山東
近日，山西大同，一條酒店差評引發關注。發布者稱因為酒店的回訪電話，行程被全部暴露，致其家庭破碎，為此要追責酒店。
4月18日，@瀟湘晨報 ·晨視頻記者在華住會app上，大同政務大廳萬達廣場桔子水晶酒店的評價詳情里看到了這條差評。頁面顯示，帳號名稱董xx，金會員，2026年3月入住，“第二天因為你們打電話下午讓我們打電話評論給個好評，就是你這個電話導致這幾天！全部暴露！”
這條差評有多個關鍵詞被屏蔽。有網友發布疑似原始信息，女子被查到開房后，老公和她離了婚，孩子也不給她，家沒了，情人害怕不敢接電話，“這就是你們讓我評價評價就評價住的好嗎！這個事我必須要個說法！”
酒店對這條差評給予回復：酒店僅按正常服務流程進行入住后回訪，且并未接通電話。而且酒店任何回訪電話都不存在脅迫，誘導好評，泄露客人隱私等違規行為。有手機通話記錄可佐證，酒店已經就此與相關部門溝通，徹查事情經過。
記者聯系涉事酒店，工作人員稱，回復確為酒店發布，他們當時打回訪電話對方根本沒接電話，“可能是別的酒店打的，也可能是無差別攻擊，我們現在也不清楚。”工作人員說，他們打回訪電話，不會強制性地讓客人點評，只是詢問客人入住感受，不會泄露客人的隱私。工作人員告訴記者，目前此事已經上報領導層，正在處理。
記者聯系華住會客服，客服稱，他們暫時未接到此事件的投訴，會反饋此事由相關工作人員核查。（瀟湘晨報）
編輯：劉熙
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