你習以為常的默認,才是困住創新的高墻
買咖啡的時候,你會不會默認「堂食就該坐在店里吃」?點外賣的時候,會不會默認「食物就應該裝在餐盒里送過來」?甚至連工作的時候,你都默認「朝九晚五坐辦公室,才是正經上班的樣子」。
這些從來沒人明說,卻牢牢刻在你腦子里的規則,就是隱含假設。它們像空氣一樣平常,你察覺不到它的存在,更不會想到要去挑戰它。可偏偏就是這些被所有人忽視的默認規則,藏著最顛覆的創新機會。
之前很長一段時間,酒店行業都默認「出差旅行的人,才需要住酒店」。城市里的本地住戶,誰會沒事花錢住酒店啊?這個隱含假設藏了幾十年,從來沒人戳破。直到有人跳出這個規則,推出了「城市微度假」「酒店躺平套餐」——不用出遠門,本地人花幾百塊就能在市中心的酒店住一晚,泡浴缸、吃早餐、安安靜靜躲一天,不用做家務不用應付家人。
現在這個玩法早就成了酒店業的新增長點,誰能想到,只是推翻了一個沒人注意的默認假設,就挖出了這么大一塊市場?
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我們總覺得創新要拼技術、燒資金,要搞出一個從來沒有過的全新東西才行。可實際上,大部分改變生活的創新,都只是重新找到了那個被所有人漏掉的隱含假設,輕輕推一下,整個市場的格局就變了。
推翻隱含假設,不是亂猜是找線索
很多人會說,我也想找那些被忽視的隱含假設,可我怎么知道哪里有?其實隱含假設從來都不是藏在深山老林里,它就藏在你每天都會遇到的「小別扭」里。
你有沒有遇見過這種情況:去買奶茶,店家默認你要加冰,你說不要,對方還會再確認一遍;去餐廳坐桌,服務員默認你要擺全套餐具,可你其實只想要一雙筷子;辦健身卡,默認你買了年卡才能享受折扣,可你其實只想練一個月夏天塑形。這些讓你覺得「有點麻煩,但大家都是這樣」的不舒服,就是隱含假設露出的小尾巴。
之前有個做預制菜的品牌,很長時間都賣不動。一開始大家都覺得是口味不好,拼命改配方,后來才發現,整個行業都默認「買預制菜的都是懶得做飯的年輕人,要的就是方便快捷,加熱就能吃」。可真去跟用戶聊才發現,很多買預制菜的是年輕媽媽,她們想給孩子做頓像樣的晚飯,下班晚沒時間備菜,可又默認預制菜「不新鮮、添加劑多」,不敢給孩子吃。
整個行業都忽視了這個隱含假設——用戶默認預制菜就是「不安全、不新鮮」的。這個品牌直接把「無添加、適合孩子吃」打在包裝上,推翻了這個所有人都默認的規則,很快就殺了出來。
你看,不用去挖空心思找什么奇思妙想,只要停下來想一想,那些你覺得「本來就是這樣」的事情,真的必須是這樣嗎?為什么大家都默認這件事一定要這么做?要是不這么做,會發生什么?
跳出慣性思維,每個人都能找到創新切口
創新從來不是大佬們的專利,普通人做小事,一樣能靠推翻隱含假設做出不一樣的結果。https://www.litaot.com/sys-nd/149.html
https://www.litaot.com/sys-nd/150.html
https://www.litaot.com/sys-nd/151.html
https://www.litaot.com/sys-nd/152.html
我認識一個開社區水果店的老板,一開始跟所有水果店一樣,默認「水果要按整果賣,顧客挑好了稱重付錢」。競爭大了生意不好做,他后來發現,很多住戶都是單身或者小兩口,買一個整西瓜吃不完,放兩天就壞了,買一串葡萄吃不完也浪費,可大家都默認「買水果就是要買整個的」,不好意思說要切一半買。
他直接推翻了這個默認規則,在店里專門做了「切分盒裝」,一半西瓜、四分之一個菠蘿、幾顆草莓都能裝盒賣,價格按分量算,比買整個便宜,還不會浪費。就這一個改變,他店里的水果銷量直接翻了一倍還多,很多附近上班族下班特意繞過來買,就為了能吃多樣還不浪費。
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我們總被慣性帶著走,跟著別人的規則走,走著走著就忘了,規則本身就是人定的,那些沒寫在紙上的隱含假設,本來就是可以打破的。你開餐館,默認「客人來了必須點夠多少錢才能進門」嗎?有沒有可能做小份菜組合,讓一個客人也能點三四個菜嘗鮮?你做設計,默認「客戶必須付了定金才能開始做」嗎?有沒有可能先出一個小方案,讓客戶看到效果再付錢?
太多理所當然,其實都是沒必要的捆綁。那些被所有人都接受,卻從來沒人敢說破的默認,才是留給你的最大創新空間。
別被「大家都這樣」,困住你的可能性
我見過很多人,不是沒有想法,而是不敢碰那些隱含假設——「大家都是這么做的,肯定有道理,我改了會不會出問題?」「這么多年都是這樣,哪能說改就改?」
可你回頭看看,這幾年冒出來的所有新東西,哪一個不是推翻了過去的默認?共享充電寶推翻了「出門充電只能自己帶充電器」的假設,直播帶貨推翻了「買東西必須去商場逛」的假設,就連現在流行的輕露營,都推翻了「露營必須帶齊所有裝備去遠郊」的假設——現在拎個折疊椅去公園草坪坐一下,也叫露營,這不也是創新嗎?
創新從來都不是要你造火箭、搞發明,就是讓你多問一句,這件事真的必須是這樣嗎?那個被所有人都忽視的隱含假設,會不會就是破局的關鍵?
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別讓「大家都這樣」,捆住你的手腳。那些你習以為常的默認里,藏著你跳出去就能拿到的機會。試著多往別人沒走過的地方看一眼,被忽視的隱含假設,說不定就是你這輩子最大的創新起點。
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