離譜！iPhone 忠誠度飆到 96.4%，創歷史新高

來源：市場資訊

（來源：Netskao）

最近，手機回收平臺 SellCell 發布了一份相當震撼的調查報告。數據顯示，iPhone 的用戶忠誠度已經沖到了 96.4%，創下歷史新高。

這是什么概念？相當于，每 25 個果粉里，只有 1 個人動過叛逃去安卓的心。

回顧近幾年數據，iPhone 的用戶忠誠度一直穩步上漲：2019 年 90.5%，2021 年 91.9%，到 2026 年直接攀升至 96.4%，直接刷寫了歷史紀錄。

相比之下，安卓陣營雖然也有所回升，但整體 86.4% 的忠誠度，但 13.6% 流失率，幾乎是 iPhone 的 4 倍。

從用戶流動方向看，差距更明顯。安卓轉 iPhone 的比例高達 26.8%，而 iPhone 轉安卓的僅有 3.6%，兩者相差超 7 倍。

雖然大部分安卓用戶換機還會優先考慮三星、谷歌等安卓機，但依舊有近三成用戶，最終選擇投向蘋果。

為什么大家越來越不愿離開 iPhone？調查也給出了分析原因。

品牌偏好占比最高，達到 60.8%，是大家選擇堅守的首要因素；

17.4% 的用戶被生態牢牢綁定，iCloud、iMessage、AirDrop 以及各類應用數據，一旦切換成本極高；

83.8% 的用戶使用 iPhone 超過 5 年，早已形成固定使用習慣；

此外，自研芯片、長期系統更新、更嚴格的隱私保護，也成為留住不少用戶的關鍵。

那么，還有 3.6% 的叛逃者在想什么？

調查給出的理由原因很現實：超過一半人覺得 iPhone 售價越來越高，對比其他品牌性價比偏低；還有 22.5% 的用戶，被安卓更開放的生態和更前沿的技術吸引，如更猛的快充、折疊屏等。

不過，iPhone 這次 96.4% 的忠誠度神話來自美國，調查樣本數據來自美國超 5000 名智能手機用戶。

其實，美國手機市場基本上被蘋果、三星和谷歌三分天下，尤其是 iPhone 市場份額超過 60% ，這幾乎是一場沒得選的游戲。

反觀咱們國內，情況就完全不同了。

此前，機構統計的國內 iPhone 忠誠度大多在 50% 到 70% 之間徘徊。

原因大家其實都懂，國內手機市場競爭極度激烈，華為、小米、OV 等國產廠商強勢崛起，機型選擇更多，價格也更親民。

但即便如此，在國內市場中，iPhone 的用戶忠誠度依舊排在前列，只是遠沒達到美國那種幾乎無人流失的夸張程度。

總的來說，iPhone 靠著品牌+生態優勢，建立起了一座完美的孤島，讓人進去容易，出來難，這也正是其產品魅力所在。

蘋果今年還將推出首款折疊屏 iPhone，補齊先進技術上的短板，其用戶忠誠度未來還有望繼續升高，只能說強到離譜。