光明“新鮮牧場(chǎng)”擦邊鮮牛奶，網(wǎng)友稱被誤導(dǎo)

轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

　　“不是鮮牛奶，又放進(jìn)冷藏柜里假裝鮮牛奶賣給你。”近日，有多位消費(fèi)者在社交媒體投訴，光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶玩商標(biāo)“文字游戲”，有擦邊鮮牛奶的嫌疑。

　　記者在北京市多家商場(chǎng)、超市中發(fā)現(xiàn)，知名乳業(yè)品牌光明有一款印有“新鮮牧場(chǎng)”的牛奶在售，商品外包裝正面“新鮮牧場(chǎng)”大字的一旁是英文FRESH PASTURE，而在大字下方配以了牧場(chǎng)圖案。

超市中銷售的光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶。中新網(wǎng)記者 劉星晨 攝

　　在電商平臺(tái)上，不少網(wǎng)店對(duì)該款商品的介紹以“鮮奶”為宣傳語(yǔ)，配料為生牛乳。當(dāng)記者詢問(wèn)某電商平臺(tái)上的光明乳品旗艦店客服該款牛奶是否為鮮牛奶時(shí)，對(duì)方明確表示，光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶為鮮牛奶。

圖片來(lái)源：記者與客服溝通截圖。

　　但在國(guó)標(biāo)層面，巴氏殺菌乳才是“鮮牛（羊）奶”。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 19645-2010《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)巴氏殺菌乳》中規(guī)定，巴氏殺菌乳應(yīng)在產(chǎn)品包裝主要展示面上緊鄰產(chǎn)品名稱的位置，使用不小于產(chǎn)品名稱字號(hào)且字體高度不小于主要展示面高度五分之一的漢字標(biāo)注“鮮牛(羊)奶”或“鮮牛(羊)乳”。

　　光明“新鮮牧場(chǎng)”產(chǎn)品詳情處顯示，該款牛奶的類別屬于高溫殺菌乳，并非巴氏殺菌乳。產(chǎn)品保質(zhì)期方面，在2-6攝氏度的貯存條件下，能夠保存15天，長(zhǎng)于巴氏殺菌乳。

電商平臺(tái)上，光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶的介紹以“鮮奶”為宣傳語(yǔ)。

　　巴氏殺菌乳是將生新鮮牛乳經(jīng)凈乳、預(yù)熱、均質(zhì)，經(jīng)低溫殺菌制得的液體產(chǎn)品。殺菌通常采用72—80℃、15秒鐘或89—90℃、1秒鐘。高溫殺菌乳的殺菌溫度則介于巴氏殺菌（鮮牛奶）和超高溫滅菌（常溫奶）之間，目前針對(duì)高溫殺菌乳尚未正式實(shí)施統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國(guó)新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者還注意到，“新鮮牧場(chǎng)”的右上角有并不明顯的“TM”商標(biāo)標(biāo)志（表示該標(biāo)志被作為商標(biāo)使用，但并不代表商標(biāo)已經(jīng)獲得注冊(cè)或受到法律的特殊保護(hù)）。記者隨機(jī)采訪了幾位商場(chǎng)中的顧客，均表示對(duì)于“新鮮牧場(chǎng)”曾申請(qǐng)過(guò)商標(biāo)一事并不知情。“感覺(jué)有點(diǎn)打擦邊球的意思，用大字來(lái)博取消費(fèi)者的眼球”，一位顧客說(shuō)道。

　　記者在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)站搜索后發(fā)現(xiàn)，光明乳業(yè)股份有限公司曾多次申請(qǐng)“新鮮牧場(chǎng)”商標(biāo)，但被駁回或不予受理后，目前無(wú)相關(guān)有效注冊(cè)商標(biāo)，僅以TM標(biāo)識(shí)使用。

圖片來(lái)源：國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)站截圖。

　　產(chǎn)品包裝上印有的“新鮮牧場(chǎng)”字樣，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了“產(chǎn)品是鮮牛奶”的心理暗示。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)律師表示，某種程度上，這是品牌在鉆監(jiān)管的空子。

　　目前，“新鮮牧場(chǎng)”牛奶在超市發(fā)、京東便利店、美團(tuán)小象超市、七鮮超市等線上渠道均有在售。在大電商平臺(tái)上，該款商品在光明品牌不同官方店鋪的銷售情況有所差異。

　　如，在天貓光明乳品旗艦店售價(jià)為32.08元3盒（950ml/盒），客服表示，這是剛上架的商品。在天貓光明乳業(yè)官方旗艦店中則無(wú)法搜索到該商品，客服表示，對(duì)線下超市以及其他線上店鋪售賣光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶的情況并不了解，“暫時(shí)不太了解，目前客服僅負(fù)責(zé)本店鋪的產(chǎn)品”。

　　重慶科技大學(xué)法學(xué)講師張姣在接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，光明“新鮮牧場(chǎng)”牛奶，通過(guò)TM標(biāo)記“正在使用但尚未獲準(zhǔn)注冊(cè)”的商標(biāo)，本身是合法的。但如果其使用中弱化TM商標(biāo)的“來(lái)源識(shí)別”功能，將“新鮮”、“牧場(chǎng)”等直接描述牛奶品質(zhì)和產(chǎn)地的詞匯突出標(biāo)注，容易使消費(fèi)者認(rèn)為“新鮮牧場(chǎng)”是對(duì)產(chǎn)品“來(lái)自牧場(chǎng)且新鮮”這一核心特點(diǎn)的描述，而非單純的品牌來(lái)源標(biāo)識(shí)。

　　“若產(chǎn)品實(shí)際情況（如生產(chǎn)工藝、奶源、保鮮技術(shù)等）與‘新鮮牧場(chǎng)’一詞給消費(fèi)者造成的品質(zhì)印象不符，則構(gòu)成虛假宣傳和虛假?gòu)V告行為。”

　　張姣還提示，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者涉嫌上述違法行為，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)查明的事實(shí)和法律依據(jù)，可責(zé)令經(jīng)營(yíng)者停止違法行為，并處以罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰。消費(fèi)者如因經(jīng)營(yíng)者誤導(dǎo)購(gòu)買商品造成損失，可依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條主張經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為，要求“退一賠三”。