廣東
一、案例簡介
近期，客戶李女士收到一條內容顯示“您的ETC賬戶因系統升級需重新認證，點擊鏈接https://xxx.com完成操作，否則將暫停使用”的短信，該短信還附帶了假冒的銀行官方標識。李女士擔心ETC無法正常使用影響出行，未仔細查看短信發送號碼及鏈接真偽，便點擊鏈接進入“認證頁面”。頁面提示需填寫銀行卡號、密碼、短信驗證碼等信息，李女士按要求填寫后，隨即收到銀行卡資金轉出2萬元的短信通知，此時她才意識到遭遇詐騙，急忙前往銀行網點求助。
二、案例分析
1.精準利用公眾需求：詐騙分子以“ETC系統升級”為由，利用用戶對ETC的依賴心理，制造緊迫感，誘導點擊鏈接。
2.偽造官方信息：短信中使用類似銀行的標識和話術，模仿官方通知格式，降低用戶警惕性。
3.誘導泄露核心信息：虛假頁面要求填寫銀行卡密碼、驗證碼等敏感信息，導致資金被盜。
三、風險提示
1.謹慎對待陌生鏈接：官方短信不會要求填寫敏感信息，收到類似通知時，可通過官方渠道核實。
2.核實信息來源：注意短信發送號碼，正規銀行短信通常由官方號碼發送，可疑鏈接可通過搜索引擎或銀行官方渠道確認。
3.保護個人敏感信息：不要向他人透露銀行卡密碼、驗證碼等關鍵信息，銀行工作人員不會索要此類信息。
4.關注官方渠道：通過銀行APP、微信公眾號等官方渠道獲取權威信息，避免輕信不明來源通知。
5.提升防范意識：學習常見詐騙手段，遇到可疑情況及時向親友或銀行求助，保持冷靜。
來源：廣發銀行珠海分行
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