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4月14日,"坐著高鐵看中國·沿渝廈高鐵看新變化"采訪團來到長沙站,實地體驗渝廈高鐵的便捷之處。
自2025年6月27日渝廈高鐵渝長段全線貫通以來,湘渝之間經濟交流發展按下“加速鍵”。位于中心城區的長沙站每日開行前往成都、重慶、西安等方向的高鐵列車,經停益陽南、常德、張家界西等站點,精準覆蓋商務出差、家庭出游、探親訪友等各類場景,黃金通道串聯湘渝,出行選擇多元便捷。
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高鐵串聯文旅盛宴,區域發展添活力
渝廈高鐵作為“八縱八橫”高鐵網絡的重要組成部分,串聯起長沙、常德、張家界、重慶等一眾旅游熱門城市,真正實現“早品長沙米粉,上午游桃花源,下午登天門山,晚享重慶火鍋”的一日跨城旅行新體驗。
2026年二季度運行圖調整后,長沙站運力優勢進一步凸顯:始發開往常德、張家界方向的高鐵分別達38趟、35趟,運營時間覆蓋6時至21時,平均每20分鐘即有一趟,前往常德最快僅需52分鐘,赴張家界西最快1小時45分鐘;開往重慶方向的高鐵共10趟,至重慶東最快3小時53分,二等座最低票價僅333元,高性價比與高效出行完美結合。
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設施升級煥新顏,溫馨服務暖人心
長沙站聚焦旅客出行需求,推進全方位設備設施升級改造,全力打造智慧高效溫馨的出行環境。在硬件設施上,進站口增設愛心、急客通道,保障老幼病殘孕等特殊重點旅客優先通行;新增多組核驗閘機與自助設備,同步完成出站換乘閘機提質改造,刷身份證、12306臨時身份證明二維碼即可快速通行;完成候車換乘區域引導標識更新,車次信息、檢票口位置清晰可見,乘坐高鐵、普速列車的旅客均可從東、西進站口雙向進站乘車。充電座椅、免費充電臺、便民寄遞柜、行李輕裝行、寵物托運等新服務、新功能均已投入使用,有效緩解旅客電量不足、行李存放、寵物照料等焦慮,助力出行無憂。
在服務功能上,車站以百年雷鋒精神為內核,打造“星火雷鋒服務平臺”,構建“一站、一臺、一隊、一窗”服務矩陣,覆蓋旅客出行全鏈條;服務標兵陳小勇、蔣妍等帶頭踐行暖心服務,工作人員佩戴鐘樓火炬元素與“星火雷鋒”專屬徽章,讓雷鋒精神融入每一次服務。此外,AI智能助手“長沙小悅”上線,可實時解答車次查詢、遺失物品查找、重點旅客服務等各類問詢,與“星火雷鋒服務平臺”形成互補,實現智慧服務與人工關懷的雙重覆蓋。
當前,長沙西站提質改造、長贛高鐵建設穩步推進,未來渝廈高鐵全線貫通后,重慶、湖南、江西、福建四地的聯系將更加緊密。一條高鐵,不僅是串聯山水文旅的幸福線,更是推動區域協同發展的經濟脈,將為區域高質量發展注入強勁動力,為中國式現代化建設添磚加瓦。
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:記者 董劍鋒 通訊員 徐宇星 韓慧 資料圖片
編輯:吳帆
審核:趙岳 徐媛
監制:曾佳梅
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第二季度旅客列車運行圖4月15日實施,請注意這些變化!
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“坐著高鐵看中國?沿渝廈高鐵看新變化”活動正式啟動
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