河南
大象新聞?dòng)浾?王潔
近日，抖音黑板報(bào)發(fā)布“仿冒抖音客服”的詐騙又出新套路了。詐騙分子自稱抖音官方客服給用戶撥打電話，以“關(guān)閉某項(xiàng)功能”為由，引導(dǎo)用戶去第三方平臺(tái)添加“企業(yè)賬號(hào)”溝通，以此獲取用戶信任，再進(jìn)一步實(shí)施詐騙。抖音緊急提醒，抖音官方客服不會(huì)要求用戶添加任何其他平臺(tái)聯(lián)系方式，也不會(huì)引導(dǎo)用戶添加任何其他企業(yè)的“認(rèn)證賬號(hào)”，抖音官方客服來電請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)95152！
此類詐騙手法，主要是利用大家對(duì)“企業(yè)認(rèn)證”的信任。
詐騙分子第一步，在電話里以“某項(xiàng)服務(wù)即將扣費(fèi)”的話術(shù)引起用戶恐慌，在用戶對(duì)這些服務(wù)并不了解的基礎(chǔ)上，拋出“企業(yè)賬號(hào)”增加信任度，將用戶引導(dǎo)至第三方平臺(tái)繼續(xù)溝通。
第二步，則通過第三方平臺(tái)的“企業(yè)賬號(hào)”，發(fā)送網(wǎng)址鏈接等引導(dǎo)用戶下載不明App，再以“協(xié)助關(guān)閉付費(fèi)功能”為由誘導(dǎo)用戶共享屏幕，盜取用戶財(cái)產(chǎn)。
圖丨仿冒抖音客服詐騙的主要話術(shù)
記者在抖音搜索看到，抖音已在“我的客服”“我的錢包”“直播開播”等多個(gè)頁面上線反詐提示，并可以在抖音搜索“驗(yàn)證助手”輸入電話號(hào)碼、短信內(nèi)容、網(wǎng)址等驗(yàn)證是否來自抖音官方。抖音提醒，如果有可疑短信或電話難以辨別真假，用戶也可以直接撥打抖音官方服務(wù)熱線95152進(jìn)行核實(shí)。
來源：抖音黑板報(bào)
審核：唐瀾 閆瑩
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