4月19號最新消息,12306三天內,拒絕出票超百萬張引發關注。
“五一”假期火車票開售的火爆場面還在繼續,但一個驚人的數據在4月19日被披露:4月16日0時至18日24時,短短三天內,鐵路12306共拒絕出票105.6萬張。
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這意味著,超過百萬次通過“搶票軟件”發起的購票請求,被系統無情駁回。
與此同時,攜程、同程、滴滴等多個商旅平臺相繼“淪陷”,火車票預訂功能出現大面積異常。一場圍繞“一張回家的票”的攻防戰,在這個五一前夕全面打響。
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這并非普通的系統故障,而是一次精心策劃的技術反制。
據中國鐵路12306技術中心介紹,“五一”假期火車票開售以來,12306采用大數據分析和風控技術,精準識別兩類異常行為:一是頻繁大量為非本人購票的注冊賬號,二是頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶。
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針對這些“搶票軟件”常用的賬號,12306祭出了“三件套”措施:慢速隊列、拒絕出票、加強認證。
具體來說,異常賬號會被放入“慢速隊列”——購票請求的處理速度被大幅降低,原本秒級響應的操作可能變成漫長的等待;情節嚴重的支付賬戶則直接被拒絕出票,用戶端看到的提示是“購票失敗”。
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截至4月18日24時,12306已累計將564萬筆交易放入慢速隊列,對70.4萬筆交易拒絕出票,累計拒絕出票105.6萬張。此外,還對46.7萬個異常12306賬號加強登錄認證,對298.8萬個支付賬戶采取了不同的管控措施。
這場反制風暴的“余震”,迅速波及到了廣大普通用戶。
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4月17日起,大量網友在社交平臺發帖稱,在攜程、同程、滴滴等商旅平臺訂購火車票時,頻繁出現“12306請求異常”“占座失敗”“出票失敗”等提示。有消費者向媒體反映:“我要買的車次在12306顯示有余票,但我在商旅平臺等了一天還沒出票。”
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隨后,各大平臺相繼發布通知。攜程商旅自4月17日12時起陸續關閉火車票預訂入口,并承認“受相關系統風控全面升級影響,第三方平臺火車票線上出票服務中斷”。
事實上,第三方平臺的“搶票”生意,一直游走在灰色地帶。
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長期以來,攜程、同程等平臺通過“加速包”“VIP搶票通道”等名義,向用戶收取額外費用。其本質是利用自動化程序,以遠超普通用戶的速度和頻率向12306發起購票請求。
在“搶票軟件”紛紛失靈之際,鐵路部門再次發出建議:請務必使用12306官方平臺購票。
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