AI時(shí)代，瀏覽器的排位賽重新開(kāi)啟

“經(jīng)歷了PC的輝煌，移動(dòng)時(shí)期的暗淡，瀏覽器在AI時(shí)代重新變得重要，且是火力最集中的戰(zhàn)場(chǎng)。”

撰文｜翟文婷

過(guò)去一周，WAIC 帶給我們的感官刺激，已經(jīng)從過(guò)去的大模型參數(shù)徹底走向AI應(yīng)用革命。

但是我們所感知到的可能只是龐雜的碎片，如果梳理互聯(lián)網(wǎng)大廠當(dāng)下AI 敘事的重點(diǎn)，集體所向，還要從別處尋找答案。

比如，對(duì)于信息入口的定義，對(duì)于全新AI 交互形態(tài)的探索，路線其實(shí)越來(lái)越明朗。

當(dāng) OpenAI 宣布代號(hào)為「Aura」的AI瀏覽器進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段時(shí)，科技圈再次意識(shí)到：這場(chǎng)由大模型引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革，正從單一的對(duì)話產(chǎn)品，向更廣闊的場(chǎng)景蔓延，那些原來(lái)看似擁有很深護(hù)城河的產(chǎn)品，也有可能一夜傾覆。

瀏覽器——這個(gè)誕生于互聯(lián)網(wǎng)初期的信息入口，正在成為AI時(shí)代的「第二戰(zhàn)場(chǎng)」。

在這場(chǎng)硝煙漸起的戰(zhàn)事中，無(wú)論是AI Native的創(chuàng)業(yè)公司，還是已經(jīng)占據(jù)搜索入口的科技巨頭，都希望以瀏覽器為支點(diǎn)，用AI思維重構(gòu)產(chǎn)品形態(tài)，試圖在信息分發(fā)的下一代戰(zhàn)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

一、瀏覽器正成為AI 時(shí)代的戰(zhàn)略要地

剛剛過(guò)去的兩個(gè)月，可以稱(chēng)得上「史上瀏覽器最密集群發(fā)時(shí)段」。幾乎硅谷最前沿最重磅的科技公司，都參與其中。

7月29日，微軟旗下Edge瀏覽器更新Copilot 模式，正式打出AI瀏覽器的旗號(hào)。

雖然Copilot 最大的亮點(diǎn)在于可以免費(fèi)使用搭載的ChatGPT，其他功能不足為奇，但相比過(guò)去兩年都在「AI 功能打補(bǔ)丁」，現(xiàn)在的Edge 瀏覽器總算脫胎換骨。

但大家對(duì)AI 瀏覽器的熱情，已經(jīng)被Comet部分消解。

就在微軟更新Edge瀏覽器20天之前，Comet面世。這個(gè)由AI 搜索公司Perplexity 花8個(gè)月時(shí)間推出的AI瀏覽器，一經(jīng)面世，迅速引起行業(yè)震蕩。

瀏覽器+搜索的故事，在AI 時(shí)代正被重新演繹，而且是以劇烈變革的速度進(jìn)行。據(jù)傳蘋(píng)果曾考慮收購(gòu)Perplexity，替代 Google 搜索協(xié)議。

Perplexity 推出AI 瀏覽器，既是防御，也是進(jìn)攻。

創(chuàng)始人Aravind Srinivas的觀點(diǎn)是，瀏覽器與搜索并非兩個(gè)孤立產(chǎn)品，而是自然演進(jìn)的一體兩面。谷歌正是憑借Chrome瀏覽器推動(dòng)每日搜索查詢(xún)從億級(jí)增長(zhǎng)到數(shù)十億次，AI 時(shí)代，瀏覽器+智能體的組合是接近類(lèi)似萬(wàn)能框的存在。

這不是少數(shù)人的預(yù)言，而是被默認(rèn)的趨勢(shì)。因此，瀏覽器經(jīng)歷了PC 時(shí)代的輝煌，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的暗淡，AI 時(shí)代重新變得重要，且成為火力最集中的戰(zhàn)場(chǎng)。

2024年以來(lái)，AI瀏覽器產(chǎn)品總有新面孔出現(xiàn)。Genspark，F(xiàn)ellou，Dia，Comet……這個(gè)名單還不包括AI化的Chrome、Edge、QQ 瀏覽器，以及OpenAI正在研發(fā)路上的瀏覽器。它們憑借「對(duì)話式搜索」、「智能總結(jié)」、「自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)」等創(chuàng)新AI功能，迅速引燃市場(chǎng)，每次都能掀起話題熱度。

意味深長(zhǎng)的是，他們對(duì)瀏覽器下注的決心異常堅(jiān)定。

Browser是在停止更新此前口碑不錯(cuò)的Arc瀏覽器之后，專(zhuān)注打造AI 驅(qū)動(dòng)的全新產(chǎn)品Dia。幾乎是主動(dòng)斷臂求生。

而且，他們敢于把火力瞄準(zhǔn)瀏覽器之王Chrome。

2025 年 5 月，蘋(píng)果高級(jí)副總裁埃迪·庫(kù)伊的一句話引發(fā)行業(yè)震動(dòng)：「Safari 瀏覽器的搜索量上個(gè)月首次出現(xiàn)下降，用戶(hù)正越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向AI工具滿足搜索需求。」 繼而，蘋(píng)果計(jì)劃在Safari瀏覽器中引入第三方AI搜索引擎，包括OpenAI、Perplexity和Anthropic等。

AI時(shí)代，瀏覽器的排位賽重新開(kāi)啟。

二、瀏覽器之爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)同步上演

瀏覽器在硅谷成為AI 第二戰(zhàn)場(chǎng)，國(guó)內(nèi)同樣是升溫最快的領(lǐng)地。

此前，不論是AI 原生應(yīng)用，還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品AI 化，國(guó)內(nèi)公司發(fā)力方向有所差異，但是近一年卻表現(xiàn)出集體趨同性。比如，豆包、ima越長(zhǎng)越像瀏覽器，阿里則把夸克重新放在AI 敘事的C 位。

字節(jié)旗下的「豆包」是典型的「APP優(yōu)先」派，一直以獨(dú)立APP為核心陣地，但去年豆包有所轉(zhuǎn)向，先是 6 月推出桌面客戶(hù)端，第二個(gè)月悄然上線了瀏覽器形態(tài)和插件功能。

值得注意的是，豆包的PC版客戶(hù)端是在Chromium基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，不是簡(jiǎn)單的套殼，這表明字節(jié)對(duì)瀏覽器這一產(chǎn)品形態(tài)的重視。最近，豆包還在其PC客戶(hù)端，引導(dǎo)用戶(hù)將其設(shè)為「默認(rèn)瀏覽器」，戰(zhàn)略意圖十分明確。

阿里的策略則更為直接。夸克原本是網(wǎng)盤(pán)+瀏覽器+搜索的存在，AI時(shí)代來(lái)臨后，這款原本以「輕量搜索」為標(biāo)簽的產(chǎn)品，2024年直接轉(zhuǎn)化為AI應(yīng)用，并作為阿里在C端AI應(yīng)用的主力產(chǎn)品。

他們的邏輯也比較好理解：既然瀏覽器是用戶(hù)獲取信息的高頻場(chǎng)景，不如直接將其改造為 AI 交互的核心載體。

國(guó)內(nèi)大廠動(dòng)作比較「激進(jìn)」的可能是騰訊。今年5月，QQ瀏覽器一改行業(yè)不停加插件的舉動(dòng)，全面AI化，一鍵喚起搭載大模型的QBot，相當(dāng)于自帶AI功能，可以和瀏覽器的內(nèi)容、收藏夾、工具打通。

在此之前，外界更熟知騰訊AI 原生應(yīng)用元寶和ima，其實(shí)這只是騰訊AI 布局的冰山一角。

通過(guò)最近備受關(guān)注的世界人工智能大會(huì)（WAIC）可以看到，騰訊在AI化方面的探索，遠(yuǎn)比外界想象的更加全面——瀏覽器、微信、QQ等核心產(chǎn)品都在進(jìn)行AI化改造。騰訊還在WAIC上集中亮相了10多個(gè)垂直領(lǐng)域Agent，覆蓋企業(yè)服務(wù)、生活、辦公等各個(gè)場(chǎng)景。

其中，瀏覽器作為覆蓋最廣的「超級(jí)入口」，是連接多場(chǎng)景、整合多能力的樞紐。參考夸克的邏輯和路徑，騰訊在AI時(shí)代依然深不可測(cè)。

為何國(guó)內(nèi)國(guó)外科技公司都將目光集中在瀏覽器？這是一個(gè)比打造聊天工具更難更更雜的產(chǎn)品，最重要的是，瀏覽器并不是新東西。

實(shí)際上，瀏覽器作為信息分發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，天然適合承載AI的「任務(wù)引擎」功能：它既是用戶(hù)獲取信息的入口，又是處理信息的場(chǎng)景，更是連接各類(lèi)服務(wù)的樞紐。

換言之，目前的AI 水平還無(wú)法100%可靠地獨(dú)立完成所有任務(wù)。 還是有大量的操作，需要我們自己完成，這時(shí)候如果需要一個(gè)能完成所有工作的統(tǒng)一環(huán)境，瀏覽器就是最佳承載。

瀏覽器是小產(chǎn)品，大生意。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Market.us 預(yù)測(cè)，全球 AI 瀏覽器市場(chǎng)將從 2024 年的45億美元增長(zhǎng)至2034年的約768 億美元。

不是瀏覽器重新變得重要，而是在AI時(shí)代，瀏覽器的價(jià)值要重估了。

三、老牌瀏覽器AI 化，如何突破上限

AI是一款產(chǎn)品，還是一種能力？

騰訊信服線負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)認(rèn)為：「AI大模型重塑信息服務(wù)，好用是核心競(jìng)爭(zhēng)力」，回歸需求本身，無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，用戶(hù)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng) 龐雜且散落各處的信息，第一訴求仍是更高效的理解并使用，提高生產(chǎn)效率。

QQ 瀏覽器為例，全面AI 化的速度很快，瀏覽器+智能體的定位，很快積累了用戶(hù)口碑。對(duì)于既有 4 億用戶(hù)的老牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這不是件容易的事。

QQ瀏覽器可謂是「老樹(shù)爆新芽」，作為一款已經(jīng)運(yùn)營(yíng)16年的瀏覽器產(chǎn)品，在今年經(jīng)歷了有史以來(lái)最大的一次改版，AI無(wú)處不在。

比如，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，點(diǎn)擊右上角云朵形狀的QBot按鈕，就會(huì)喚出一個(gè)AI 工具箱，可以幫用戶(hù)做網(wǎng)頁(yè)總結(jié)、生成腦圖、推薦相似網(wǎng)頁(yè)，還能提供網(wǎng)頁(yè)翻譯等功能。

更重要的是，QQ瀏覽器在交互方式上進(jìn)行了根本性變革。

改版后的QQ瀏覽器主頁(yè)之一就是QBot——一個(gè)植入瀏覽器的Chatbot。與傳統(tǒng)搜索引擎不同，QBot提供的是左右分屏的雙重體驗(yàn)：左側(cè)展示搜索內(nèi)容，右側(cè)展示QBot的回答，用戶(hù)可以在右側(cè)的對(duì)話窗口中進(jìn)行多輪交互。

這種設(shè)計(jì)在各大瀏覽器廠商中，表現(xiàn)得還挺激進(jìn)的，它讓用戶(hù)可以自行拖拽對(duì)話框大小，決定搜索和問(wèn)答兩種結(jié)果的主次關(guān)系。

這也是后來(lái)Comet選擇的路線，Perplexity搜索+問(wèn)答能力，二者互補(bǔ)，而非割裂。

在搜索上，結(jié)合騰訊的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，QQ瀏覽器AI Overview大幅提升了在游戲、健康、娛樂(lè)、高考等領(lǐng)域搜索結(jié)果的質(zhì)量。

前文提到，瀏覽器+智能體是接近類(lèi)似萬(wàn)能框的存在，所以QQ瀏覽器也內(nèi)置了「Agent中心」，目前階段上線的是「AI下載助理」、「AI更新助理」、「AI財(cái)經(jīng)助理」、「AI高考通」、「AI學(xué)術(shù)助理」等5個(gè)專(zhuān)業(yè)Agent。

其中AI高考通agent 已經(jīng)快速出成績(jī)，25年QQ瀏覽器的高考累計(jì)服務(wù)5000萬(wàn)用戶(hù)，生成數(shù)百萬(wàn)份志愿表，分析報(bào)告的準(zhǔn)確率超95%+，下載助理agent下載成功率80%+。

全面AI 化的QQ 瀏覽器當(dāng)然是騰訊信息入口卡位的重要一張牌面，但同時(shí)，對(duì)于原生應(yīng)用的探索也沒(méi)有停止。

據(jù)何毅進(jìn)介紹，ima這一AI工作臺(tái)的想法，就是瀏覽器在思考信息如何能更好被大模型使用的角度產(chǎn)生的，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)希望將用戶(hù)所需的各類(lèi)豐富優(yōu)質(zhì)的零散信息和知識(shí)聚合起來(lái)，讓大模型能高效的在搜讀寫(xiě)全鏈路提效，打造用戶(hù)個(gè)人的智能工具臺(tái)。

AI工具最大價(jià)值在于解決任務(wù)的能力，而這款產(chǎn)品展現(xiàn)出極強(qiáng)的個(gè)人助理屬性。

如今，行業(yè)內(nèi)的一個(gè)經(jīng)典判斷是，Chatbot不是最好的產(chǎn)品形態(tài)，其中一個(gè)重要原因是，聊天形態(tài)限制了上下文長(zhǎng)度，并且用戶(hù)往往不知道如何提問(wèn)，這都在一定程度上降低了模型的智能。長(zhǎng)期來(lái)看，越聰明的模型，越不需要跟人「對(duì)話」，AI 未來(lái)應(yīng)該具備自動(dòng)采集用戶(hù)行為信息的能力，知道用戶(hù)想要什么，并且還可以變得更加主動(dòng)，也需要新的產(chǎn)品形態(tài)降低用戶(hù)的使用門(mén)檻。

如果讓模型可以閱讀用戶(hù)的「資料庫(kù)」，無(wú)論是文檔、音視頻還是瀏覽器網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，這就有了更多的上下文 context，這樣模型就會(huì)更懂用戶(hù)了。ima就是基于這個(gè)邏輯設(shè)計(jì)的。

半年多時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)在ima貢獻(xiàn)了超過(guò)2000萬(wàn)的公域知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，形成了私域+公域豐富的知識(shí)庫(kù)生態(tài)，提升了模型回答的可靠性。

因此獲得更多專(zhuān)業(yè)人士的認(rèn)可。許多高校教授通過(guò)ima建設(shè)個(gè)人教研知識(shí)庫(kù)，成為自己備課以及和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)答疑、科研協(xié)作的平臺(tái)。杭州錢(qián)江海關(guān)，則在ima 主動(dòng)創(chuàng)建了「進(jìn)出境郵件智能服務(wù)」知識(shí)庫(kù)，為辦事群眾搭建「千問(wèn)千答」的AI服務(wù)。

但不論是QQ 瀏覽器還是ima，雖然展現(xiàn)出一定的AI解決問(wèn)題能力，但現(xiàn)在只是剛剛起步，他們必須不斷尋求上限的突破，才有可能未來(lái)真正扮演任務(wù)引擎，超級(jí)助理的角色。