江蘇
4月16日，江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊黨委書記、支隊長胡哲峰以“企業辦事人員”身份，走進市政務服務中心交通窗口，開展“換位體驗”活動，全流程體驗船舶光船租賃登記等交通運輸業務辦理事項，零距離傾聽企業訴求，精準把脈交通執法服務動態和效能，進一步優化營商環境，讓群眾好辦事，為群眾辦實事。
在窗口，胡哲峰以一名普通企業辦事人員身份，向窗口工作人員詳細咨詢待辦事項的申請材料、辦理流程、辦結時限等關鍵信息，重點關注政策解答是否清晰準確、申報材料是否重復填報、審批環節是否銜接順暢等問題，全面檢視船舶登記業務協同運行機制。
調研過程中，胡哲峰與政務服務中心工作人員、交通運輸企業代表現場交談，向企業代表簡要介紹初次申請內河普通船員考試結果“即考即知”等便民活動試行情況，圍繞當前船舶船員等業務辦理中的難點堵點、政策宣傳落地、部門協同聯動等方面深入交流，針對企業代表提出的訴求，當面答疑或明確人員后續跟進。
此次“換位體驗”活動，不僅讓“一把手”零距離掌握政務中心交通窗口實際運行情況，更搭建了政企溝通的“連心橋”。下一步，該支隊將以此次活動為抓手，持續深化交通運輸領域“放管服”改革，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，為鹽城交通運輸高質量發展提供堅實保障。
(趙樹海 王偉杰)
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