藥店行業調整年生意怎么做？京東健康：加大全國招商

4月16日，京東健康宣布在濟南開設100家自營藥房，30分鐘覆蓋全城，核心區域最快9分鐘送達，同一天，京東買藥秒送平臺發布全國招商計劃，邀請更多藥店入駐。

之所以要在濟南開自營藥房，是因為當地部分連鎖藥房近期暫停營業，京東買藥秒送平臺收到用戶反饋，打開APP，找不到之前能送藥的店了，平臺在當地的供給出現缺口，用戶的即時購藥需求受到影響。

買藥是民生剛需，尤其是急用藥場景，深夜發燒、孩子突發不適、老人慢病斷藥，這些情況等不了，當一個區域的藥店供給出現缺口，受影響的是每一個有用藥需求的普通人。

為了解決這些燃眉之急，京東健康的選擇是自己先頂上去。

根據京東健康官方聲明，京東健康平臺將在濟南市通過自建與加盟方式開設100家京東大藥房，構建覆蓋濟南全城的“30分鐘自營買藥秒送網絡”，核心區域最快9分鐘送達。

這100家店承擔的角色，是在合作藥店退場后補上服務缺口。當原本負責履約的合作藥店暫停營業，當原本負責履約的合作藥店暫停營業，京東健康利用100家自營大藥房，先保障好當地用戶的即時購藥需求。

而這一百家自營藥房，除了賣藥，還能提供很多服務。

京東健康稱，門店將同步提供7×24小時的在線健康咨詢、到家快檢、護士到家等服務，形成“醫檢診藥”閉環體驗。

商務部等9部門在近期印發《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》中就曾強調，要推動藥品零售行業強化專業服務、健康促進、應急保供等功能，打造服務人民醫藥健康需求的“健康驛站”。

京東健康在濟南開的這100家店，走的正是這個方向。

京東健康在官方聲明中特別強調，加開自營門店，是因為濟南市出現藥店供給不足的情況，“其他城市的藥店合作生態供給穩定，消費者可放心購買”。

這句話很重要，它說明濟南的自營擴張是特定情境下的應急舉措，不代表京東健康對平臺模式的定位出現整體轉向。

京東買藥秒送作為京東健康旗下的即時零售平臺，核心模式是連接線上用戶和線下藥店。

用戶在APP下單，訂單分發給周邊合作藥店，由騎手完成配送。這是一個“平臺接單、藥店履約”的模式，平臺本身不直接開店賣藥，而是為藥店提供流量、訂單和數字化工具，幫助藥店做線上生意。

根據京東健康2025年中期業績公告，截至2025年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國超20萬家藥房，線上醫保支付服務覆蓋近兩億人口。2025年全年，平臺合作門店數同比增長超100%，訂單量同比增長超200%，服務網絡覆蓋490個城市。

雖然有自營藥房，但京東買藥秒送的主體還是合作藥店。

平臺覆蓋多少城市、送藥能有多快，取決于有多少藥店愿意加入，濟南開自營店是為了應急補缺，但長期來看，把服務網絡做大，還是要靠更多藥店入駐。

這也是為什么京東健康在宣布濟南開設自營店的同一天，同步發布面向全國的招商計劃。

根據京東健康官方聲明，平臺推出“新商家全生命周期扶持計劃”，針對新商家在入駐初期普遍面臨的三個問題，線上流量獲取難、運營經驗不足、投入產出不確定，提供系統化的扶持。

在新店首營階段，京東健康協助商家完成線上店鋪裝修、商品上架、資質審核等基礎工作，并為新店配置專屬運營顧問，進行一對一的運營指導，幫助商家快速熟悉平臺規則和工具。

當進入訂單爬坡階段，平臺通過單品促銷、廣告投放、活動提報、貨盤優化等組合手段，為新店提供流量加權和營銷資源傾斜。平臺還聯動線下資源，幫助新店進行社區推廣、LBS精準觸達等，將線上流量轉化為實際訂單。

在穩定經營階段，京東健康通過精準運營策略，幫助商家持續優化客單價和毛利結構，并定期組織商家培訓、案例分享和行業交流。

扶持計劃已有初步成效。

根據公開披露的案例，一家區域連鎖藥店入駐京東買藥秒送后，平臺協助其制定“爆品+補貼+精準觸達”的組合策略，日均訂單從0增長到200單；平臺引導其上線非藥品類商品，非藥品類訂單環比增長超過50%。

另一家單體藥店通過平臺提供的工具，客單價提升25%，線上訂單已占門店總營收的20%。該店負責人表示：“以前覺得線上開店很復雜，但平臺給了很清晰的路徑和工具。"

京東集團層面的扶持力度也在加碼。

2026年3月，京東“春曉計劃”官宣升級，京東2026年預計將投入價值超350億元的資源支持第三方商家，這是該計劃啟動以來最大力度的支持。

具體措施包括，大幅下調商家保證金，86%的類目首檔保證金低至500元；推出14款免費AI工具覆蓋經營全鏈路；廣告補貼總量從十億元級提升至百億元級。

健康類目商家可同步享受這些政策，京東健康還針對2026年第二季度新入駐商家推出專項激勵，投入上億資源，通過“傭金階梯返還+京準通1:1對投”降低商家現金流壓力。

京東健康在官方聲明中表示：“新商家是平臺生態的活水源頭。我們希望通過全生命周期的扶持，讓每一家入駐的藥店都能在即時零售賽道找到自己的增長路徑，真正實現‘開一家店、活一家店、火一家店’。”

濟南開自營店，是平臺在供給出現缺口時承擔起的保障責任，全國招商，是平臺希望與更多藥店一起把服務網絡做得更大、覆蓋更廣。

對于藥店來說，接入即時零售平臺是一條增長路徑。平臺提供流量、訂單、工具和扶持，藥店提供商品、服務和履約能力，雙方各取所需，共同服務用戶。

藥店需要新的增長渠道，平臺需要更多的履約網點，用戶需要買藥方便、送得快。當這三方的需求對接上，受益的是每一個需要買藥的普通人。

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