讓目光再次回到阿里達摩院

達摩院的確很適合當阿里需要對外塑造一個超脫于商業(yè)機構(gòu)、有社會責任的形象時拿出來使用。

文丨祝穎麗

隨著“天才少女”爭議的落幕，阿里達摩院的公眾印象變成了無法免責的傳播推手。《鳳凰網(wǎng)科技》甚至直斥其“愚弄了所有人”。

這應該是7年前，達摩院成立時，創(chuàng)始人最不想看到的。

當時馬云給它位置極高——“留給世界最好的禮物”，還說希望它能比阿里巴巴這個商業(yè)實體活得更久。

單聽名字，你根本不知道“達摩院”是干什么的，哪怕通過這次風波，公眾被動知道“阿里巴巴全球數(shù)學競賽”，也依然不太清楚達摩院是個什么樣的存在。

企業(yè)內(nèi)部研究機構(gòu)？技術中臺？有接觸過達摩院的人也只能碎片地說出幾個詞，“建模”“代碼”“數(shù)學”。

去年春節(jié)，達摩院策劃了一期視頻，問它的員工群體之一程序員們回家怎么跟人解釋自己的工作。

一位視覺技術團隊的員工跟家人解釋，“美顏相機讓人變美的算法是我們研究的”；一位芯片團隊的員工說，“你知道你手機怎么運作的嗎？這個芯片就是我們在研究的，雖然我們研究的芯片還沒有用在手機上”。

更多人都無法跟家人說清楚自己的工作究竟怎么起作用，一位智慧育種團隊的員工說，父母到最后也沒搞懂他在做什么，只能說孩子身體健康就好。

哪怕有一些商業(yè)常識，對商業(yè)組織有基本認知的人也需要花些時間試圖捋清達摩院究竟在干什么。

與阿里其他業(yè)務部門相比，達摩院一度沒有自己的產(chǎn)品，更沒有基于這個產(chǎn)品的服務和商業(yè)模式；與其他職能部門相比，它也沒有明確的作用。它的方向只有一個：未來。

而關于未來應該做什么布局，則完全基于企業(yè)高層的認知和想象。

成立之初，阿里分3年為達摩院投了1000億，研究領域橫跨機器智能、數(shù)據(jù)計算、機器人、金融科技、X實驗室（量子計算），成立了13個實驗室。其中機器智能領域就包括語音實驗室、視覺實驗室、語言技術實驗室、決策智能實驗室、城市大腦實驗室。

而隨著時代變化、阿里經(jīng)營戰(zhàn)略的變化，一些實驗室被分拆或者裁撤，一些新的實驗室建立，比如原本叫做“AI Lab”的實驗室獨立為天貓精靈業(yè)務；自動駕駛實驗室則拆并進入菜鳥；此外，隨著去年大模型“通義千問”的發(fā)布，又成立了新的實驗室，“通義實驗室”，在原本基礎上開發(fā)新的模型。

目前，根據(jù)達摩院的官方說法，其研究布局主要為兩大類。

一類是智能領域。包括：

• 視覺技術（致力于多模態(tài)視覺信號的理解與生成技術的研究）；
• 語言技術（致力于多語言大模型和語言模型驅(qū)動的多模態(tài)智能研究）；
• 決策智能（致力于決策智能系統(tǒng)的研究，提升業(yè)務的運營效率和收益、減少運營成本）；
• 視頻技術（探索最前沿的視頻技術研發(fā)）；
• 醫(yī)療AI（研究內(nèi)容涉及多種高發(fā)腫瘤和重大慢性疾病的AI智能篩查、精準診斷等全流程人工智能臨床解決方案）；
• 智慧育種（圍繞生物育種核心問題的研究。）

一類是計算，主要是芯片的研究，包括從系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)到芯片設計技術的全棧實現(xiàn)；以及RISC-V（Reduced Instruction Set Computing精簡指令計算）的技術研發(fā)和生態(tài)建設。

和世界上其他大公司的研究機構(gòu)一樣，達摩院起初完全是個成本中心。成立3年后的2020年，達摩院開始對營收有要求；2021年，據(jù)《雷鋒網(wǎng)》的報道，達摩院在阿里云沖擊900億美元的目標時，也開始挑戰(zhàn)10位數(shù)（十億）目標。

但到底要不要背營收業(yè)績指標，達摩院也變動過幾次，起初3年投資期到，要求要背；后來又不背。2022年，阿里內(nèi)部為了提升業(yè)務敏捷度、也為了降本增效，各業(yè)務單元推行經(jīng)營責任制，要不要自負盈虧又提升日程。到2023年，阿里集團整體分拆，達摩院作為阿里云集團子業(yè)務之一于是明確了未來要自負盈虧。

但達摩院到底哪些業(yè)務經(jīng)能產(chǎn)生營收呢？

根據(jù)我們的了解，達摩院有一部分自己的云產(chǎn)品通過阿里云整體銷售；此外，為集團其他業(yè)務提供的底層技術支持，比如之前的給釘釘和淘寶用的通義千問等，則走內(nèi)部結(jié)算。

達摩院和阿里其他業(yè)務的關系也很微妙。作為底層技術的研究和提供方，達摩院一度是其他業(yè)務的支持方，但如果業(yè)務發(fā)展，這部分技術團隊可能就會劃歸業(yè)務方。

一位阿里國際員工稱，曾經(jīng)速賣通是達摩院的大客戶，他們大量用到達摩院的多模態(tài)中臺能力，但隨著阿里國際的業(yè)務地位提升，一部分原本歸屬于達摩院的員工就直接劃到了速賣通。

這某種程度上意味著，沒有獨立、強勁業(yè)務的達摩院，其地位永遠是阿里其他業(yè)務的“支持方“，做得越好，可能越被削弱。

今年開始，達摩院又開始大量招聘芯片人才。一位候選人在社交媒體提問，達摩院是否值得去？了解內(nèi)情的員工回答，如果想發(fā)論文可以來，但升職加薪很難。

達摩院對外成果，很少有商業(yè)性質(zhì)的，它總是向外傳達它發(fā)了多少論文、登上了xx學術雜志、獲得了多少冠軍、攻克了什么難題等等。

在這次數(shù)學競賽“出圈”之前，達摩院上一次被關注到還是ChatGPT發(fā)布后，大家對大模型關注度達到頂點的時候。

那時候，達摩院的成果就代表著阿里AI技術研究走到了什么地步。只是沒過多久，當人工智能成為阿里集團的戰(zhàn)略后，淘天集團、阿里國際就相繼成立了自己的AI部門。

達摩院幾乎很少長時間站在舞臺中央。過去，它的傳播里一度與“掃地僧”綁定，這是金庸小說里“大隱隱于世”的高人代稱。前沿、隱于世也是達摩院在阿里集團的位置。

這樣的達摩院的確很適合當阿里需要對外塑造一個超脫于商業(yè)機構(gòu)、有社會責任的形象時拿出來使用。

事實上，達摩院除了每年的全球數(shù)學獎，還有一項頒給青年科學家的獎項“青橙獎”，前者定位在數(shù)學的普及，后者定位在前沿的創(chuàng)新，都是公益性質(zhì)，敘事上也完美互補。

如果沒有今年超出掌控的意外，平民天才的故事還會在“阿里全球數(shù)學競賽”傳播里一年一年繼續(xù)。正如達摩院去年宣傳的漸凍癥患者、快遞員，前年的“情侶”、00后……

而當達摩院如今變成一個“愚弄者”時，未來傳播如何重拾信任，重建形象就是交給他們的新命題了。