醫美機構又又被罰！監管鐵拳重擊九大無底線營銷

毫無疑問，與醫美行業的迅速發展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導消費等行業亂象問題在“腐蝕”醫療美容行業競爭秩序。

全國各市場監管部門查處醫療美容行業不正當競爭行為凈化醫療美容市場環境，利好正規醫美機構，是醫美行業向規范化發展升級的最強信號。

本文為《大美界》原創

作者 | 崔志強

醫美領域虛假宣傳案件103件，罰沒金額598萬元！這是2021年全國各級市場監管部門查辦醫美案件數量及罰款金額。

醫美機構違法行為類型除了涉及虛假宣傳醫生資歷、資質榮譽，虛假宣傳醫美產品功效、服務療效，還有通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等。

早在2022年2月18日，國家市場監管總局印發了《2022民生領域案件查辦“鐵拳”行動方案》，明確了重點查處侵蝕民生的8類違法行為，其中就包含醫療美容領域虛假宣傳。

2022年國家市場監管總局的“鐵拳”行動，將打擊醫療美容違法廣告作為工作重中之重。

在“鐵拳”行動下，全國各級市場監管部門紛紛聯合打擊醫美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭行為，查辦醫美市場不正當競爭案件，規范醫美市場競爭秩序。

根據北京市廣告與網絡交易監測中心2022年5月北京市廣告監測報告；5月互聯網媒體涉嫌違法量中，醫療美容服務排在第三（366條），僅次于醫療診療服務（1545條）、技能培訓（633條）。

從涉嫌違法表現來看，互聯網媒體的醫療廣告（含醫療美容）主要表現為：廣告中涉及了醫療技術、疾病名稱等內容；未在廣告中標注《醫療廣告審查證明》文號。

在廣西南寧發布2021年度十大違法廣告典型案例中的黑榜，醫療美容機構的違法行為上榜。

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醫美機構違法典型 1

低俗直播：被罰款82萬元

根據國家市場監督管理總局公布的《2022民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例 （第一批）》中8件典型案例中就有醫美機構的違法案例。

違法案例：肇慶市艾美醫療美容門診有限公司（簡稱“肇慶市艾美醫美”）于2021年12月13日舉辦“跨年直播夜”網絡直播促銷活動，在直播中發布廣告，推銷豐胸醫療美容服務。該廣告未經審查，且廣告中存在直播人員脫衣摸胸等低俗動作以及挑逗性言語等違法情形。

行政處罰：罰款82萬元

違法行為1：肇慶市艾美醫美的行為違反了《中華人民共和國廣告法》（下稱《廣告法》）第九條：廣告不得有下列情形：（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。

違法行為2：《廣告法》第四十六條：發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告，應當在發布前由有關部門（以下稱廣告審查機關）對廣告內容進行審查；未經審查，不得發布。

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醫美機構違法典型 2

虛假宣傳：被罰款22萬元

違法案例：北京煥星醫療美容診所有限公司（簡稱“煥星醫美”）分管業務的院長王某（化名），于2021年3月18日14點50分利用工作微信號代表單位與消費者溝通時，稱當事人的注冊醫師李龍曾經在上海第九人民醫院（上海九院）執業過，事實上無法出具醫師李龍的相關執業經歷。

行政處罰：罰款22萬元。

違法行為：《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款：經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

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醫美機構違法典型 3

發布毒性藥物廣告：被罰款21萬元

違法案例：南寧連美醫療美容門診部有限公司（簡稱“南寧連美醫美”）發布含有介紹“肉毒素”內容的毒性藥物廣告，

行政處罰：罰款21萬元

違法行為1:《廣告法》第十五條：“麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學品，以及戒毒治療的藥品、醫療器械和治療方法，不得作廣告”的規定；當事人在某整形網平臺發布的廣告圖片中，含有使用多個患者術前、術后形象照片作醫療證明的行為。

違法行為2:《醫療廣告管理辦法》第七條第（六）項“醫療廣告的表現形式不得含有利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的”的規定。

針對目前醫美行業存在的突出問題，在“鐵拳”行動中，各市場監管部門重點查處以下九類違法行為：

一是，醫療美容機構提供的醫療服務，與通過店堂、微信公眾號、網站等發布有關美容效果承諾不一致的行為。

二是，通過虛構、夸大醫生資歷、醫療機構資質榮譽等方式作虛假或者引入誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。

三是，通過虛假案例、虛構診療前后對比圖等方式，對醫療美容效果或產品功效作虛假、夸大宣傳，欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。

四是，聘請網絡紅人、知名博主、帶貨主播等開展直播營銷，直播中利用話術進行虛假商業宣傳，欺騙、誘導消費者或相關公眾的行為。

五是，通過“刷單炒信”等方式虛構交易、編造用戶評價，欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。

六是，利用“軟文”、“種草筆記”、編造醫美日記等形式進行虛假營銷，欺騙、誤導消費者或相關公眾的行為。

七是，未經授權使用具有較高知名度醫院的名稱、字號或簡稱等，引人誤認為是知名醫院的商品，或與知名醫院存在特定聯系的行為。

八是，擅自使用他人有一定影響力醫療美容服務機構商業標識、字號或簡稱等，引人誤認為是該機構商品或者與該機構存在特定關聯的行為。

九是，擅自使用他人有較高知名度或影響力醫療美容服務平臺名稱、APP標識裝潢、域名主體部分、網頁內容等，引人誤認為是該平臺或者與該平臺存在特定聯系的行為。

毫無疑問，與醫美行業的迅速發展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導消費等行業亂象問題在“腐蝕”醫療美容行業競爭秩序。

全國各市場監管部門查處醫療美容行業不正當競爭行為凈化醫療美容市場環境，利好正規醫美機構，是醫美行業向規范化發展升級的最強信號。

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