數智時代中小學如何創新家訪形式

圖為重慶市云陽縣歧陽小學組織師生及家長志愿者開展春游實踐活動。 通訊員 劉紅 攝

圖為北京市東城區史家胡同小學學生在班會上暢想長大后的自己。 學校供圖

　　家訪作為家校協同育人的關鍵環節，是打通學校教育與家庭教育“最后一公里”的重要抓手，其質量直接關系到育人成效的提升。在數智技術快速發展的今天，傳統家訪的局限性日益凸顯，數智化轉型成為家訪工作高質量發展的必由之路。本文結合數智技術應用現狀，探析其在家訪中的優勢以及傳統家訪的現實困境，并提出針對性創新路徑，為數智時代家訪工作的優化升級提供參考。

　　1

　　數智技術在家訪中的優勢與前景

　　數智技術已廣泛滲透到人類社會的生產與生活各個領域，在教育領域的應用也逐步深化。《國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意見》提出以科技、產業、消費、民生、治理、全球合作等領域為重點，深入實施“人工智能+”行動。其中，在“人工智能+”民生福祉部分，提出把人工智能融入教育教學全要素、全過程，創新智能學伴、智能教師等人機協同教育教學新模式。家訪作為教育教學全過程鏈條的重要組成部分，是有效開展德育、做好因材施教的必要條件，積極探究數智技術在家訪中的應用，有利于提升因材施教水平。

　　數智技術兼具數字化與智能化雙重優勢，能夠實時實現對學生家庭信息以及家庭教育數據信息的采集、存儲與處理。當數智技術在家訪中得到廣泛應用后，便會催生新的家訪形式——數智家訪。與傳統家訪相比，數智家訪具有5個方面的優勢。第一，隨時收集育人所需的各類信息。傳統形式的家訪開展的次數有限，能夠收集到的家庭情況、家庭教育現狀以及與孩子成長相關的其他信息也較為零散、片面。與之不同，當數智技術搭建起完善的數據基座后，便能突破人力、時間、地點等諸多限制，隨時開展育人所需數據信息的收集工作。第二，可以實現家訪數據的安全存儲與高效共享。傳統家訪要想實現對信息的存儲較為困難，且數據信息難以在教師間有效共享，導致數據信息的育人價值難以充分發揮。通過數智技術的應用，能夠對所收集到的各類家訪信息進行規范化、安全化存儲，建立完善的家訪數據庫，并根據使用需求對其進行合理的開放與共享。第三，有效降低家訪成本。傳統形式的家訪存在著很高的時間成本、機會成本和一定的經濟成本。數智家訪通過智能終端可以隨時、隨處開展，能有效地降低家訪成本，提升家訪的育人效益。第四，能夠突破時間、空間與天氣限制，提升便捷性。傳統家訪會受到多種客觀因素影響，數智家訪則完全不受這些因素的約束，解決了傳統家訪“見面難、溝通難”的問題。第五，對家訪獲得的數據信息能夠進行綜合性應用。傳統家訪獲取的信息往往局限于某個具體問題的解決，數智家訪由于可以對數據進行存儲、分析，其所獲得的數據信息也更為充分全面，因此，不僅可以解決育人問題，還可以運用信息解決教學、管理等諸多方面問題，為教育決策提供數據支撐。

　　2

　　傳統家訪面臨的困境有哪些

　　家訪是家校協同育人的重要機制，核心是讓教師了解學生家庭情況、獲取育人信息，從而搭建家校溝通橋梁。傳統家訪主要分為入戶家訪和電話家訪兩種形式，兩者在實踐中均存在諸多難以突破的困境，影響家訪效能。

　　一是家庭隱私被無意泄露。家庭屬于私人領域，私密性是其重要特性，家庭收入、結構、成員關系等均屬于不宜外露的隱私信息。盡管家訪的初衷是促進學生成長，但部分教師缺乏隱私保護意識，易在溝通、記錄過程中泄露隱私，不僅會隱性侵害家庭利益，還會破壞家校信任，影響育人成效。

　　二是家長對入戶家訪存在顧慮與抵制心理。家長接待家訪需專門騰出時間，易與自身工作、生活安排沖突，從而帶來不便。部分家長對家訪價值認識不足，認為其只是走形式，徒增負擔。還有家長對教師缺乏信任，擔心家訪無法解決學生成長問題，且可能泄露家庭隱私。此外，部分家長語言表達能力較弱、不善交流，也不愿接受家訪。這些因素導致部分家長對入戶家訪存在顧慮甚至抵制，阻礙家訪工作落地。

　　三是對家庭教養方式與文化的了解有限。家訪的核心目的是獲取充足信息，為學生個性化教育提供支撐，但傳統家訪時間有限，入戶家訪通常不超過1小時，電話家訪時間更短，難以全面收集信息。同時，教師在信息獲取中會存在選擇、衰減與遺忘等問題，導致對學生家庭教養方式、家庭文化等深層次信息了解不足，無法滿足因材施教需求。

　　四是成本較高且難以控制。傳統家訪存在時間、經濟、機會等多重成本，其中時間成本最為突出。教師日常教學任務繁重，抽出時間開展家訪需付出高額時間成本，對于偏遠地區學生，教師往返還需花費大量交通時間和費用。無論是入戶還是電話家訪，成本均較高，若不借助數智技術，難以有效降低與控制成本。

　　3

　　利用數智技術破解傳統家訪難題

　　數智技術（大數據、AI、VR/AR、物聯網、移動應用等）的快速發展，為破解傳統家訪困境提供了有效路徑。未來，數智技術將廣泛應用于家訪工作，推動其實現從“經驗驅動”到“數據驅動”、從“單次走訪”到“多次到訪”、從“單一使用”到“綜合使用”的轉型升級，切實破解家訪存在的各類難題。

　　一是建立標準化家訪數據信息平臺。要充分發揮家訪育人功能，打破信息壁壘，首要任務是搭建可實現信息分類存儲、便捷獲取、高效利用的數字化平臺。該平臺應由教育行政部門統一開發、統籌管理，以學校為單位開展家訪數據的采集、存儲與使用工作，全面覆蓋學生家庭基本情況、家校溝通記錄等核心信息。同時，需嚴格設置數據使用權限，明確教師訪問范圍，跨校使用家訪數據需經教育行政部門審批，保障數據安全。平臺建成后，不僅能為解決學生成長問題提供支撐，還能助力優化學校管理、提升區域教育決策的科學性。

　　二是構建專業化家訪工作智能體。智能體是發揮數智技術優勢、提升家訪效率的關鍵，其建設是一項長期系統工程。智能體主要分為物理智能體、虛擬智能體與混合智能體3種形式。目前虛擬智能體技術已較為成熟，學校可依托該技術打造本校專屬數字教師、數字班主任，智能體可以通過自然語言與家長開展線上家訪，支持教師同時對接多位家長，大幅提升家訪效能。物理智能體與混合智能體目前受技術限制，應用場景有限，但隨著技術迭代升級，未來將為家訪工作提供更廣闊的應用空間。

　　三是推動家訪數據貫通與綜合利用。傳統家訪存在信息收集零散、存儲困難、共享不暢等問題，并且存在較為堅固的信息壁壘，導致家訪數據價值難以充分發揮。數智技術的應用可有效破解這一難題，數智家訪獲取的信息不僅可以用于學生個體教育，還可在不同學科、年級、學段間貫通使用，實現數據互聯互通，為個性化教學、學段銜接提供支撐。同時，還可將家訪數據延伸應用于學校教學、科研與管理工作，進一步拓展數據育人價值，最大化發揮家訪的綜合效能。

　　四是依托數智技術傳遞先進育人理念與方法。家訪不僅是信息收集的過程，更是向家長傳遞科學育人理念、提升家長親職能力的重要途徑。傳統形式的家訪受各種因素影響，難以充分傳遞育人知識，而家訪智能體與數據平臺建成后，家長可以與智能體進行深度互動，針對子女教育中的問題獲取精準、科學的教育方法。因此，家訪數據平臺不應僅具備信息處理功能，還需增加育人知識生成、科學理念供給等功能，助力家長更新教育觀念、提升教養能力，凝聚家校育人合力。

　　（作者系北京師范大學教育管理學院院長、中國教育發展戰略學會家校協同專業委員會理事長）

《中國教育報》2026年04月17日 第06版

作者：蘇君陽