(記者:李晨 通訊員:魯娟 殷振宇)
“公交人很低調,我要發抖音表揚他們”。4月11日,抖音網友“快樂”連發三條短視頻,深情點贊武漢公交385路工作人員拾金不昧的暖心行為,讓平凡崗位上的善意被更多人看見。
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據武漢公交三公司385路線管員余明介紹,4月5日中午12時16分,該線路2571號車駕駛員張銘在營運間隙在國博官堤路公交場站例行檢查車廂時,于中部敬老座位上發現一部遺落的手機。深知手機對失主的重要性,張銘未作絲毫猶豫,第一時間將情況上報線管員余明,并妥善保管好手機,避免物品丟失或損壞。
接到上報后,余明迅速啟動失物尋回流程,詳細登記手機特征等信息,同時采取等待手機來電、調取車廂監控等多種方式,全力尋找失主,力求以最快速度將手機歸還。在余明的持續跟進下,失主樂女士很快與385路車隊取得聯系,說明自己遺失手機的情況。
經工作人員核實信息無誤后,余明第一時間協調歸還事宜,將手機完好無損地交到樂女士手中。面對失而復得的手機,樂女士激動不已,當場反復詢問工作人員姓名,想要銘記這份幫助。但余明和張銘卻十分低調,僅簡單表示“這是應該做的”,始終不愿透露全名,只留下了各自的姓氏。
這份樸實無華、不圖回報的責任與擔當,深深打動了樂女士。為表達謝意,她專程制作錦旗送到七車隊,還在個人抖音賬號連續發布三條視頻,講述此次暖心經歷,點贊公交人的職業操守與服務溫度。更令人動容的是,樂女士自掏腰包推廣視頻,希望讓這份正能量被更多人看見,讓善意在城市中傳遞。
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