浙江
浙江車網?消費案例：最近，周先生向媒體投訴，他在奔馳4S店購車時，竟然遭到了詐騙。
周先生說，事情發生在東莞的鵬龍永徠奔馳4S店。今年7月份的時候，他在這家4S店訂了一輛奔馳C260L。店里負責接待的銷售李女士，便要求他把訂金直接轉到她個人賬戶，理由是還可以再申請一個優惠。
為了得到這個優惠，周先生相信了這位李姓女銷售，把訂金轉給了她，共計10.4萬元。李銷售收到款項后，也給了周先生一張蓋有4S店公章的收據。同時，周先生又與4S店簽了一份購車合同，但合同中只寫了訂金一萬元。
周先生提供的付款憑證及合同
就在周先生等著提他的奔馳車時，不料這個女銷售，卻被警方帶走了，原因是涉嫌詐騙。周先生這下傻了眼，經過打聽，發現大概有30多人被這個女銷售騙了，全都是來這家店購買奔馳車的人，總金額大約有300多萬，他只是其中之一。
周先生試圖與4S店交涉，拿回自己的錢，但4S店只愿意退還簽合同時收到的那一萬元訂金，并認為女銷售詐騙去的錢，店里沒有責任，那個銷售私自蓋的公章，不是他們的問題。
無奈之下，周先生只好向媒體投訴和求助。媒體打電話與東莞鵬龍永徠奔馳4S店和奔馳全國客服中心聯系，均沒有結果。隨后，媒體又咨詢了律師，律師也說4S店不應為銷售個人的犯罪行為承擔責任，只能找詐騙嫌疑人退賠。
倘若這樣的話，這對消費者來說，無疑是一場飛來的橫禍。而在堂堂的奔馳4S店里，居然發生員工詐騙消費者事件，也確實有些太離譜。看來，消費者以后去4S店買車，也需要格外小心了。同時，4S店也應該從這個案例中，吸取教訓，加強員工管理，否則，很難說不影響品牌形象，畢竟這種事情，是在店里發生的，而且作案者，還是店里的員工。
《浙江車網》原創，主筆：莊周。
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