別被「深圳胖東來(lái)」給“騙”了！

“據(jù)落實(shí)目前并無(wú)胖東來(lái)人員在深圳調(diào)改幫扶布。”

在所謂的“深圳首家胖東來(lái)”開業(yè)不到48小時(shí)之后，一個(gè)ip定位為河南，昵稱為“胖東來(lái)新鄉(xiāng)客服”的抖音賬號(hào)（未認(rèn)證）在評(píng)論區(qū)辟謠，聲稱容易引發(fā)公眾誤導(dǎo)和疑似侵權(quán)。

實(shí)際上，去過(guò)超市現(xiàn)場(chǎng)的都知道，這根本就不是胖東來(lái)，甚至跟胖東來(lái)沒(méi)多大關(guān)系。就連媒體和商場(chǎng)官方，都用打了雙引號(hào)的“胖東來(lái)”，來(lái)回避這種掛羊頭賣狗肉的事實(shí)。

不管怎么說(shuō)，永輝是永輝，胖東來(lái)是胖東來(lái)，根本不存在“深圳首家胖東來(lái)”的說(shuō)法。

或許直到遠(yuǎn)在河南的客服出手，我們才發(fā)現(xiàn)這似乎不像是一場(chǎng)誤會(huì)，更像是一場(chǎng)主觀的誤導(dǎo)呢？

不是售賣胖東來(lái)產(chǎn)品，就叫胖東來(lái)

上周五，第一現(xiàn)場(chǎng)在抖音上，發(fā)布了一條梅林卓悅匯永輝調(diào)改店開業(yè)的短視頻，內(nèi)容為：

“11月8日，深圳首家“胖東來(lái)”開業(yè)，此次調(diào)改門店為廣東首店!現(xiàn)場(chǎng)眾多市民排隊(duì)等候，購(gòu)物車、購(gòu)物籃三分鐘就“秒光”，市民期待值拉滿!”

視頻里，從購(gòu)物車3分鐘秒光的哄搶，再到2萬(wàn)多點(diǎn)贊與7.5萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)，我們可以看出，深圳人對(duì)這個(gè)“深圳首家胖東來(lái)”充滿了好奇與期待。

開業(yè)第一天現(xiàn)場(chǎng)是很熱鬧的，畢竟我也是8點(diǎn)多就去排隊(duì)的首批消費(fèi)者。

當(dāng)天商場(chǎng)甚至還貼心的在商場(chǎng)外，準(zhǔn)備了疏導(dǎo)人群排隊(duì)的圍欄，只可惜一直沒(méi)得用上。

但我在現(xiàn)場(chǎng)聽到最多的一句是：這是胖東來(lái)？這不是永輝嗎？

雖然打著“商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來(lái)80%以上”的旗號(hào)，但這跟深圳胖東來(lái)有啥關(guān)系呢？

疑惑的不止是消費(fèi)者，就在第一現(xiàn)場(chǎng)的視頻發(fā)布不到36小時(shí)之后，一個(gè)昵稱為“胖東來(lái)新鄉(xiāng)客服”的賬號(hào)（未認(rèn)證）在該視頻下評(píng)論稱：

“朋友：您好！據(jù)落實(shí)目前并無(wú)胖東來(lái)人員在深圳調(diào)改幫扶布，您所發(fā)布的視頻標(biāo)題容易引起公眾誤導(dǎo)且疑似侵權(quán)。請(qǐng)您方便時(shí)將視頻標(biāo)題進(jìn)行整改，感謝您的配合。”

啊？“官方”下場(chǎng)辟謠？這是李逵變李鬼？

學(xué)生說(shuō)學(xué)了80%，老師說(shuō)我沒(méi)教過(guò)。實(shí)際上，只要我們查一下這家永輝超市的正確叫法就知道原因了，因?yàn)樗小?/p>

“永輝超市廣東省區(qū)首家學(xué)習(xí)胖東來(lái)模式自主調(diào)改門店”。

關(guān)鍵詞記好了：學(xué)習(xí)胖東來(lái)，自主調(diào)改。

也就是說(shuō)，胖東來(lái)既沒(méi)有在廣東及深圳開店，也沒(méi)有派人過(guò)來(lái)深圳指導(dǎo)調(diào)改和幫扶，這只是一家向胖東來(lái)學(xué)習(xí)調(diào)改的永輝超市。

永輝就是永輝，胖東來(lái)就是胖東來(lái)。哪怕超市里有售賣“胖東來(lái)同款”（也就十幾款是DL商標(biāo)），它們之間也不能劃等號(hào)。

而且，就在網(wǎng)友在卓悅匯的公眾號(hào)推文《深圳“胖東來(lái)”來(lái)啦》留言區(qū)嚴(yán)肅地指正到：

“不是售賣胖東來(lái)產(chǎn)品，就叫胖東來(lái)。”

商場(chǎng)卻依然“嘴硬”地回復(fù)：

“調(diào)改規(guī)劃后門店的商品共性率接近胖東來(lái)門店的80%哦。”

最后，網(wǎng)友的指正被“點(diǎn)贊7”，商場(chǎng)的回復(fù)被“點(diǎn)贊1”，深圳人認(rèn)不認(rèn)這個(gè)“胖東來(lái)”，一目了然。

誰(shuí)都想蹭胖東來(lái)的流量

這是誤會(huì)，還是誤導(dǎo)呢？

有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，早在開業(yè)前，永輝調(diào)改店在對(duì)外廣告的版式上，都會(huì)把“胖東來(lái)”三個(gè)字加大加紅加粗，放在比永輝自己的品牌還C位的位置上，生怕大家看不見(jiàn)，看不到，看不懂。

這種“舍己為人”、“尊師重道”的態(tài)度，跟蹭流量這點(diǎn)小事比，早已微不足道。

▲深圳地鐵打滿了“深圳胖東來(lái)”廣告

那么，永輝和胖東來(lái)究竟有沒(méi)有關(guān)系呢？

答案是有的，此前胖東來(lái)通過(guò)調(diào)改提升了永輝超市鄭州多家門店的業(yè)績(jī)，消費(fèi)者反饋積極。而且，當(dāng)時(shí)接受調(diào)改了可不止永輝一個(gè)品牌。

但是在今年9月份，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)突然表示：

“再調(diào)改企業(yè)，一個(gè)也不幫了，方法都告訴你們了，你們自己去學(xué)，等到明年，堅(jiān)決我們要回到正常。到（明年）10月底，最低（明年）10月底，要快的話到（明年）9月底我們就收兵。所有的技術(shù)你們想學(xué)都可以告訴你們，但是不要讓我再去你們的企業(yè)了。”

當(dāng)時(shí)，很多網(wǎng)友都在揣測(cè)，是不是于東來(lái)被有的企業(yè)傷透了心，畢竟在胖東來(lái)火了后，還是有一小部分企業(yè)蹭著胖東來(lái)的流量，狠狠地割一波消費(fèi)者。

沒(méi)多久，于東來(lái)在社交平臺(tái)解釋稱：

“關(guān)于幫扶聯(lián)商學(xué)員企業(yè)和永輝、步步高還將持續(xù)兩年左右時(shí)間，這些企業(yè)基本都能自己進(jìn)行調(diào)整。為了胖東來(lái)員工正常的工作和生活，胖東來(lái)只是不再派團(tuán)隊(duì)到新的企業(yè)進(jìn)行幫扶。”

簡(jiǎn)而言之，已經(jīng)開始幫扶的，胖東來(lái)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持2年，其他的就靠你們自己學(xué)就行，胖東來(lái)不會(huì)再派人去幫扶調(diào)改了。

從接受調(diào)改，到主動(dòng)學(xué)習(xí)。永輝超市在多地啟動(dòng)了向胖東來(lái)學(xué)習(xí)的自主調(diào)改，深圳卓悅匯店就是廣東第一家“自學(xué)出師”的答卷。

那么，這個(gè)“平替版胖東來(lái)”到底能不能征服深圳呢？

作為永輝調(diào)改店開業(yè)第一天的第一批顧客，我觀察到了幾個(gè)有趣的點(diǎn)，供大家參考：

1、熟食檔口火爆，但蔬菜水果海鮮等生鮮反應(yīng)一般。我聽到現(xiàn)場(chǎng)阿姨大媽們都給出了同一個(gè)理由：不便宜。

我覺(jué)得這是有原因的，畢竟這里隔壁就是大名鼎鼎的福田農(nóng)批市場(chǎng)，超市的生鮮拿什么能跟福田農(nóng)批搶阿姨大媽呢？

2、胖東來(lái)同款，不等于爆款。

這次永輝把人流量最大的區(qū)域給了“胖東來(lái)自有商品”展區(qū)，但從開業(yè)的第一個(gè)上午來(lái)看，不管是洗衣液、紙巾，還是啤酒，麥片，都并沒(méi)有出現(xiàn)搶購(gòu)潮。

3、“也沒(méi)什么好逛的”。正所謂，期望越大，失望越大。從營(yíng)銷上看，永輝主動(dòng)或默許媒體/自媒體打著“深圳胖東來(lái)”的旗號(hào)去吸引曝光量，那就要知道這會(huì)是一把雙刃劍。

我當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)就能聽到了不少“也沒(méi)有什么好逛的”、“胖東來(lái)就這樣？”的評(píng)價(jià)。我猜是因?yàn)榻^大多數(shù)人是沒(méi)有去過(guò)真正的胖東來(lái)，他們的認(rèn)知幾乎都是通過(guò)社交平臺(tái)的渲染。

他們不知道，胖東來(lái)既不是低價(jià)的代名詞，也不都是賣著獨(dú)一無(wú)二的網(wǎng)紅商品（當(dāng)然有不少DL自有品牌的商品很出圈），只是因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)好，那就來(lái)看看到底好在哪，結(jié)果他們卻失望的發(fā)現(xiàn)，跟其他超市也沒(méi)什么兩樣的。

當(dāng)然了，以上純屬雞蛋里挑骨頭。

摘掉胖東來(lái)的濾鏡，我還是特別喜歡調(diào)改后永輝門店的購(gòu)物環(huán)境、工作人員的服務(wù)、以及小紅書上各種跟消費(fèi)者解釋和道歉等等。

但如果真要把其視為像許昌胖東來(lái)一樣的“6A旅游景區(qū)”特地過(guò)來(lái)逛，那就多少有點(diǎn)沒(méi)必要了。

永輝調(diào)該店里，放著一本胖東來(lái)的文化隨筆：《走在信仰的路上》。??????

這幾年胖東來(lái)爆火后，很多專家媒體都總結(jié)過(guò)它最成功的商業(yè)模式——真誠(chéng)。

因?yàn)檎嬲\(chéng)，所以信任。

正是因?yàn)閷?duì)這個(gè)品牌十年如一日的信任，本地人和外地人才愿意去胖東來(lái)消費(fèi)，所以胖東來(lái)能把幾百一克的黃金和2000一斤的茶葉經(jīng)常賣斷貨，這背后都是因?yàn)榇蠹覍?duì)于胖東來(lái)有信仰：

胖東來(lái)，不會(huì)騙我們。

但恰恰，“深圳胖東來(lái)”這個(gè)說(shuō)法，雖然不能說(shuō)是一個(gè)100%的謊言，但至少會(huì)讓很多消費(fèi)者感受到了欺騙感。

當(dāng)這種基于信任的信仰被動(dòng)搖之后，就算永輝把商品結(jié)構(gòu)調(diào)成100%胖東來(lái)同款，你就能成為“深圳胖東來(lái)”嗎？

真的能“讓我們深圳更美好”嗎？???????

最后聲明，我對(duì)永輝超市這個(gè)品牌沒(méi)有惡意，我對(duì)任何想要帶給消費(fèi)者更美好生活的零售品牌，都會(huì)報(bào)以支持與感謝。

最后的最后，希望永輝越來(lái)越好，也期待真正的首家深圳胖東來(lái)可以盡早來(lái)到。

但我私心更希望的是，商業(yè)奇跡如此多的深圳，能走出屬于深圳自己的“胖東來(lái)”。

我是小圳子

半吹半黑的深圳控

與你在深圳打怪升級(jí)的小圳青年