快遞員失手摔壞價值2.4萬元藍寶石！快遞公司：全額賠付，已打款

封面新聞記者 鐘曉璐

近日，封面新聞收到了四川楊女士反映，本來是準備用作鑲嵌婚戒的寶石，結果在快遞員上門取件過程中，不慎將寶石摔到地上，出現裂紋，價值2.45萬元的寶石價值大打折扣。

楊女士稱，雙方此前曾多次協商賠付問題，均未能達成一致。4月17日中午，記者從快遞公司核實到，雙方已協商一致，快遞公司已全額賠付消費者，目前已完成打款。

快遞員上門取件，

拍照時將寶石摔出裂紋

4月12日中午，四川內江的楊女士預約快遞上門取件，她準備將家中的一顆藍色寶石寄往深圳水貝一珠寶公司鑲嵌，當作婚戒使用。使用優惠券后，她支付了22.95元。

楊女士回憶，自己當時想著包裝得特別嚴實，就沒想到保價。事后，她才發現，支付界面自動選的保額1000元。

當事人提供的票據、支付記錄顯示，這顆寶石為帕拉伊巴，價值24500元?！爱敃r我老公也在家，想著寄的東西比較貴重，為保險起見，就拍攝了整個過程。”楊女士稱。

快遞小哥取件

取件時，快遞員將寶石的包裝盒層層打開，一手拿手機拍照，一手拿著寶石盒拍攝。過程中，盒中的寶石從一米左右的高度墜落，當場摔出裂紋。

事后，楊女士繼續將寶石寄往鑲嵌寶石的珠寶公司，對方經過儀器放大后顯示，寶石上確實出現了多處裂紋。

雙方多次溝通因賠償問題，

快遞公司：已全額賠付

事后，楊女士將購買的票據、支付記錄、取件過程等證據提供給了快遞公司。雙方協商過程中，快遞公司起初稱根據保價金額賠償1000元，楊女士明確拒絕了此方案。她認為，當時快遞尚未攬收，是快遞員的重大過失，不適用于保價限額條款。

之后，雙方多次協商，快遞公司表示愿意賠付8575元、愿意出于人道主義特殊申請賠付損失的50%等賠付方案，均未能達成一致。

此外，楊女士稱，珠寶公司反饋稱，寶石出現裂紋已大幅貶值，再鑲嵌戒指有破損風險，這款寶石單價也已明顯上漲。

寶石上出現明顯裂紋

“是快遞公司重大失誤才導致寶石摔壞，根據法律規定，快遞公司就該根據實際上造成的損失進行賠償，而不是說出于人道主義賠償50%?！睏钆糠Q這顆寶石本來就是自己的婚戒，有特殊意義，自己也不想出現這種情況。事后，她向多個部門投訴。

4月17日早上，楊女士收到了快速公司的回復。她提供的錄音顯示，快遞公司也承認損壞是由工作人員操作失誤造成，目前申請賠付金額為12250元。

隨后，記者致電該快遞公司內江區域負責人。對方表示，事發后，他帶著涉事快遞員上門拜訪了解情況，具體情況不便透露，有專門的人員進行答復。

17日中午，該快遞公司回應稱，事發后，公司一直與消費者積極溝通，目前雙方已協商一致，全額賠付當事人，目前已完成打款。楊女士稱，自己確已收到賠償打款，感謝封面新聞對此事的關注。

（圖片由采訪對象提供）

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近百萬元存款被送快遞小伙悄悄轉走 獨居老太毫無察覺

上海的姜老太太是獨居老人，八十多歲，平常身邊也沒有一個可以依賴的人。倒是常常上門送快遞的石某，不時為她提供一些力所能及的幫助。一來二去，姜老太太覺得小伙子人不錯。為進一步拉近關系，她還會經常給石某一些零錢小費和吃食，甚至主動提出認石某做干兒子，并表示自己名下有兩套房產，日后可以讓石某搬來同住，也方便照顧自己。她哪里知道，自己的小心思竟然“引狼入室”，為自己埋下了隱患。

姜老太太曾主動提出認石某做干兒子（網絡圖/圖文無關）

一次，石某上門送貨時，姜老太太說想在網上購買茶幾卻不會操作，便讓石某幫忙下單并告知其支付密碼。石某暗暗將密碼記下。此時的石某正被高利貸逼得緊，連過年都不敢回家。

不久，石某再次上門時嘗試用姜老太太微信掃碼向自己轉賬0.1元，成功之后石某心中暗喜，立刻用同樣的方式又轉走1500元。

起初，石某心里還提心吊膽，可后來幾次送貨時，姜老太太毫無察覺，依舊熱情地塞給他零錢和零食。石某膽子漸漸大了起來，覺得姜老太太年紀大了，身邊也無人提醒，之后每次缺錢時就會在上門幫姜老太太操作手機時，偷偷向自己賬戶轉錢，金額也從一兩千漲到一兩萬，越發猖獗。

姜老太太曾和石某提及自己會炒股票，還有老伴留下的遺產，石某認為她“不差錢”，更加肆無忌憚。

老太太的年支出賬單

這樣的情況持續了一年多，直到2025年9月，姜老太太突然打電話給石某，說工資卡里錢少了，懷疑自己被騙了錢并已報警。此時的姜老太太仍然十分信任石某，但石某做賊心虛，匆忙上門將自己微信里所有余額6000余元轉給姜老太太，并想著以后不會再繼續偷偷轉賬了，姜老太太誤以為錢款被轉回就沒再深究。

沒過多久，姜老太太又一次主動打電話給石某，請他上門幫她操作在手機上買菜，石某在操作過程中看到銀行卡的余額提醒短信——還有二三十萬！想到近期手頭缺錢，他再次動了貪念，用姜老太太微信給自己轉賬，并且越來越肆無忌憚。

2025年11月，石某因朋友催債走投無路，甚至主動聯系姜老太太，以幫她調整網速為由上門操作手機，趁其不備瘋狂轉賬，短短兩日轉走了9萬余元。

經查，至案發，石某共計竊取被害人錢款人民幣95萬余元，均用于個人消費、還高利貸和給女主播打賞。

圖為轉賬記錄

受理案件后，涉老檢察辦案組檢察官依照《關于在檢察辦案中加強老年人司法保護的實施意見（試行）》，迅速啟動涉老案件優先辦理程序，第一時間引導偵查，固定電子支付記錄、銀行流水等關鍵證據。

寶山區檢察院經審查認為，石某以非法占有為目的，多次秘密盜竊他人財物，數額特別巨大，犯罪事實清楚，證據確實、充分，以盜竊罪對其提起公訴。

檢察官提醒

法律的紅線不容觸碰，支付系統、資金流向都有嚴密記錄，任何非法轉移他人財物的行為終將留下痕跡，切勿因一時貪念以身試法。獨居老人往往渴望關懷，容易輕信看似熱情的“熟人”。作為子女親友，除了常聯系、多關心之外，更應主動協助老人管理日常財務，定期查看賬戶變動，提醒他們勿將密碼、驗證碼等信息告知他人。