一周輿情監(jiān)測(cè)：華為余承東內(nèi)涵友商爭(zhēng)議言論事件

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)5月26日-6月2日主要輿情事件，其中華為、小米、泡泡瑪特、追覓等品牌相關(guān)的公關(guān)輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面

監(jiān)測(cè)期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中，“華為事件”聲量最高，共監(jiān)測(cè)到輿情聲量23882條，其次 “泡泡瑪特事件”輿情聲量為3163條，“追覓事件”輿情聲量為1282條。

敏感度方面

“泡泡瑪特事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)52.29%，“追覓事件”占比達(dá)45.32%， “華為事件”占比達(dá)39.15%。

5月31日在第三屆未來(lái)汽車(chē)先行者大會(huì)上，華為常務(wù)董事、終端BG董事長(zhǎng)余承東發(fā)表了演講。在此次演講中，余承東火力全開(kāi)，金句頻出，但也引發(fā)不小爭(zhēng)議。

關(guān)于智能駕駛：

余承東稱(chēng)鴻蒙智行的智能駕駛不僅是第一陣營(yíng)，更是行業(yè)內(nèi)的第一名，并有信心持續(xù)保持并擴(kuò)大這一領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。華為曾經(jīng)引領(lǐng)智能座艙行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但近兩年因忙于開(kāi)發(fā)鴻蒙原生系統(tǒng)，創(chuàng)新速度有所放緩。他承諾，下一個(gè)版本升級(jí)和迭代后，華為將再次大幅超越整個(gè)行業(yè)。他自信地表示:“我今天先把牛吹到這里，大家繼續(xù)看，看我們能不能做到。”

余承東稱(chēng)，我非常支持和打擊這種盲目不負(fù)責(zé)任的亂吹，我們要鼓勵(lì)真牛逼，要打擊吹牛逼。要鼓勵(lì)大家前進(jìn)，有能力的，有水平的能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值。不能以最差生的這個(gè)能力來(lái)限制整個(gè)行業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)。所以要鼓勵(lì)突破，鼓勵(lì)進(jìn)步，鼓勵(lì)提升。

關(guān)于鴻蒙智行旗下的“五界”:

余承東稱(chēng)：“目前鴻蒙智行已經(jīng)有‘五界’。我覺(jué)得可能也就到此為止了，因?yàn)槲覀兊哪芰ψ鰞扇齻€(gè)‘界’都已經(jīng)很不容易了，做五個(gè)‘界’是非常非常難的。”

余承東表示，當(dāng)前“五界”面臨的最大問(wèn)題是建立品牌美譽(yù)度。

他說(shuō)，這幾個(gè)“界”都是新品牌，而新品牌的構(gòu)筑是需要時(shí)間的。“如果某一個(gè)‘界’品牌貼著我們?nèi)A為的logo，那兄弟我就直接躺贏了，真的，因?yàn)槿A為的知曉度和認(rèn)可度很高”。

“雖然（五界）技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)質(zhì)量把關(guān)各方面都是我們來(lái)把握的，但它叫的不是華為”，余承東說(shuō)，因此品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度、信任度的建立都需要時(shí)間。

關(guān)于鴻蒙智行的發(fā)展：

余承東袒露心聲，鴻蒙智行的發(fā)展經(jīng)受了很大的困難和挫折，在這五年過(guò)程中，無(wú)論是華為內(nèi)部的還是外部的各種噪音、各種誤解，其實(shí)非常難。

對(duì)于外部面臨的問(wèn)題，余承東指出，部分政策和標(biāo)準(zhǔn)的不支持，是阻礙鴻蒙智行發(fā)展的重要因素。正因如此，鴻蒙智行從最初單一的“一界”，逐步發(fā)展至如今的“五界”。

而在華為公司內(nèi)部也有很多人不太理解，“你可能看到各種各樣封殺”。

“但我相信今后發(fā)展的會(huì)更好，我相信原來(lái)不明白的人，未來(lái)都會(huì)慢慢明白的”。

“我以前管華為終端的時(shí)候，放棄運(yùn)營(yíng)商定制，要做華為自有品牌，還要做高端。很多人覺(jué)得余承東是神經(jīng)病，好大喜功，好高騖遠(yuǎn)，做高端品牌怎么可能呢？但我們堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，把它做成了。”

關(guān)于電池標(biāo)準(zhǔn)：

余承東表示，看到很多車(chē)廠發(fā)貨的電池標(biāo)準(zhǔn)，按照華為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有的車(chē)廠一臺(tái)車(chē)都不能發(fā)貨，余承東都不能讓它出廠，但看到還在海量出廠，看完一頭汗。

特別具有爭(zhēng)議的是余承東疑似內(nèi)涵友商：

“大家看到，我們從其他行業(yè)來(lái)的，這個(gè)公司只做一款車(chē)，就賣(mài)爆了，雖然他的產(chǎn)品可能不是那么好，但是都已經(jīng)能賣(mài)得很爆啊，無(wú)論他的質(zhì)量，甚至他的這個(gè)智駕能力都很……就因?yàn)樗袕?qiáng)大的品牌能力、流量能力。就是今年新媒體，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力、強(qiáng)大的品牌能力。所以他的一個(gè)產(chǎn)品哐就能打爆。我們做的產(chǎn)品，你做得比他還好，質(zhì)量好、體驗(yàn)好、性能好，各方面都好，你還賣(mài)不過(guò)他，你甚至還賣(mài)不過(guò)他的零頭，這就是在今天這個(gè)時(shí)代，沒(méi)辦法”。

最后，余承東表示：“今天說(shuō)話胡說(shuō)八道，大家不要斷章取義哈。”

針對(duì)余承東的言論，5月31日晚小米總裁盧偉冰疑似隔空回懟余承東：不論是SU7的賣(mài)爆，還是YU7獲得比SU7更高的關(guān)注和期待，都是以強(qiáng)大的產(chǎn)品力為基礎(chǔ)。

本著“十倍投入做一輛好車(chē)”的決心，獲得千萬(wàn)網(wǎng)友的嚴(yán)選而勝出！還是那句話，小米汽車(chē)的成功，是小米價(jià)值觀，小米模式，和小米方法論的成功！莫言說(shuō)：詆毀，本身就是一種仰望。

6月1日，小米王化在微博發(fā)文稱(chēng)，2025年5月，小米汽車(chē)交付量超過(guò)28000臺(tái)。同時(shí)，我們正在為小米YU7 大規(guī)模量產(chǎn)做準(zhǔn)備。

此外表示，感謝大家的支持與青睞。很喜歡的一句話送給大家：墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空。

6月1日中午，雷軍發(fā)微博表示，2025年5月小米su7交付量超28,000臺(tái)，正在全力為小米yu7大規(guī)模量產(chǎn)做準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)7月份量產(chǎn)。剛學(xué)會(huì)一句莫言名言：詆毀，本身就是一種仰望。

不過(guò)，隨后雷軍編輯了本條微博，刪除了莫言名言相關(guān)內(nèi)容，僅留下了相關(guān)圖片和小米汽車(chē)相關(guān)信息。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在5月26日-6月3日13時(shí)，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)23882條，敏感度39.15%。

其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶(hù)端，占比60.37%、視頻占比19.23%、微博占比14.17%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“詆毀”“莫言”“仰望”“名言”“回應(yīng)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次華為事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)2.73億，上榜記錄56次，上榜平臺(tái)6家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)62小時(shí)。

近日不少網(wǎng)友反映收到的泡泡瑪特發(fā)布的Labubu毛絨產(chǎn)品出現(xiàn)品控問(wèn)題。在某社交平臺(tái)上，“l(fā)abubu品控差”有大量相關(guān)筆記。

有不少消費(fèi)者反映收到的Labubu出現(xiàn)歪頭、掉漆、開(kāi)線、禿毛等不同的品控問(wèn)題。

有消費(fèi)者稱(chēng)，自己以99元的原價(jià)通過(guò)官方渠道購(gòu)買(mǎi)的第三代Labubu，等發(fā)貨等了一個(gè)多月，但收到貨后發(fā)現(xiàn)“歪頭殺”的問(wèn)題，“東西肯定是真的，但質(zhì)量確實(shí)不咋地。”還有消費(fèi)者稱(chēng)，她通過(guò)官方渠道購(gòu)買(mǎi)的Labubu 1.0在一個(gè)月內(nèi)因?yàn)殍Υ脝?wèn)題換貨4次，“越換越差，當(dāng)時(shí)因?yàn)榈羝岫d毛申請(qǐng)換貨，結(jié)果后面的腦袋都全是歪的。”

泡泡瑪特在線客服表示，公仔是融入藝術(shù)、設(shè)計(jì)、潮流等多元素理念的玩具，在制作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)染色不均，輕微劃痕或者氣泡等情況屬于正常情況，如果商品有瑕疵，可以申請(qǐng)售后服務(wù)。客服表示，商品出場(chǎng)時(shí)都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)檢審核，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在5月26日-6月2日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)3163條，敏感度52.29%。

其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶(hù)端，占比47.39%，微博占比32.88%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“品控”“歪頭”“瑕疵”“溢價(jià)”“吐槽”等詞匯排名較前。

近日，社交媒體上有用戶(hù)曬出追覓內(nèi)部信。管理者在信中提到，很多深圳員工晚上不到20點(diǎn)就下班了，而總部那邊22點(diǎn)后還有員工在辦公室。如果按時(shí)下班后到家提倡繼續(xù)工作。

信中還表示，行業(yè)內(nèi)的普遍標(biāo)準(zhǔn)是，員工創(chuàng)造的價(jià)值要達(dá)到公司雇傭成本的15倍以上。并以此質(zhì)問(wèn)員工是否達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，有記者致電追覓官網(wǎng)熱線，接線工作人員回應(yīng)稱(chēng)：“網(wǎng)傳信息的發(fā)布者并非追覓科技的員工。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，目前沒(méi)有接到相關(guān)通知，具體以官方信息為準(zhǔn)。”

此外據(jù)媒體報(bào)道，有接近追覓的知情人士透露：“蘇州追覓確實(shí)存在嚴(yán)重加班現(xiàn)象，幾個(gè)主力BU每個(gè)月實(shí)際工作時(shí)間不能低于240小時(shí)。HR會(huì)把每個(gè)人的當(dāng)月打卡時(shí)間總結(jié)給部門(mén)長(zhǎng)，沒(méi)達(dá)到240小時(shí)的都會(huì)被口頭警告。”

“不改進(jìn)的話業(yè)績(jī)不能評(píng)B+ ，意味著沒(méi)獎(jiǎng)金，也就是追覓所謂的15個(gè)月工資，所以只能被迫加班。對(duì)于員工而言，如果周末和平時(shí)不加班，240小時(shí)的要求根本達(dá)不到。值得一提的是，上述種種加班文化都是HR口口相傳，不會(huì)留下證據(jù)。員工手冊(cè)和合同都是5天工作制，朝九晚六。”知情人士說(shuō)道。

6月2日，追覓創(chuàng)始人俞浩在朋友圈表示：“剛從雷總那里學(xué)會(huì)一句話：詆毀，本身就是一種仰望。”

此外他還表示：“最近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花了不少錢(qián)，四處找材料，甚至無(wú)中生有，來(lái)抹黑我們。想了想，與其拿這個(gè)錢(qián)回去互相傷害，不如捐給社會(huì)。賺錢(qián)是一種能力，善良是一種選擇。即使遇到了傷害，也應(yīng)該選擇還世界以善良。”

據(jù)了解，俞浩決定個(gè)人捐款1億成立慈善基金會(huì)，未來(lái)慈善基金會(huì)將在教育公平、兒童成長(zhǎng)關(guān)懷等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)力。

有接近俞浩的知情人士確認(rèn)此事稱(chēng)，“確有此事，公司近期在整理捐款數(shù)據(jù)”。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在5月26日-6月2日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)1282條，敏感度45.32%。

其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶(hù)端，占比53.04%，微博占比26.76%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“員工”“加班”“領(lǐng)導(dǎo)”“員工工資”“成本”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次追覓事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)633.51萬(wàn)，上榜記錄3次，上榜平臺(tái)3家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)27小時(shí)。

文 | 李旭

圖片 | 部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，所有權(quán)歸原作者所有

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