廣東
浙江陳先生花28萬買豐田塞納。提車前繞車看一圈。沒看出問題。開回家。第二天想貼車衣。發現車頂全是劃痕。最長十幾厘米。看著糟心。
陳先生找4S店。對方說驗過車。開走好幾天。現在出問題沒關系。陳先生不死心。跑去調監控。發現更離譜的事。提車后四分鐘。路邊監控拍下車頂有劃痕。四分鐘內沒經過橋洞或欄桿。不可能自己剮蹭。
拿著證據再找4S店。對方不認賬。說監控拍得不清楚。劃痕可能是之前托運時留下的。現在這事鬧到相關部門。還沒結果。有網友說新車劃痕可能是從運輸車上掉下來刮的。有人以前開過轎運車。見過這種事。
陳先生當時驗車時。可能沒仔細看車頂。現在車頂劃痕明擺著。4S店說他沒證據。其實驗車時最好用手機閃光燈照一照。特別是車頂這些平時看不到的地方。4S店說陳先生驗過車就算了事。監控顯示劃痕提車時就存在。這事要是別人。估計也說不清。
現在買車的人越來越多。很多人驗車隨便轉兩圈。出了問題自己認倒霉。有網友建議提車前最好先別交錢。驗完沒問題再付尾款。要是發現劃痕。當場讓4S店處理。現在有些4S店態度強硬。消費者只能靠證據維權。證據不好找。
陳先生這事鬧到現在。4S店不承認。他們監控拍得遠。看不出車頂劃痕。外面的監控拍到了。他們又說這不能證明是他們的問題。現在新車交付流程是不是該改改？比如驗車時用視頻記錄。或者讓第三方在場。不然消費者和4S店扯皮。最后吃虧是自己。
相關部門還在調查。暫時沒結果。陳先生花28萬買新車。車頂全是劃痕。心里肯定不舒服。4S店態度這么硬。也不知道最后能不能解決。買車的人以后得多長個心眼。驗車別馬虎。要是每個人都像陳先生這樣。出了問題只能自己承擔損失。
現在網上教驗車的視頻很多。提前看看總沒錯。這事提醒大家。買車不是小事。驗車環節必須認真。不然提完車發現問題。4S店不認賬。只能自認倒霉。
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