北京開展“大字吸睛、小字免責(zé)”專項(xiàng)整治

本報(bào)北京4月12日電(記者潘俊強(qiáng)、林麗鸝)有消費(fèi)者反映，在某網(wǎng)絡(luò)平臺購買紙巾時(shí)，商家在商品頁面以醒目大字宣傳“買25包送10包”吸引消費(fèi)者下單，卻以頁面下方一行極小字體標(biāo)注的“必須購買指定產(chǎn)品”為由，拒絕兌現(xiàn)贈送10包的承諾；有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺購買一款耳機(jī)，商品頁面用醒目大字明確宣傳購買后可享兩年質(zhì)保，僅用極小字體標(biāo)注“僅線上可享，線下門店以具體政策為準(zhǔn)”，既未以醒目方式提示該限制條件，也未主動公示線下質(zhì)保的具體政策、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及享受條件……這些“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，成為群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

北京市市場監(jiān)管局組織開展“大字吸睛、小字免責(zé)”專項(xiàng)清理整治工作，聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、新能源汽車等與群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，集中清理整治“誤導(dǎo)性大小字”宣傳等突出問題。全市市場監(jiān)管部門將通過上門走訪、普法宣傳等多種方式，指導(dǎo)經(jīng)營主體規(guī)范營銷宣傳行為，增強(qiáng)依法合規(guī)意識，源頭防范“大字吸睛、小字免責(zé)”等虛假、夸大宣傳行為。北京市市場監(jiān)管局提示消費(fèi)者：不要只看大字宣傳，產(chǎn)品信息、優(yōu)惠條款、使用限制等關(guān)鍵信息一定要看全、看清；下單前截圖保存宣傳頁、聊天記錄，留好證據(jù)；遇到虛假宣傳、違法廣告等情形，及時(shí)通過全國12315平臺投訴。