英雄調(diào)解員冉體蘭：在需要和被需要中雙向奔赴丨向新而生

封面新聞?dòng)浾?劉虎 攝影報(bào)道

4月15日，四川省遂寧大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心。冉體蘭坐在工位上，手邊放著一本翻得有些舊了的《民事糾紛案例評(píng)析》。

“我沒什么文化，嘴也笨，多看點(diǎn)多學(xué)點(diǎn)。”見記者注意到那本書，她不好意思地笑了笑，手指無意識(shí)摩挲著書頁，“就怕事情處理不好，辦砸了，心里總覺得虧欠人家。”

她是冉體蘭。是那個(gè)2022年在回馬鎮(zhèn)臨園大道沖上去救下兩歲男童而失去左臂的“英雄媽媽”，是站上過人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的“全國道德模范”。可卸下光環(huán)，她也曾一個(gè)人坐在家里，望著門口，不知道明天該往哪兒走。

如今，她坐在這間調(diào)解中心的工位上，成了一名每天按時(shí)打卡上下班、專管鄰里雞毛蒜皮的基層工作者。

這一次轉(zhuǎn)身，比聚光燈下的榮光，更沉重，也更踏實(shí)。

冉體蘭在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心

新崗位，新生活

“工作日早上9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)半。”冉體蘭算著時(shí)間，“一天下來，也有六七個(gè)小時(shí)呆在這兒。”

2024年，“冉體蘭調(diào)解工作室”在鎮(zhèn)上的綜治中心掛了牌。到了去年4月，她便成了這里的常駐一員。

“剛開始是真不習(xí)慣。”她話說得慢，像從記憶深處一點(diǎn)點(diǎn)往外掏，“沒讀過多少書，就怕事兒辦不了。給領(lǐng)導(dǎo)辦不好，給老百姓也辦不好，總覺得自己占著位置沒干事。”

那種不安藏不住。

剛來時(shí)，見到來訪群眾不知道怎么開口，見到同事害怕喊錯(cuò)稱呼，連工作流程都不知道該從哪兒?jiǎn)柶稹！靶睦镱^，壓力大得很。”

可冉體蘭有股子樸素的擰勁兒：既然來了，就不能白拿這份工資。

于是，這個(gè)自稱“嘴巴不會(huì)說、反應(yīng)也慢”的農(nóng)家女人，開始翻起了專業(yè)書。《民事糾紛案例評(píng)析》是她從中心書架上特意找來的，沒人時(shí)就翻兩頁，看不懂的就硬往腦子里記。

“本來就是半路出家，再不學(xué)點(diǎn)，話都說不到點(diǎn)子上。”她的方言里帶著一種執(zhí)拗，“腦子里有點(diǎn)印象，總歸要好些。”

問她管用嗎，她答得干脆：“肯定噻。”

2024年底的冉體蘭

“雞毛蒜皮里的江湖”

回馬鎮(zhèn)逢三六九趕場(chǎng)，人一多，調(diào)解中心也跟著熱鬧起來。

問她矛盾多不多，她想了想：“有是有，不過在你們看來，怕都是些雞毛蒜皮的事。”

但雞毛蒜皮里，也有它的江湖。鄰里斗嘴、田邊地角的爭(zhēng)執(zhí)、婆媳置氣——這些事看著小，可一旦積下來，就成了大疙瘩。

當(dāng)然，也有大陣仗的時(shí)候。

“幾十號(hào)人涌過來說一個(gè)公司拖欠工資的問題，辦公室全是人。我就負(fù)責(zé)登記、安撫、傳話。”冉體蘭說，“后來政府出面，也很快，事情就解決了。”

面對(duì)臉紅脖子粗的來訪者，她的辦法很樸素：“先讓他把氣順了。人一靜下來，就好說話，后頭該登記登記，該找誰找誰。”

有時(shí)光坐著不行，還得跟著往村里跑。“鎮(zhèn)上的同事下鄉(xiāng)調(diào)解，我也跟著去。雖說都是小事，但一件件辦下來，心里頭也更有感覺。”

從坐在屋里等人，到下到村里找人，冉體蘭慢慢摸到了自己的節(jié)奏。

冉體蘭（右）在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心幫忙收納材料

“被需要”的奔頭

當(dāng)初設(shè)這個(gè)工作室，鎮(zhèn)上是看重冉體蘭身上的那股子感染力——同樣的話，從她嘴里說出來，老百姓更聽得進(jìn)去，矛盾也更容易化解。

可聊著聊著，記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)地方不僅幫了別人，也填上了冉體蘭心里的那道坎。

救人之后那段日子，她的生活其實(shí)并不輕松。

“丈夫要照顧八十多歲的老母親，家里的買賣不好做，兒子到了成家的年紀(jì)卻遲遲不談對(duì)象，我自己也找不到合適的事做。”談及此，冉體蘭紅了眼眶，她低下頭，用手指抹了一下眼角。“但有了這份工作，一切好像又開始動(dòng)了。”

“我也覺得自己有個(gè)目標(biāo)了。有個(gè)上班的地方，人活起都要舒展些。沒這個(gè)目標(biāo)，天天窩在屋里，還不是對(duì)著手機(jī)發(fā)呆。”

“至少每天有個(gè)地方讓我必須去，要按時(shí)起床，按時(shí)出門。”說這話時(shí)，她眼睛亮了，語氣里帶著一種如釋重負(fù)的松快。

對(duì)她來說，這種“被需要”的感覺，比任何獎(jiǎng)杯都來得實(shí)在。

“有一份工作，就證明自己還有一點(diǎn)點(diǎn)用處。不是光在家里白吃白住，能減輕一分是一分，心里就踏實(shí)一分。”

這一年，冉體蘭也一直在努力“跟上去”。

“我就盼著有事做，有事我就跟著跑，多學(xué)一點(diǎn)算一點(diǎn)。”冉體蘭說，她不想要被照顧，不想要被特殊對(duì)待，只想像個(gè)普通人一樣，證明自己能做事、能做成事。

在她看來，這份工的意義早就超過了每月的工資。“現(xiàn)在生活有奔頭了，每天按時(shí)起來，上班下班，日子總算有了規(guī)律。”

“那些沒去看的證書”

聊起榮譽(yù)，冉體蘭擺了擺手。

“獎(jiǎng)狀證書啊，滿滿兩抽屜總有的，具體多少我也沒數(shù)過。”

冉體蘭參加“摯手擎天·大愛遂寧”全國道德模范冉體蘭事跡巡回宣講活動(dòng)。遂寧市委宣傳部供圖

全國道德模范的證書、三八紅旗手的獎(jiǎng)杯、大大小小的表彰文件——在旁人眼里重若千鈞的東西，被她收進(jìn)抽屜，再?zèng)]怎么翻過。

“那些事，過去就過去了，老想著干嘛。”她頓了頓，說起那個(gè)被救的孩子，“在街上碰見，我也跟大家說，別提那件事了。娃娃還小，不能讓他背著壓力長(zhǎng)大，好好讀書過日子最要緊。”

比起過去的榮光，她更在意眼前的真問題。八十多的老母親住了院，丈夫兩頭跑照顧不過來；兒子的事懸在心上，她急，又不敢催。

但她不再像以前那樣焦慮了。

“我現(xiàn)在是想通了。兒女健康就好，我自己有份事做，能給家里分擔(dān)一點(diǎn)是一點(diǎn)。只要哪里要我，我都愿意去，我都做得了。”

聲音不大，卻穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

問她往后有什么計(jì)劃，她搖搖頭：“沒啥計(jì)劃，放假了就在家?guī)蛶兔Γ纯磁畠海闩憷先恕！?/p>

最遠(yuǎn)去過北京，但每次都是領(lǐng)完獎(jiǎng)就匆匆往回趕。最大的遺憾，是沒去天安門看一次升旗。

“不曉得要預(yù)約嘛。”她笑了笑，“等兒子結(jié)了婚，家里事都安頓好了，等我真退了休，或許有機(jī)會(huì)去看看。”

但眼下，最要緊的是把班上好，把眼下的日子過好。

2024年底冉體蘭揮手向來訪者告別

記者手記：

四年光景，冉體蘭完成了一次靜默的轉(zhuǎn)身。

她不再只是那個(gè)被定格在新聞里的“救人英雄”，而是一個(gè)每天按時(shí)到崗、翻著專業(yè)書、耐心聽著東家長(zhǎng)西家短的基層工作者。

這間小小的工作室，她給了它溫度，它也給了她支點(diǎn)。

這大概就是所謂的“雙向奔赴”——當(dāng)一個(gè)人被需要的時(shí)候，她也在那份需要里，重新認(rèn)出了自己。

冉體蘭的故事沒有轟轟烈烈的續(xù)集，只有日復(fù)一日的平常。可正是這份平常，比任何高光時(shí)刻都更有韌勁。

因?yàn)樗C明了一件事：每個(gè)人都有自己的位置。找到它，本身便是一種救贖。