低調(diào)vivo的「本分」哲學

提到vivo，你會如何形容這個品牌？

低調(diào)內(nèi)斂？

實際上，在市場表現(xiàn)上，vivo絕對不算低調(diào)。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構Counterpoint Research報告顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，截至目前，vivo已三年又三個季度蟬聯(lián)國內(nèi)國產(chǎn)手機品牌第一。即便放眼全球市場，vivo也做到了增幅最大。

如何理解vivo的這種強烈反差？

周掌柜將vivo定位為一家“大型全球化產(chǎn)業(yè)科技生態(tài)公司”。認為vivo兼具制造屬性、科技屬性和創(chuàng)新屬性，才能在全球智能手機行業(yè)慘烈內(nèi)卷的競爭下得以成長。

一家有著近30年發(fā)展歷程的公司，歷經(jīng)功能機和智能機兩個大周期，能夠一直準確把握航向，且很少犯重大失誤，無疑是一個奇跡。而今，當vivo再次被人們所審視，其背后的“本分”哲學仍然值得很多企業(yè)去思考借鑒。

心態(tài)「本分」：正本清源

在研究vivo的本分前，我們先要知道如何界定一家「本分」的企業(yè)？

中國上市公司協(xié)會會長宋志平給出的理解是：本分的本質(zhì)，就是心無旁騖做好主業(yè)，不胡思亂想，不左顧右盼，扎扎實實做好自己的事。

細分到電子消費品企業(yè)，周掌柜認為消費電子企業(yè)的本分就是要有非常好的平常心，保證非常健康的心理素質(zhì)。就像馬斯克說的第一性原理一樣，正本清源，回到事情的本質(zhì)。

二者的理解一致，即找到「主線任務」，專注踏實做下去。這一點和vivo內(nèi)部貫徹的如出一轍。vivo創(chuàng)始人沈煒在《2020年新年致辭》中曾強調(diào)：“我們只有持續(xù)vivo一貫的，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謙遜低調(diào)，戒驕戒躁，戰(zhàn)略自信，堅持本我的風格不變，只有這樣，我們的企業(yè)才能最終實現(xiàn)夢想。”

一切看似簡單的解釋，對于今天很多企業(yè)來說，卻往往變得格外困難。在新技術不斷迭代，新概念不斷涌現(xiàn)下，企業(yè)如何做到心無旁騖，篤定自己當下的就是準確的方向？

正如vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官胡柏山所說：在沒有壓力誘惑的情況下，做到“本分”大家都覺得OK，但“本分”的關鍵在于是否能夠在壓力和誘惑之下堅持做正確的事情。

這就涉及到企業(yè)在文化管理層面的功底。而vivo員工恰恰在對“本分”的追求上無比虔誠，一方面，基于“本分”所延伸而來的明辨是非、追求長遠、化繁為簡的做事思路貫穿始終;另一方面，以“體驗閉環(huán)”“商業(yè)閉環(huán)”“心智閉環(huán)”的黃金管理法則，也無處不蘊藏著“本分”的價值核心。二者相輔相成，這在當下頗為浮躁的競爭環(huán)境尤顯珍貴。

vivo ECR三個閉環(huán)管理方法戰(zhàn)略圖

轉換到產(chǎn)品層面，更能看出這種“本分”底色。在vivo的產(chǎn)品中，我們看到其創(chuàng)新點幾乎都源自于對用戶痛點需求的深層挖掘。從可以在“山頂”拍演唱會的X系列，到滿足極致游戲體驗追求的iQOO品牌。他們無比清楚自己的目標用戶是誰，使用場景、購買場景、生活場景。

由此，不難看出，“本分”作為一種最難把握的氣質(zhì)，已經(jīng)流淌至員工的血液,并外化至產(chǎn)品層，這一點只有在了解并理解后，才能深刻感受到。

生態(tài)「本分」，拒做“獨行俠”

在周掌柜看來，本分之外，vivo還是一家“生態(tài)友好型”企業(yè)。對于“生態(tài)共創(chuàng)”的合作精神異常看重，更樂于共建、共創(chuàng)、共議，用團隊的力量達成目標。

事實也的確如此，公司內(nèi)部從不崇尚獨行俠和過度的英雄主義，相反，更多強調(diào)的是“生態(tài)共創(chuàng)”和“追求眾樂”。對此，胡柏山也有類似表述。他認為，好企業(yè)讓自己過得好，更好的企業(yè)是讓更多人過得好。自研是根，共研是葉，vivo追求根深葉茂，根深葉茂才是開花結果的理想環(huán)境。并表示，vivo對供應商的付款時限是全中國最好之一。

在KPI至上的今天，不少企業(yè)習慣了通過掌控足夠的資源，加之壓迫性的執(zhí)行力，以實現(xiàn)價值最大化。相比之下，vivo選擇的是自己把控生產(chǎn)工廠、獨立完成產(chǎn)品優(yōu)化并始終保持對產(chǎn)品真實體驗的定義權，這是一個重資產(chǎn)、長投入的過程，但卻能在陪伴中，共同收獲成長。

就像胡柏山所堅信的那樣，中國的供應鏈能力在不斷增強，vivo愿意同合作伙伴一起成長，實現(xiàn)互利共贏。

在獨行俠大行其道的今天，陪伴者因稀有更顯珍貴。

本質(zhì)上，敢于“生態(tài)共創(chuàng)”，是vivo對伙伴力量的相信，更深層次的，是對自身選擇的一種自信，在篤定方向后，vivo認可生態(tài)伙伴創(chuàng)造的價值，這也解釋了為什么vivo可以走出東莞，走向世界。

創(chuàng)新「本分」，相信技術復利

一如開篇所說，周掌柜并未將vivo界定為一家純粹的制造企業(yè)。技術和創(chuàng)新已經(jīng)成為這家企業(yè)的重要屬性，這也更符合當下消費者對vivo的共性認知。

從制造企業(yè)跨越成技術創(chuàng)新企業(yè)是一道難關，卻也是必須邁過去的坎。周掌柜認為，現(xiàn)代科技公司真正的硬核實力，一是底層技術研發(fā)，二是前沿科技創(chuàng)新，三是技術產(chǎn)品應用。而為了讓自己足夠“稱職”，保持持續(xù)的競爭力，vivo也梳理了自己的戰(zhàn)略體系。總結來說，是用“藍科技”布局底層研發(fā)能力以承接前沿創(chuàng)新，用“長賽道”理念鎖定具備長期技術競爭力的方向，用“產(chǎn)品工程學”和“技術應用”方法論保證技術在產(chǎn)品上得到實戰(zhàn)應用。且三者每一個都有清晰的規(guī)劃。

如藍科技主攻研發(fā)，包括藍晶芯片技術棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心大模型、藍河操作系統(tǒng)、藍圖影像這五個重要的底層研發(fā)方向。

長賽道負責創(chuàng)新，聚焦在設計、影像、OS也就是操作系統(tǒng)以及性能。

產(chǎn)品工程學和技術應用并不被外人所知，但卻是技術的具象化呈現(xiàn)，更注重實戰(zhàn)。

三者既各司其職，又環(huán)環(huán)相扣，如vivo內(nèi)部對藍科技的定義就是一定是長賽道，能夠形成長期壁壘的。而三者構成的用戶導向型創(chuàng)新，又和長賽道組成了vivo的核心競爭力。

在周掌柜看來，vivo押重注的戰(zhàn)略邏輯就是基于vivo對于“技術復利”的一種執(zhí)念。

所謂技術復利，是指緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復利性產(chǎn)出的技術投資來獲得高回報率。

關于技術復利，業(yè)內(nèi)人士也有共識，馮侖就曾表示，好的戰(zhàn)略，一定是簡單、專注、持久。簡單可以形成聚焦，專注可以形成能力，最后才可以實現(xiàn)持久的行遠。

從全球來看，技術復利踐行最好的是早期的蘋果。如今，卻在vivo身上更好地體現(xiàn)出來。

最直觀的案例，vivo X系列今天所打造出來“影像看藍廠”的大眾口碑，就是前期vivo投入1000多位高級工程師的耦合式機會點“影像研發(fā)”所帶來的技術復利。

由此不難看出，當“重注”找到了用戶需求、軟硬件趨勢及場景應用的耦合點，就會爆發(fā)出巨大的生態(tài)效應。而這種敢于“押重注”的氣魄也是vivo多年積累提煉出來的精華,屬于創(chuàng)新企業(yè)堅守技術本分的最直接回報。

產(chǎn)品「本分」 只為極致而來

vivo對產(chǎn)品的心態(tài)，本分到可以用“極致”來形容。基于對用戶導向的無限忠誠，vivo所有的產(chǎn)品設計核心要考慮的就是產(chǎn)品改變了什么？是否給用戶帶來了新的意義？實現(xiàn)方式是否簡單、完美和優(yōu)雅？這點在胡柏山對MR產(chǎn)品的規(guī)劃可以看出來，在其看來，MR一定是要找到用戶“非要不可”的場景才能做下去。

vivo將這種用戶體驗至上的思維用“一腦兩心”來概括，即“用戶腦”、“同理心”、“產(chǎn)品心” 。其中“用戶腦”把握需求方向、“同理心”理解用戶痛點、“產(chǎn)品心”追求極致體驗，

vivo對于產(chǎn)品的極致苛求不難理解，當用戶的選擇越來越多，企業(yè)只有抓中用戶需求最剛性的部分，抓住能夠改變賦能生產(chǎn)力、改變生產(chǎn)關系的驅動性技術，才能穿越周期。而vivo三十年如一日的加持用戶導向，也足以證明這家企業(yè)的戰(zhàn)略定力。就像宋志平所評價的，企業(yè)發(fā)展既要定力，又要有活力，不去做顛覆式創(chuàng)新，就會被顛覆。

雁行致遠，在「本分」中練就豁達

當前，我國大力推進發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，智能手機作為科技皇冠上的寶石，是典型的新質(zhì)生產(chǎn)力代表。這就決定了企業(yè)必然要做到全渠道、全價值鏈和全生命周期管理,背后則體現(xiàn)著中國企業(yè)的責任與擔當。

就像大雁飛行一樣，頭雁所產(chǎn)生的上升氣流能夠保證團隊提升效能，這是vivo的可持續(xù)競爭，不像地面動物一樣進行纏斗，同時通過合作共贏促進組織進化。

讓大雁持續(xù)飛行的，還有無盡廣闊的視野，依托本土不斷積累起來的實力，中國已經(jīng)有足夠的企業(yè)和大型跨國企業(yè)去抗衡，甚至可以領先全球市場。中國企業(yè)走出去，也將帶領中國產(chǎn)業(yè)鏈走向更廣闊的天地。這也是胡柏山篤定vivo未來市場一定在海外的底氣。

寫在最后：

極致，簡單、專注，持久，vivo用一個“本分”，凝聚了一家了不起的中國企業(yè)的精神內(nèi)核。在全球陷入康波周期的新階段，vivo在行穩(wěn)中致遠，本分做主業(yè)，本分做創(chuàng)新，使其具備了抗周期的屬性。

vivo內(nèi)部多次強調(diào)要做到“四個happy”，即追求用戶、員工、股東和伙伴都滿意，這在當下的市場競爭中看似不可能的存在，卻因為堅守“本分”二字讓一切變得順理成章。其中的奧秘確需其他企業(yè)深刻感受學習。

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