涉強(qiáng)迫游客購(gòu)物，香港一旅行社被撤牌！江旻憓：掃除害群之馬

近日，香港一家名為“日月星”的旅行社及其導(dǎo)游被曝出涉嫌強(qiáng)迫游客購(gòu)物。4月13日，香港旅游業(yè)監(jiān)管局（以下簡(jiǎn)稱“香港旅監(jiān)局”）在調(diào)查后，首次針對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物行為而引用香港《旅游業(yè)條例》以撤銷這家旅行社的牌照；同時(shí)，涉事導(dǎo)游的牌照也被撤銷。香港旅監(jiān)局稱會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)及調(diào)查，不排除采取進(jìn)一步的紀(jì)律制裁或檢控行動(dòng)。

南都N視頻記者查詢“日月星旅行社”的注冊(cè)資料了解到，該旅行社總部位于九龍尖沙咀漢口道的漢口中心，是全香港300多家經(jīng)營(yíng)入境團(tuán)的旅行社之一。香港旅監(jiān)局指出，早前就4宗關(guān)于內(nèi)地入境旅行團(tuán)參與者涉嫌被“威迫購(gòu)物”的個(gè)案展開主動(dòng)調(diào)查。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日月星旅行社在今年1月至3月期間接待內(nèi)地入境旅行團(tuán)時(shí)，沒(méi)有采取一切合理的步驟，以確保入境旅行團(tuán)的任何參與者不會(huì)受制于威迫購(gòu)物。因此認(rèn)定這家旅行代理商的不作為及導(dǎo)游的言論，實(shí)質(zhì)上令旅客受制于“威迫購(gòu)物”，嚴(yán)重違反牌照條件且嚴(yán)重?fù)p害香港旅游業(yè)界的聲譽(yù)，因此采取了撤銷該旅行社及相關(guān)導(dǎo)游牌照的紀(jì)律行動(dòng)。

代表旅游界的香港特區(qū)立法會(huì)議員江旻憓認(rèn)為，有關(guān)措施可以為香港旅游業(yè)掃除害群之馬，重建國(guó)際信譽(yù)。

代表旅游界的香港特區(qū)立法會(huì)議員江旻憓在其社交賬號(hào)表示，香港自2022年實(shí)施旅游業(yè)新規(guī)管制度后，對(duì)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物采取了零容忍態(tài)度，并將這類行為列為刑事罪行。她認(rèn)為香港旅監(jiān)局通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法與主動(dòng)協(xié)調(diào)雙管齊下，可以為旅游業(yè)構(gòu)建健康、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境，掃除害群之馬，重建國(guó)際信譽(yù)。

香港旅監(jiān)局將強(qiáng)迫購(gòu)物列為刑事罪行，嚴(yán)打“零團(tuán)費(fèi)”等不合理低價(jià)團(tuán)，從源頭杜絕不良營(yíng)商手法。江旻憓認(rèn)為，這種零容忍態(tài)度有效提升了香港旅游業(yè)的專業(yè)形象，讓旅客能放心來(lái)港消費(fèi)，為行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打好根基。

香港旅監(jiān)局也在推動(dòng)業(yè)界轉(zhuǎn)型，例如鼓勵(lì)旅行社放棄單調(diào)的傳統(tǒng)“景點(diǎn)游”，開拓多元化的“深度游”路線。這促使業(yè)界提升服務(wù)質(zhì)素與創(chuàng)意，從單純追求人流轉(zhuǎn)向追求高質(zhì)素的旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)香港旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。

南都N視頻記者獲悉，香港旅監(jiān)局獲得法律授權(quán)巡查搜證，會(huì)聯(lián)同香港海關(guān)在購(gòu)物熱點(diǎn)進(jìn)行突擊巡查。旅客或市民可以致電熱線+852 3698 5900，舉報(bào)不法行為。

采寫：南都N視頻記者 肖遙