北京
“你們的工作人員嚴謹細致、認真負責，幫助我愛人規劃社保繳費，測算養老待遇，還利用中午休息時間到我們店里指導繳費，真是太貼心了！”參保人員楊女士由衷地說道。
此前，參保人張先生前往新疆生產建設兵團第一師阿克蘇城區社保所辦理靈活就業人員養老保險暫停業務。工作人員在核查其繳費記錄時發現，張先生距離退休僅剩 3 年，繼續參保繳費將有助于提升其退休后養老待遇。工作人員當即詳細告知張先生當前養老保險繳費情況、退休時間節點，以及持續繳費對養老金核算的積極影響，耐心為其算清 “待遇賬”。張先生因店內事務繁忙，表示需回家與家人商議，辦理停保手續后便匆匆離開。
次日上午，張先生致電社保所，稱與家人商量后，已打消停保想法，決定繼續參保并提高繳費檔次，但因經營繁忙無法抽身到窗口辦理。
了解到張先生的實際困難后，第一師阿克蘇城區社保所工作人員主動利用中午休息時間，上門來到張先生經營的店鋪，現場為其辦理養老保險續保手續，并手把手指導其愛人完成線上繳費操作。貼心高效的上門服務，讓張先生夫婦倍感溫暖，對社保人員主動靠前、延時服務的作風連連點贊。
“群眾有期盼，社保有回應”。近年來，隨著社保政策普及度不斷提升，參保群眾對自身社保權益愈發關注。第一師阿克蘇城區社保所在扎實做好各項基礎業務的同時，主動化身參保群眾的 “社保規劃員、上門服務員、困難解憂員”，憑借專業的政策知識、嫻熟的業務能力和務實的工作作風，切實把便民服務落到實處，贏得了廣大參保群眾的一致認可。
下一步，第一師阿克蘇城區社保所將持續聚焦參保群眾急難愁盼，不斷優化服務舉措、創新服務模式，用心用情當好群眾的社保貼心人，持續提升參保群眾的獲得感、幸福感與安全感。（黨穎宏 文）
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