合肥高新區(qū)：城市管理進社區(qū)打通服務“最后一公里”

為推動城市管理服務直達一線、貼近群眾，破解基層治理堵點難點，合肥高新區(qū)以黨建為引領、以服務為核心，全面推進城市管理進社區(qū)工作，構建“城管隊員+網格員+N”多元化網格治理體系，將全區(qū)46個社居委劃分為75個片區(qū)大網格，統(tǒng)籌126名城管隊員下沉包聯(lián)，同時在134個小區(qū)出入口張貼進駐信息公示牌；下沉隊員與網格員、社區(qū)工作者協(xié)同聯(lián)動，常態(tài)化開展巡查聯(lián)絡，聚焦違建管控、垃圾分類等群眾關切重點，依托“社區(qū)吹哨、部門報到”機制打通三級聯(lián)動通道，實現“小事不出社區(qū)、服務向群眾延伸”，將服務效能落到實處，確保各類問題高效處置，切實破解群眾急難愁盼，讓城市管理更貼民心、更具實效與溫度。

城管人員向小區(qū)業(yè)主普及法律法規(guī)

長寧中心城管隊員深入轄區(qū)新交付小區(qū)、回遷小區(qū)及在建項目一線，聚焦業(yè)主裝修、園林綠化、公共設施管護等高頻訴求，提供上門精準服務。針對新交付小區(qū)集中裝修期易出現的私搭亂建、違規(guī)改造、損毀綠化等問題，城管隊員現場向物業(yè)與業(yè)主宣講相關法律法規(guī)，督促物業(yè)守好小區(qū)“第一道關口”，提前做好裝修告知提醒，及時勸阻違規(guī)行為，切實履行管理責任。在回遷小區(qū)，推行“城管+物業(yè)”聯(lián)動模式，建立常態(tài)化巡查與快速處置機制，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。

城管人員檢查小區(qū)垃圾投放點

興園中心城管中隊堅持宣傳先行、巡查管控、疏堵結合，累計出動執(zhí)法人員92人次，對新華學院周邊、海科路口、西二環(huán)與望江西路交口3個重點區(qū)域的124家攤群點經營戶實現“一對一”上門宣講全覆蓋，發(fā)放《市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度告知書》124份。明確嚴禁生活垃圾混投、污水與廚余垃圾直排雨水井、綠化帶及河道等剛性要求，開展常態(tài)化專項巡查36次，現場督促整改相關問題11起，整改閉環(huán)率100%。針對部分區(qū)域垃圾駁運不便問題，該中隊在全面摸排經營戶訴求基礎上，遵循不占路、不影響市容原則，指導設置4處標準化臨時垃圾收集點，明確早7:00—8:30、晚18:00—19:30固定收運時段，協(xié)調環(huán)衛(wèi)部門定時上門收運，有效解決垃圾清運難題。(謝青芩、葛昕媛、王婷 文/圖)