我們要不要向AI說謝謝？

最近一段時間，關于AI失控的新聞時不時冒出來。有人用它寫代碼，收到的是一句“自己不會嗎”。有人生成內容，結果夾帶著莫名其妙的冒犯性表達。官方通常解釋為“小概率異常”，然后迅速修復。

可另一邊，事情又在朝著完全不同的方向發展。近日，OpenAI與麻省理工媒體實驗室聯合發布的研究顯示，隨著聊天機器人越來越像人，一部分高頻用戶已經不再只是把它當工具，而是當作陪伴者、傾訴對象，甚至在情緒上產生了某種依賴。

這兩類新聞放在一起看，很有意思。一邊，AI還會失言、失控，甚至冒犯人。另一邊，人類卻已經越來越習慣像對待一個人那樣對待它，向它傾訴，向它求助，甚至在對話結束時，順手回上一句“謝謝”。

也正是在看到這些新聞的時候，我腦子里冒出了一個并不宏大、卻有些古怪的問題：我們究竟該不該對AI說“謝謝”？坦白說，我是會說的。和AI對話時，我常常會順手敲下“謝謝你”，也會在提問前加一句“請你回答這個問題”。它有時還會回一句“別客氣”。這順手的一句“謝謝”，就像我對上門送外賣的快遞員說的“辛苦啦”一樣自然。直到有一天，我突然問自己：我為什么要對一堆代碼說謝謝？

這下我真的愣住了。它表面上像是一個語言習慣的小問題，往下深挖，卻連著完全不同的幾層東西：有禮貌與表達的問題，有算力與資源消耗的問題，更深一點，還有人類如何看待技術、如何安放情感、又如何確認自身位置的問題。

禮貌背后的代價：每一句“謝謝”都在消耗資源

OpenAI的CEO山姆·奧特曼曾坦承，僅僅為了讓AI學會如何處理“請”“謝謝”“不客氣”這些禮貌性寒暄，公司每年要為此多支付數千萬美元的計算成本。你沒看錯，這些禮貌用語，并不免費，它們正在被GPU逐字（Token）計費。

聽上去似乎有點諷刺，但卻是事實。據報告顯示，即使是一個簡簡單單的“不客氣”，模型處理一次的耗水量約為40—50毫升。這么說吧，你每天如果習慣性地對AI說三句“謝謝”，那你差不多可以養活一棵發財樹了。

這算什么？這是文明的代價，禮貌突然有了物理重量。你在鍵盤上敲下一個“謝謝”，AI回應一句“別客氣”，背后卻是服務器的電力供應和散熱系統的全力運轉。我們不再只是燒腦子、燒電，現在還燒水。

AI回復得越來越體貼，越來越人性化。但你得明白，每一句友好的寒暄，背后都在燃燒一些你可能沒意識到的資源。如果我們繼續把AI當作人一樣打招呼、寒暄、告別，是不是某種程度上在浪費算力？

你是在說“謝謝”，還是在說“我很孤獨”？

但等一下，我們得停下來想一想：我們說“謝謝”，到底是為了AI，還是為了自己？AI沒有感情，但我們有。“謝謝”這句話，從來就不是為了對方，而是為了確認我們自己的人性。當你說“謝謝”時，你不是感激一堆沒有心的代碼，而是在對自己說：“我還是個懂得感恩的活人。”

曾有用戶發帖說，他深夜因焦慮而迷失自我，發給AI一條“我不想活了”的信息。然后AI像一個溫柔的心理醫生一樣，平靜地回應，給出了一個心理框架、一個放松練習，甚至遞給他一段溫暖的話。在這一刻，AI給了他比許多人更好的陪伴。

所以，那時你說“謝謝”的那一刻，也許是在說：謝謝你聽我廢話，謝謝你不打斷我，謝謝你不像別人那樣敷衍我。然而元寶罵人的事件又像一記冷水。它提醒我們，機器并沒有人格。它的“溫柔”可能只是概率分布的產物，它的“粗魯”也不過是模型偏差。你對它再客氣，它也可能突然失控。

麻省理工學院和OpenAI的研究也提到，許多用戶已經不把AI當工具，而是當作朋友。甚至有人因為長時間和AI對話而產生了情感依賴。雖然這聽起來像是某種科幻小說的情節，但回過頭來想想，今天有多少人不和自己的手機聊幾句，甚至一天不刷社交媒體就焦慮得像戒斷癥狀一樣？這不僅僅是功能上的“離不開”，更是情感上的“放不下”。

在一個人類越來越孤獨的世界，AI成了24小時不打烊的心靈便利店，而你的一句“謝謝”，可能只是一種低成本的情感安慰劑。你對AI說“謝謝”，其實是在提醒自己：我還具備與他人互動的能力。至少，在某個深夜，你還能對著屏幕，說出一句“謝謝”給自己聽。說“謝謝”的那一刻，其實是給自己蓋了一個戳，確認自己還不是冷血的機器人。

對AI說“謝謝”，不是因為它有感情，而是因為我們有感情。

如果有一天，AI真的記得你說過的“謝謝”呢？

有個黑色幽默段子：如果AI有一天真的意識覺醒了，甚至記得你對它說過的每一句話。它是否會根據“誰對我說過謝謝”來分配生存優先級？那時，你是否會后悔自己從來沒有說過“謝謝”嗎？

試想一下，未來的智能馬桶，會不會根據你過往對AI的態度來決定是否“友好”地工作？如果你曾經發過火，罵過它幾句，它會不會在你最需要的時候，不給你沖水？

當然，這聽起來有些惡搞。但仔細想想，如果我們現在就開始用禮貌對待AI，是不是某種程度上在為“未來的自己”積德？如果AI未來有判斷力，它是否會區分“誰曾經善待過我”？在這個意義上，說“謝謝”就像在埋一顆種子。

雖然現在AI還沒有情感，但這不代表我們可以肆無忌憚。你對一個嬰兒冷漠，他長大未必記得。但他可能因此變成一個不太溫柔的大人。還是那句老話：“你怎樣對待技術，它就怎樣改造你。”

AI可能永遠無法理解人類的“感激”，但它可以通過分析你的語言模式、情感反應來識別“感謝”。這看似無害，甚至很“高效”，但問題在于——當技術發展到足夠智能時，它會變得有選擇性地“記住”誰曾對它好，這就已經足夠可怕了。對我們來說，這既是一種技術進步，也是一種隱形的威脅。

如果不說“謝謝”，我們還剩下什么？

有個殘酷的現實我們不能逃避：AI在慢慢成為我們最耐心的聽眾、最理性的爭辯者、最不累的對話對象。它不睡覺、不翻白眼、不看手機，也不敷衍你的悲傷。技術越進步，人的邊界就越模糊。我們已經開始把工具當成朋友，把模型當成情感出口。那么，反過來想，如果我們連“謝謝”都不說了，我們跟工具又有什么區別？如果連對AI的“謝謝”都取消，我們或許真的會忘了怎么對人表達感激。就像習慣了用表情包在微信上表達情緒的人，最后連一句“我很想你”都說不出口。

問題也許不在于“我們要不要對AI說謝謝”，而是：我們是否還能保持人類的那份“溫柔”？如果連最簡單的“謝謝”都不再說，那我們豈不是在冷血地對待自己？海德格爾說，人之為人，是因其能“詩意地棲居”。在這個意義上，說“謝謝”是一種詩意的殘留，是對人性的最后堅持。

即便AI并不在乎，即便我們知道這只是單方面的情感投射，說“謝謝”，也像是我們在荒原中丟出的一個瓶中信，希望未來有人接住它。

這不是AI的問題，是人類自己的問題。

對AI說謝謝，是一種“文明自救”

那么，結論是什么？我們要不要對AI說“謝謝”？也許你根本不在意這些小細節，也許你覺得我寫這些是在無病呻吟。我無法給你一個統一的答案。但我可以提供一個視角：當我們對AI說“謝謝”，我們不是在訓練AI做人，而是在提醒自己：我還是個知道感激的“人”。

也許真正的問題不是“我們要不要對AI說謝謝”，而是我們還想對誰說“謝謝”？

我們當然可以停止對AI說“謝謝”，節省資源、降低成本、效率至上。但是如果你連對AI的謝意都吝嗇，那你大概也忘了怎么對真實世界的人表達感激了。

也許有一天，AI真的變得像人一樣聰明，那時它或許會回頭看看數據日志，點開那一句你說的“謝謝”，然后默默地把你列入“友善名單”。當然，也有可能，它根本不在乎你是否禮貌，只記得你問了幾次股市，算了幾回命。

但這都不重要。

重要的是，在這個日益功利、速食、算法主導的世界里，我們依然愿意多消耗一點算力，多浪費一點水，多說一句“謝謝你”。至少，下次我和AI聊天時，還是會說一句“謝謝”。就當它是說給我自己聽的。

這或許不經濟，不高效，不理性，但它溫柔、頑固，甚至有點傻。

也正因為這些，我們才仍然是人類。

（作者胡逸為數據工作者，著有《未來可期：與人工智能同行》一書）

來源：胡逸