4月13日,鄄城縣交通運(yùn)輸局主動擔(dān)當(dāng)、暖心施策,成功幫助被困貨車司機(jī)化解雞蛋滯銷難題,以務(wù)實(shí)高效的行動踐行初心使命,彰顯了新時代交通部門為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
4月13日11時30分,鄄城縣交通運(yùn)輸局12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線接到一名曹縣籍貨車司機(jī)求助。該司機(jī)從鄄城承運(yùn)雞蛋前往臨沂,因貨物出現(xiàn)少量損耗,被收貨方拒收,在臨沂滯留長達(dá)一天半。其間司機(jī)多方求助無果,無奈將整車雞蛋運(yùn)回鄄城,即便主動承擔(dān)全部損耗損失,出貨廠家也因損耗問題無力協(xié)助處理。隨著氣溫逐步回升,雞蛋極易變質(zhì)腐爛,司機(jī)即將面臨巨額經(jīng)濟(jì)損失。
群眾訴求就是工作指令。接到求助后,鄄城縣交通運(yùn)輸局高度重視,第一時間響應(yīng)處置,果斷啟動特事特辦機(jī)制,全力為司機(jī)紓困解難。該局迅速統(tǒng)籌各方資源,局長帶頭對接本地商超、企業(yè),分管負(fù)責(zé)人及科室工作人員分頭聯(lián)動,協(xié)調(diào)各方以出廠價收購雞蛋,并明確承諾現(xiàn)場結(jié)清全部貨款。
當(dāng)天17時,滿載雞蛋的貨車駛?cè)脎渤强h交通運(yùn)輸局院內(nèi),全局干部職工自發(fā)踴躍認(rèn)購,大家主動上前搬運(yùn)、有序采購,現(xiàn)場暖意融融。僅用2小時,整車雞蛋便全部銷售一空,貨款當(dāng)場全額兌付到司機(jī)賬戶。拿到貨款的司機(jī)激動不已,連連向工作人員道謝,直言交通部門的暖心幫扶,讓他徹底避免了血本無歸的困境。
這樣的為民辦實(shí)事舉措,在鄄城縣交通運(yùn)輸局早已成為工作常態(tài)。今年年初,一名濟(jì)寧貨車司機(jī)承運(yùn)貨物后,被鄄城本地物流企業(yè)拖欠9300元運(yùn)費(fèi),多次討要均未果。該局貨運(yùn)科工作人員接到訴求后,多次上門與企業(yè)溝通協(xié)調(diào),督促企業(yè)先行支付3000元運(yùn)費(fèi);得知司機(jī)家庭困難、老人患病急需用錢后,工作人員主動墊付剩余6300元欠款,徹底解決了司機(jī)的燃眉之急。
一直以來,鄄城縣交通運(yùn)輸局始終堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展思想,緊盯貨車司機(jī)等群體急難愁盼問題,用心用情辦好每一件民生實(shí)事,以過硬作風(fēng)、務(wù)實(shí)舉措為群眾排憂解難,切實(shí)守護(hù)群眾切身利益,贏得了廣大群眾的一致贊譽(yù)。
菏澤報業(yè)全媒體記者 孔博
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