成立以來，已成功打造知識IP3000+，在線課程累計曝光150億+，全網粉絲2600萬+，為790+家大型國央企、金融機構及上市公司等500強企業提供優質內容資源、創新解決方案等人才培養創新服務！