這座被外國游客擠爆的寶藏商城，藏著怎樣的“制造新邏輯”？

誰能想到，在國際游客最常用的旅行點(diǎn)評網(wǎng)站TripAdvisor上，“上海國際眼鏡城”穩(wěn)居熱門地標(biāo)榜單前五。和它并肩的，是外灘、豫園、新天地這些頂流城市IP。

這個以批發(fā)業(yè)務(wù)起家的眼鏡市場，如今成了外國游客來上海的必打卡站點(diǎn)。因為在歐美配一副普通的眼鏡，不僅需要花費(fèi)200到600美元，而且還要忍受漫長的等待周期。

但在上海國際眼鏡城，這個價格被生生打成了200到300元人民幣——這不是盲盒，而是包含了專業(yè)驗光、鏡框挑選、鏡片打磨及涂層定制的“全套終極服務(wù)”。

于是，如此巨大的價格落差和體驗反差，催生出一個奇特的魔都消費(fèi)新景觀——大批外國游客，正提著行李箱奔赴上海國際眼鏡城，進(jìn)行一場轟轟烈烈的“反向海淘”。

下圖：“上海國際眼鏡城”在旅行點(diǎn)評網(wǎng)站TripAdvisor上顯示為“在上海市的617處購物中排名第5”，且被評為“2025旅行者之選獲獎?wù)?/strong>”，這個獎項會根據(jù)全球數(shù)百萬旅行者的點(diǎn)評、評分與收藏情況，來表彰位列前10%的企業(yè)（圖源：TripAdvisor網(wǎng)站）

但如果你以為，上海國際眼鏡城僅僅是靠“便宜”拿下了挑剔的外國消費(fèi)者，那就把這事想簡單了。

跨國降維打擊，老外憑什么瘋狂買單？

面對眼花繚亂的全球消費(fèi)市場，外國游客為什么唯獨(dú)對上海國際眼鏡城情有獨(dú)鐘？

深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)形成了一套難以被復(fù)制的“四維吸引力法則”：

首先，是極其硬核的“高性價比”。

如前文所述，這里的配鏡價格普遍僅為歐美市場的30%-50%。幾百塊人民幣就能搞定一副在國外動輒幾千塊的高質(zhì)量眼鏡。在絕對的價格優(yōu)勢面前，任何營銷都顯得多余。這是中國供應(yīng)鏈對海外零售市場的直接“降維打擊”。

其次，是令人咋舌的“中國速度”。

對時間比金錢更寶貴的外國游客而言，效率就是生命。而在上海國際眼鏡城，常規(guī)度數(shù)的鏡片加工，往往在20分鐘內(nèi)即可光速完成！

即便是面臨高達(dá)400—800度，甚至上千度的復(fù)雜散光定制，這里也只需一兩個小時。這種立等可取的極致效率，徹底顛覆了老外在本土配鏡需要等待數(shù)周的痛苦體驗。

圖源：TripAdvisor網(wǎng)站

第三，是毫無壁壘的“專業(yè)溝通與支付體驗”。

做外國人的生意，語言和支付往往是最大的攔路虎。但在這里，店員普遍具備流利的英語溝通能力。商場不僅配備了國際通用的斯內(nèi)倫視力表、英文閱讀測試卡，能精準(zhǔn)溝通驗光度數(shù)和定制要求，還能根據(jù)游客的臉型和用眼習(xí)慣提供個性化建議。

再加上商場全面支持Visa、Mastercard等國際信用卡支付，消費(fèi)門檻被徹底推平，外國游客只需“絲滑刷卡”。

最后，是融入城市血脈的“絕佳體驗感”。

眼鏡城提供的豐富款式——從時尚夸張的貓眼造型，到精致實(shí)用的經(jīng)典款，完美切中了外國游客對個性化、獨(dú)特款式的偏好。

更有意思的是，配眼鏡已經(jīng)不再是一個孤立的消費(fèi)行為，而是成為了老外探索上海城市風(fēng)貌的一部分。他們甚至自發(fā)形成了一條高效的消費(fèi)動線：“上午去南外灘輕紡市場量體定制西裝，下午來國際眼鏡城配眼鏡”。

下圖：位于中興路1688號的國際眼鏡城（圖源：筆者拍攝）

然而，當(dāng)我們把目光從滿載而歸的外國游客身上移開，重新審視這座商場本身時，一個更具顛覆性的現(xiàn)象浮出水面：

在寸土寸金的市中心商業(yè)體里，為什么能做到20分鐘交貨？

商場里嵌工廠？“制造空間”重返市中心的底層邏輯

答案其實(shí)就藏在商場的物理空間里：上海國際眼鏡城在商場內(nèi)，直接引入了專業(yè)的加工廠。

以上海國際眼鏡城一樓中央的店鋪“視康眼鏡”為例，在完成銷售與驗光后，位于一樓東南角的合作高端加工點(diǎn)則配備了數(shù)百萬元的進(jìn)口設(shè)備。數(shù)據(jù)從店鋪即刻傳輸?shù)焦S，機(jī)器轟鳴間，產(chǎn)品迅速成型。

你可能沒有意識到，這不僅僅是“快”的問題，這是一種“在市中心的商業(yè)載體內(nèi)嵌入‘制造空間’的大膽創(chuàng)舉”。

下圖：位于眼鏡城一樓東南角的眼鏡加工中心（圖源：筆者拍攝）

這背后的巨大優(yōu)勢，值得我們深思。

第一，科技革命賦予了制造業(yè)“留在市中心”的可行性。

我們正處于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)的時代。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字科技，正在強(qiáng)勢重塑制造業(yè)。

如今的制造，早已不再是傳統(tǒng)印象中冒著黑煙、機(jī)器轟鳴的傻大黑粗。它正在向輕型化、環(huán)保型、數(shù)字化、智能型的方向深刻變革。

就像“眼鏡加工”，它屬于典型的高消費(fèi)屬性制造。它具備幾個極其關(guān)鍵的特征：能耗極小，基本不產(chǎn)生噪音、粉塵、污染和異味。

這意味著，把它放在市中心的商場里，對周邊市民的居住和出行、對城市的環(huán)境，基本沒有任何負(fù)面影響。這種新型制造方式，與城市的相融性越來越高。

下圖：眼鏡加工中心內(nèi)的技師們正在忙著加工鏡片（圖源：筆者拍攝）

第二，打破時空壁壘，以“前店后廠”模式引爆消費(fèi)。

為什么這種模式能極大促進(jìn)消費(fèi)？因為“眼鏡加工”高度依賴于和服務(wù)環(huán)節(jié)的密不可分，需要與目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行極高的互動。

在這個個性化需求爆發(fā)的時代，產(chǎn)品的價值高度依賴于創(chuàng)意或手工技藝。傳統(tǒng)的“郊區(qū)生產(chǎn)-市區(qū)銷售”模式，鏈條太長，反饋太慢。

而眼鏡城采用的“前店后廠”模式，徹底砍掉了運(yùn)輸和倉儲的需求。消費(fèi)者在店鋪提出個性化訴求，同樓層的進(jìn)口設(shè)備和專業(yè)技師立刻響應(yīng)。這種“所見即所得”的即時滿足感，正是刺激現(xiàn)代消費(fèi)者（尤其是時間寶貴的外國游客）瘋狂買單的最強(qiáng)催化劑。

下圖：技師在操作鏡片加工設(shè)備（圖源：筆者拍攝）

第三，重塑市中心就業(yè)結(jié)構(gòu)，落下“職住平衡”的關(guān)鍵一子。

這或許是“制造空間”重返市中心最深遠(yuǎn)的社會意義。

長久以來，市中心往往面臨著服務(wù)業(yè)單一就業(yè)結(jié)構(gòu)帶來的問題。CBD里擠滿了白領(lǐng)、咖啡師和銷售員，而技能型人才卻只能在郊區(qū)工廠打轉(zhuǎn)。

隨著諸如“時尚消費(fèi)品”等高消費(fèi)屬性制造業(yè)回歸城市中心區(qū)，格局被打破了。這種高附加值的嵌入式小型工廠，為越來越多的“技能型”產(chǎn)業(yè)人才，提供了在市中心就業(yè)的寶貴機(jī)會。

它不僅豐富了城市的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更在無形中推進(jìn)了市中心更好實(shí)現(xiàn)“職住平衡”的宏偉目標(biāo)。

結(jié)語：上海的新考題，與市中心的“制造未來”

如今的上海，不僅是中國最大的經(jīng)濟(jì)中心，更是全國最大的消費(fèi)城市。

制造業(yè)如何貼近市場？如何貼近消費(fèi)？這是上海在新時期必須回答的產(chǎn)業(yè)考題。而“時尚消費(fèi)品”制造如何優(yōu)化在中心城區(qū)的布局，更是亟需研究解決的核心命題。

上海國際眼鏡城的爆火，其實(shí)已經(jīng)給出了一個近乎完美的答案。

為什么上海的市中心特別適合布局與消費(fèi)緊密關(guān)聯(lián)的“制造空間”？

因為這里有最龐大、最挑剔、最具多樣性的全球客流，他們渴望即時滿足與極致個性化；同時，這里也有著最前沿的數(shù)字科技與環(huán)保理念，足以讓高端制造以“隱形”的優(yōu)雅姿態(tài)，嵌入城市的繁華肌理。

原創(chuàng)作者：上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院常務(wù)副院長

責(zé)任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨