快科技4月18日消息,在小米創始人雷軍看來,頻繁開啟直播不僅是為了與用戶溝通,更是為了通過公開透明的方式戳穿網絡黑水軍的謠言。
在昨天的直播中,雷軍再次深情回應了近期遭遇的網暴。
他坦言在過去一年的時間里,小米承受了長時間且高烈度的各種網絡攻擊。雖然良性競爭對行業很重要,但目前的輿論環境顯然已經超出了正常范圍。
雷軍誠懇地表示,直播間的觀眾可能會看到大量關于小米的負面信息。他承認小米確實有一些地方做得不夠好,公司對此保持虛懷若谷的態度,但絕大部分負面內容其實都是斷章取義和夸張歪曲的產物。
雷軍直言,開直播的目的之一就是回擊那些黑水軍。然而他也感到無奈,因為網上的謠言實在太多,每一條都去反駁根本忙不過來。如果自己不說話、不反駁,原本想用實際行動證明,但客觀上確實影響了很多人的觀感和認知。
小米一直試圖用法律手段保護權益,但法律往往具有滯后性,當真相大白時,傷害已經造成。雷軍舉例說,曾有一輛車起火明明是因為車內打火機引起的,但水軍會迅速鋪天蓋地造謠是小米汽車自燃或爆燃。
面對這種惡意抹黑,小米往往顯得沒有還手之力。雷軍解釋說,其本質原因在于小米要做一個守法的企業。無論是交通事故還是火災事故,在監管部門給出準確的鑒定結果之前,企業并沒有權利擅自發布公告。
這種合規的要求導致了信息傳遞的時間差,而黑水軍恰恰利用了這個空檔期進行瘋狂輸出。在沒有權威事故鑒定結果之前,企業無法隨意向公眾解釋細節,這也正是目前雷軍和小米面臨的最大難度。
雷軍最后也請求廣大網友能夠理解企業的處境。他希望通過更多的直播實測和面對面的交流,讓真相跑在謠言前面,用最真實的經營狀態來化解外界的誤解與偏見。
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