專業社工攜手志愿紅 油城濮陽治理煥新

大象新聞記者 張松濤

在河南濮陽，因中原油田而興的“石油之城”，正經歷著一場深刻的治理轉型。面對油田社區移交地方管理后的治理新需求，濮陽以黨建為引領，創新“專業社工+志愿服務”融合模式，激活基層治理“一池春水”，為資源型城市轉型注入溫暖動能。

華龍區干城社區是典型的老舊油田移交社區，60歲以上居民超六成。過去服務多停留在節日慰問，如今社區引入專業社工，培育本土力量，組建“幸福來敲門”志愿服務隊。社工精準評估需求，為獨居老人建立健康檔案；志愿者定期上門，整合安全排查、健康體檢、情感陪伴，變“多頭打擾”為“一次辦好”。如今，“幸福來敲門”項目已精準對接獨居老人65人次，開展上門服務80余次，安全隱患全部整改，服務滿意度達97%。從“油城”到“暖城”，干城社區的實踐印證：當專業力量遇上志愿精神，老舊社區也能煥發新的生機。

在慶南社區，老黨員、老石油工人們自發成立志愿服務隊，年過七旬的王開文就是其中的骨干。上世紀七十年代，他隨石油會戰大軍從四川來到濮陽，是“鐵人精神”的親歷者。退休后，他把這股“沒有條件創造條件也要上”的勁頭帶進了社區服務。他牽頭成立“老石油志愿服務隊”，對高齡獨居老人開展“一對一”結對幫扶——幫張大爺修水管、陪李奶奶去醫院、替趙師傅買藥，事無巨細、風雨無阻。為了讓這支“銀發力量”服務更精準，社區社工定期為老石油們開展溝通技巧與安全防護培訓，協助他們梳理需求臺賬，讓“老石油”的滿腔熱忱有了專業方法的支撐。更難得的是，他翻出珍藏四十余年的石油會戰老物件——搪瓷缸、工裝、榮譽證書，在社區“庭院課堂”給孩子們講奮斗故事。“當年為國家找油，現在為鄰里守家，都是該干的事。”王開文的話樸實卻有分量。在他的感召下，慶南社區“老石油志愿服務隊”從最初的七八人發展到如今的四十余人，老黨員、老石油、老教師紛紛加入，成為社區治理不可或缺的“銀色力量”。

在興隆社區，421名離退休黨員同樣書寫著“離崗不離黨、退休不褪色”的志愿新篇。社區依托“黨群服務中心+新時代文明實踐中心+社區離退休干部之家”三大陣地，成立“紅桑榆”志愿服務隊，在專業社工的協助下建立“提前問事、議事協商、跟蹤落實”的閉環機制。隊員們每周收集民情民意，每月召開議事會督辦落實，把居民柴米油鹽的“生活小事”當作“頭等大事”。獨居老人就醫難、小區路燈損壞、鄰里糾紛調解——一樁樁民生實事在議事會上有了著落、在跟蹤表里見了回音。自成立以來，“紅桑榆”志愿服務隊已推動解決民生實事幾十件。“從崗位上退下來，原以為只能參加支部活動，現在加入服務隊，能在更多領域發揮黨員作用了。”一位老黨員的感慨道出了眾人的心聲。

濮陽市以“居民點單、社區派單、志愿接單”機制為牽引，推動志愿服務實現從自發到組織、從粗放到精細、從活動到項目的深層轉型。專業社工既是“設計師”又是“樞紐站”，以項目化運作引導志愿力量精準滴灌。目前，全市活躍志愿者超17萬人，注冊志愿服務組織5000余支，“周末志愿紅”“跟著節日做志愿”等品牌項目全年服務群眾逾30萬人次。范縣東吳橋村超八成村民常態參與志愿服務，獲評“全國最美志愿服務村(社區)”；全國最美志愿者宋亞萍十幾年如一日，帶動3860人溫暖598名困境兒童。一抹抹躍動的“志愿紅”，正將昔日“油城”編織成一座共建共治共享的“善治之城”。

審核：張松濤