獻(xiàn)血者持“博愛(ài)卡”享免門診費(fèi)被拒背后：自貢享“三免”者2000人，辦卡者僅300人丨封面深鏡

封面新聞?dòng)浾?劉恪生 羅暄

獻(xiàn)血109次，應(yīng)享優(yōu)待為何受阻？

持獻(xiàn)血博愛(ài)卡者，按自貢出臺(tái)的“三免政策”，應(yīng)享免門診費(fèi)。不過(guò)，4月11日，曾獻(xiàn)血109次、兩度獲全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)的自貢市民謝先生，在榮縣人民醫(yī)院就診時(shí)，卻被工作人員以“不清楚政策”為由拒絕。

事后，榮縣人民醫(yī)院行政辦祝姓主任回復(fù)封面新聞?dòng)浾叻Q，院方高度重視，正在組織員工積極學(xué)習(xí)該政策，會(huì)以實(shí)際行動(dòng)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

謝先生提及的三免政策，即2025年10月，自貢市紅十字會(huì)、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市交通運(yùn)輸局、市文化廣播電視和旅游局、市財(cái)政局等五部門，聯(lián)合出臺(tái)的《自貢市無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)獲獎(jiǎng)?wù)呷饧?lì)政策實(shí)施方案》。

該政策落實(shí)情況如何？自貢市中心血站何站長(zhǎng)坦言，因政策執(zhí)行時(shí)間短，確實(shí)有醫(yī)院落實(shí)不到位的現(xiàn)象存在。接下來(lái)，他們會(huì)擴(kuò)大宣傳，并督促所有醫(yī)院及時(shí)落實(shí)該項(xiàng)政策。另?yè)?jù)何站長(zhǎng)透露，目前，自貢符合“三免”政策獻(xiàn)血者人數(shù)超過(guò)2000人，辦卡者僅有300多人，許多符合條件的獻(xiàn)血者還沒(méi)有享受到這項(xiàng)權(quán)益。

獻(xiàn)血者求助

持卡享優(yōu)待為啥兩次受阻？

“4月11日當(dāng)天，我去榮縣人民醫(yī)院開藥，向掛號(hào)處工作人員提出我符合相關(guān)條件，能否免交門診費(fèi)。”謝先生回憶，工作人員稱還不清楚該政策，“之后，工作人員打電話去核實(shí)，結(jié)果還是拒絕了我。”

這不是謝先生第一次在榮縣人民醫(yī)院有類似遭遇。

今年2月1日，謝先生去該院就診，也同樣被工作人員以“不知曉該政策”為由拒絕。在他出示保存在手機(jī)里的政策條文后，“對(duì)方打了好幾個(gè)電話，等了半天，給我臨時(shí)免了一次。”

“這次以后，我還給他們?cè)恨k打了電話，專門提了這個(gè)‘三免’政策，工作人員說(shuō)先了解政策。但之后就沒(méi)有了下文。直到我第二次去，還是沒(méi)有落實(shí)。”

謝先生今年31歲，獻(xiàn)血經(jīng)歷已超過(guò)10年，“2016年，我剛到成都工作，了解到獻(xiàn)血后，就覺(jué)得這是一件正能量的事，于是開始堅(jiān)持去獻(xiàn)愛(ài)心。”

謝先生10年獻(xiàn)血109次，共39400毫升

他說(shuō)，以前獻(xiàn)血是每半年一次，每次大概400毫升，“后來(lái)了解到血小板，就改為單采血小板，時(shí)間改為半個(gè)月獻(xiàn)一次。”

10年過(guò)去，謝先生獻(xiàn)血109次，累計(jì)獻(xiàn)血39400毫升，兩次成為全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血金獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)撸钟小安?ài)卡”等獻(xiàn)血證明。多年來(lái)，他還以自身行動(dòng)帶領(lǐng)親人、朋友等多人參與到愛(ài)心獻(xiàn)血行動(dòng)中來(lái)。

謝先生的博愛(ài)卡

謝先生捐獻(xiàn)干細(xì)胞的榮譽(yù)證書

謝先生兩次獲得全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)

“兩次被拒絕，確實(shí)有點(diǎn)寒心，覺(jué)得自己獻(xiàn)血這么多年，又有政策支持，還遭遇到這種事，所以我提了出來(lái)，希望自貢的‘三免’政策能夠真正落地。”謝先生說(shuō)。

醫(yī)院回應(yīng)

已組織全員學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

涉事醫(yī)院為何拒絕？封面新聞?dòng)浾咧码姌s縣人民醫(yī)院。該院行政辦一位祝姓主任稱，謝先生提出的問(wèn)題，醫(yī)院已經(jīng)收到，院方高度重視這件事情，目前正在開展全員政策輪訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)“三免”政策，工作流程也在不斷優(yōu)化。“我們也要堅(jiān)決杜絕麻痹思想、敷衍作風(fēng)，會(huì)以實(shí)際行動(dòng)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。”

對(duì)于院方回應(yīng)，4月14日，謝先生主動(dòng)聯(lián)系封面新聞?dòng)浾叻Q，與榮縣人民醫(yī)院的分歧，目前已得到妥善處理，醫(yī)院態(tài)度很誠(chéng)懇，以后他們會(huì)落實(shí)好政策。“對(duì)這個(gè)結(jié)果，我表示滿意。我個(gè)人以后肯定也會(huì)繼續(xù)保持獻(xiàn)血，也希望更多的人加入到獻(xiàn)血者群體。”

記者調(diào)查：

自貢多家醫(yī)院、景點(diǎn)已落實(shí)“三免”政策

獻(xiàn)血者的“三免政策”是什么？封面新聞?dòng)浾卟樵兞私獾剑撜叱雠_(tái)時(shí)間為2025年10月，出臺(tái)部門有自貢市紅十字會(huì)、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市交通運(yùn)輸局、市文化廣播電視和旅游局、市財(cái)政局等5部門，政策全名為《自貢市無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)獲獎(jiǎng)?wù)呷饧?lì)政策實(shí)施方案》，施行時(shí)間為去年12月1日起。

《方案》明確，在自貢獲國(guó)家無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的獻(xiàn)血者、獲國(guó)家無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)的志愿者，以及獲國(guó)家無(wú)償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的捐獻(xiàn)者均可享受“三免”政策。具體為：免費(fèi)乘坐自貢主城區(qū)范圍內(nèi)的所有常規(guī)公交線路（不含定制公交、旅游專線、快線等特殊公交線路）；在市內(nèi)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)免繳普通門診診查費(fèi)中的自費(fèi)部分（不含專家門診、特需門診等）；游覽市內(nèi)由政府投資主辦的部分國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)時(shí)，免首道門票。

持統(tǒng)一制作的博愛(ài)卡（公交IC卡），可免費(fèi)乘坐自貢主城區(qū)常規(guī)公交線路

該政策施行已過(guò)去4個(gè)多月，落實(shí)情況如何？封面新聞?dòng)浾咭苑蠗l件的“獻(xiàn)血者”名義，先后致電自貢多家醫(yī)院、景點(diǎn)和公交公司熱線，詢問(wèn)能否“三免”。

自貢市第四人民醫(yī)院（南湖）門診工作人員回復(fù)稱，凡持有“博愛(ài)卡”等符合條件的獻(xiàn)血者，可持卡及身份證到門診掛號(hào)時(shí)享受“免普通門診診查費(fèi)”的優(yōu)待。

自貢市第一人民醫(yī)院門診熱線工作人員表示，他們已在執(zhí)行獻(xiàn)血者“三免”政策，對(duì)持“博愛(ài)卡”等符合條件的獻(xiàn)血者，免收普通門診診查費(fèi)自費(fèi)部分（不含專家/特需門診）。

記者隨后又以“獻(xiàn)血者”名義，咨詢了榮縣大佛景區(qū)、尖山風(fēng)景區(qū)等自貢市內(nèi)由政府投資主辦的幾家國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，對(duì)方均表示符合條件的可免門票，但按政策僅限“首道門票”。

游覽自貢市內(nèi)由政府投資主辦的部分國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)時(shí)，免交首道門票

自貢市公交公司辦卡熱線“962959”工作人員對(duì)記者表示，對(duì)自貢市獻(xiàn)血者“三免”政策中辦理“免費(fèi)公交卡”的工作正在開展中。獻(xiàn)血者在血站提供給公交公司免費(fèi)乘坐的名單中就可辦理“免費(fèi)公交卡”，可帶上身份證等證明材料去公交公司辦卡中心辦理即可。該工作人員特別提醒：“符合條件的獻(xiàn)血者在今年6月30日前辦理免收工本費(fèi)，若之后辦理則要收取每卡31元的工本費(fèi)用，請(qǐng)及時(shí)辦理。”

自貢血站

政策執(zhí)行時(shí)間短，確有醫(yī)院落實(shí)不到位

謝先生的經(jīng)歷，也引起了自貢中心血站的關(guān)注。

“我在網(wǎng)上看到評(píng)論，有網(wǎng)友質(zhì)疑謝先生10年不可能獻(xiàn)血這么多，我想給網(wǎng)友科普一下。”自貢市中心血站何站長(zhǎng)介紹，謝先生的獻(xiàn)血量屬獻(xiàn)血者中的佼佼者，其在自貢就有56次獻(xiàn)血記錄，大多數(shù)為單采血小板，可以半個(gè)月一次，有別于普通獻(xiàn)全血的半年一次。因此10年109次39400毫升的獻(xiàn)血量，是合理的。

謝先生的獻(xiàn)血記錄

按前述政策，在自貢獻(xiàn)血量達(dá)到4000毫升，申報(bào)全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)成功后，獻(xiàn)血者就能夠辦理“博愛(ài)卡”終身享受“三免”政策。

據(jù)何站長(zhǎng)介紹，自貢每年有2、3萬(wàn)獻(xiàn)血者，多的年份超過(guò)4萬(wàn)。目前符合“三免”政策的獻(xiàn)血者人數(shù)超過(guò)2000人，辦卡者僅有300多人，許多符合條件的獻(xiàn)血者還沒(méi)有享受到這項(xiàng)權(quán)益。

“血站在辦理‘博愛(ài)卡’的流程中，在協(xié)助審核、申報(bào)的同時(shí)，也將督促相關(guān)政策落實(shí)。”何站長(zhǎng)坦言，這項(xiàng)政策于去年12月開始執(zhí)行，時(shí)間不久，確有醫(yī)院因暫不清楚政策，并落實(shí)不到位，也引發(fā)了少數(shù)獲獎(jiǎng)獻(xiàn)血者的投訴。接下來(lái)，自貢血站會(huì)積極擴(kuò)大宣傳面，督促所有醫(yī)院及時(shí)落實(shí)該政策，讓更多符合條件的獻(xiàn)血者知曉政策權(quán)益，并以此鼓勵(lì)更多市民參與到獻(xiàn)血獻(xiàn)愛(ài)心的行動(dòng)中來(lái)。