站務(wù)員一根取卡針保住乘客兩萬多元

　　“遭了，好像有人在轉(zhuǎn)我的錢。”4月13日下午3點(diǎn)24分左右，成都地鐵惠王陵站內(nèi)，一名50多歲的乘客焦急地沖向車站工作人員，聲音顫抖著說：“我的手機(jī)動(dòng)不了，小伙子，快幫幫我。”站務(wù)員周志文正在站內(nèi)值守，從乘客焦急的描述中，他意識(shí)到對(duì)方可能被騙了，立刻將信息上報(bào)給車控室。與此同時(shí)，在征求乘客同意后，他嘗試幫助關(guān)機(jī)，“但是手機(jī)像死機(jī)了一樣”。
　　隨后，周志文想到之前有同事用牙簽幫助受騙乘客取出手機(jī)卡、成功保住銀行卡內(nèi)25萬元的新聞。“剛好我?guī)е桓】ㄡ槪　庇谑牵萌】ㄡ樠杆侔殉丝偷氖謾C(jī)卡取了出來。
　　此時(shí)，值班站長(zhǎng)吳丹、周青欣也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，她們一邊安撫乘客，一邊幫助乘客報(bào)了警，并搬來椅子讓乘客休息，等待公安民警的到來。
　　吳丹回憶，當(dāng)時(shí)乘客稱自己接到某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“客服人員”的電話，對(duì)方告知，她的賬號(hào)已開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，需扣款800元，如要取消必須按“客服”指令操作。隨后，乘客點(diǎn)開對(duì)方發(fā)送的網(wǎng)址，便有了“手機(jī)死機(jī)”的驚險(xiǎn)一幕。
　　公安民警抵達(dá)后，吳丹、周青欣陪同乘客前往警務(wù)室，經(jīng)乘客授權(quán)后，她們?yōu)槠鋬蓮堛y行卡辦理掛失，并幫助把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，重裝銀行APP及反詐APP。
　　當(dāng)天下午，聽到對(duì)講機(jī)里傳來消息——“卡內(nèi)兩萬余元無損失”時(shí)，周志文長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，“那一瞬間，感覺整個(gè)人都輕松了。”
　　華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾?楊芮雯