位于三亞鳳凰國際機場內(nèi)的德航FLY3跨境(零關(guān)稅)體驗城內(nèi),一名來自吉爾吉斯斯坦的實習生和一名中國伙伴組成“中英文搭檔”,她們的工作是通過跨境直播將產(chǎn)品“賣全球”。而目前像這樣的外籍主播,德航城內(nèi)有大約20名,她們在去年底來到海南,隨后接受了一段時間的直播賣貨培訓。
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一名來自吉爾吉斯斯坦的實習生和一名中國伙伴組成“中英文搭檔”,她們的工作是通過跨境直播將產(chǎn)品“賣全球”。圖 澎湃新聞記者賀梨萍
這背后是德航城加碼布局跨境直播,以及海南提速發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。海南自貿(mào)區(qū)德航集團有限公司(下稱“德航集團”)執(zhí)行董事長路平對澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者表示,作為一家綜合型商業(yè)服務企業(yè),德航集團是扎根海南20年的本土企業(yè)。“經(jīng)過一系列政策推動和市場化運作,德航集團迎來了非常好的發(fā)展方向和趨勢,業(yè)務更加國際化、便利化。我們正在推動線上線下相結(jié)合,尤其是跨境直播業(yè)務,這將是今年數(shù)字化發(fā)展的重點方向。”
德航集團信息中心總監(jiān)黃亞三告訴澎湃新聞記者,跨境直播業(yè)務并非剛剛開始,截至目前已經(jīng)過近兩年的探索和優(yōu)化,海南自貿(mào)港正式啟動全島封關(guān)后,這一業(yè)務迎來了新機遇。他尤其提到一點,對跨境直播而言,德航城需要完善的關(guān)鍵基礎設施“跨境數(shù)據(jù)專線”在封關(guān)后開通,目前已覆蓋越南、泰國、南非三個國家。
需要注意的是,跨境直播傳輸流暢度、穩(wěn)定性以及業(yè)務開展的合規(guī)性,實際上均高度依賴跨境數(shù)據(jù)專線的支撐。專線則能夠保障直播推流與數(shù)據(jù)傳輸?shù)牡蜁r延、低丟包率,避免卡頓、斷連等問題。同時非常重要的是,作為經(jīng)監(jiān)管認可的跨境數(shù)據(jù)傳輸通道,可實現(xiàn)網(wǎng)絡鏈路可追溯、可監(jiān)管,從技術(shù)與合規(guī)層面共同保障跨境直播業(yè)務穩(wěn)定安全運行。
“我們最開始做跨境直播的時候,網(wǎng)絡卡頓、成本高等都是遇到的問題,現(xiàn)在網(wǎng)絡延遲已降至100毫秒以內(nèi),基本上已經(jīng)接近國內(nèi)的訪問速度了。”黃亞三同時提到,在成本方面相較于之前減少40%以上。
據(jù)其介紹,目前企業(yè)在申請開通跨境數(shù)據(jù)專線時流程也已優(yōu)化簡化,審批周期從原來的15天以上縮短至最快3天,一般情況則為7天。在監(jiān)管層面,記者在跨境直播間內(nèi)注意到,該直播間實行指定人員進出制度,非名單人員則需登記。
“數(shù)據(jù)有序流動是海南自貿(mào)港的核心政策之一,也是與內(nèi)地最大的區(qū)別之一,我們要在守好底線的同時用好這一政策。”路平向澎湃新聞記者強調(diào),“結(jié)合海南對八十多個國家實行落地免簽政策,我們可以開展跨境直播培訓、會議會展,甚至后續(xù)線上業(yè)務的延續(xù)。”
值得一提的是,對德航集團而言,同樣位于德航城內(nèi)的“永不落幕的消博匯”是其跨境直播業(yè)務的優(yōu)勢之一。
為持續(xù)放大消博會溢出效應,海南打造“永不落幕的消博匯”常態(tài)化運營機制。去年7月,海南省國際經(jīng)濟發(fā)展局授權(quán)三亞德航FLY3體驗城成為“永不落幕的消博匯”首個線下體驗空間,將推動消博會多個參展國家的消費精品走出展館,在海南實現(xiàn)常態(tài)化展示和銷售。
據(jù)介紹,截至目前已經(jīng)入駐的國家館已增加到15家,今年下半年還會再引進兩到三個國家。“這些國家參展完后所有的商品都會落在這個館里面,所以我們產(chǎn)品的豐富度會有很大的優(yōu)勢。”黃亞三補充道。
跨境直播業(yè)態(tài)正在海南多點蓬勃發(fā)展。在距離德航城近300公里的海口復興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園的跨境直播基地,澎湃新聞記者同樣看到,企業(yè)和外籍主播們紛紛涌進這里。
海口嶼動國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉蒙蒙告訴記者,公司專注于TikTok跨境直播,為出海品牌提供從直播代播到全渠道代運營的一站式服務,目前已有4名全職外籍主播,計劃再擴充團隊。
劉蒙蒙曾經(jīng)在新西蘭留學工作了15年,油畫專業(yè)出身的她此前從事的是廣告設計,“那時候做的事是怎么讓一個品牌信息被當?shù)厝丝炊⑾矚g、信任,最后接受。”她向澎湃新聞記者談道,獨生子女回國是遲早的事,但真正加速這個計劃的正是海南自貿(mào)港的政策。
“看著中國品牌集中出海,我就覺得是時候回來了。”劉蒙蒙現(xiàn)在帶領(lǐng)團隊做的,是幫企業(yè)的產(chǎn)品和直播間,在視覺和表達上真正貼合海外審美。“藝術(shù)可以共通,商業(yè)必須本地化,實踐證明我們‘外籍主播+內(nèi)容本土化’的直播模式是跑得通的。”
園區(qū)提供高效安全的網(wǎng)絡服務、人才驛站推薦優(yōu)質(zhì)外籍主播,甚至幫忙對接客戶,在劉蒙蒙看來,這些都是復興城吸引她的優(yōu)勢。復興城是海南自貿(mào)港13個重點園區(qū)之一,聚焦數(shù)字貿(mào)易、數(shù)據(jù)跨境流動等核心賽道,2025年實現(xiàn)營收近2000億元。
跨境直播興起背后,我們?nèi)绾慰创@一業(yè)態(tài)帶來的價值?路平提供了一個解讀視角,“現(xiàn)在海南人員進出更加自由,已吸引了很多國際生和外國主播,我們看到的是幾何級增長。在全球充滿不確定性的大環(huán)境下,海南提供了一個確定、穩(wěn)定的發(fā)展平臺。”
值得關(guān)注的是,2025年9月,海南省發(fā)布《中國(海南)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》,海南全島獲批設立跨境電子商務綜合試驗區(qū),提出打造跨境電子商務進口消費中心,優(yōu)化跨境電子商務會展和直播生態(tài)。目標中明確,要形成“買全球、賣全球”的雙向貿(mào)易流通格局,到2030年實現(xiàn)跨境電子商務進出口規(guī)模年均增長20%。
海南省商務廳副廳長陸維曾指出,海南自貿(mào)港封關(guān)運作后,“零關(guān)稅、低稅率、簡稅制”等特殊稅收制度,配合人員免簽入境、開放航權(quán)、多功能自由貿(mào)易賬戶以及日益完善的跨境數(shù)據(jù)基礎設施,將為跨境電商新場景提供多元實現(xiàn)路徑。
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