由太子奶創始人李途純兒子李帥創立的子承乳業,如今陷入商家失聯、暫停發貨,消費者維權困難的處境。
近日,多位消費者向紅星資本局反映,她們在子承乳業抖音專賣店預付999元購買的年卡,約定每月發貨3箱,持續18個月。但今年2月便停止了發貨,商家聯系不上,疑似跑路。有消費者表示,自己是沖著“太子奶情懷”下單。
三年前,子承乳業在當時那場“國貨消費狂歡”里,接住了“太子奶事件”的流量,一舉走紅。李途純對子承乳業寄于厚望,曾放話“三年力爭突破100億”,并喊話要“聘太子奶原班人馬,請老帥歸位,召小兵回營。”似乎想借子承乳業重現太子奶的輝煌。
但從2025年下半年開始,子承乳業出現多起訴訟糾紛、經營場所異常、被列為失信被執行人。李帥的個人賬號自2025年10月18日后也不再更新。
4月12日,紅星資本局嘗試聯系子承乳業、李帥和李途純,截至發稿,暫未獲得回復。
預付999元年卡僅發貨5個月
商家失聯、店鋪櫥窗疑似關閉
“在抖音刷到太子奶創始人父子重新創業的故事,便下了單,沒想到貨還沒收完,商家就失聯了。”4月12日,來自江蘇鹽城的蘇女士(化名)向紅星資本局說道。
據蘇女士講述,2025年9月,她花費999元在抖音“子承乳業”乳承專賣店購買了牛奶年卡,約定商家每月發貨三箱,持續18個月。但從今年2月開始,商家屢次推遲發貨,到了3月底便徹底失聯。
推遲發貨的理由不斷變化。2月初,子承乳業客服稱,臨近春節工廠暫停生產,2月發貨的牛奶推遲到3月合并發貨。到了3月中旬,客服又表示,“公司品牌遭受惡意攻擊,暫時不能生產貨品。”截至目前,蘇女士的年卡套餐還剩下39箱牛奶未收到,價值約720元。
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圖據消費者
有著相同遭遇的還有安徽合肥的陳女士(化名)。2025年8月,她也在直播間購買了“子承乳業”的年卡,但5個月后便停止了發貨。當陳女士找到售后客服要求退款時,對方表示,退卡無法再享受年卡的優惠價格,需按原價54.9元/箱結算(約為優惠價的3倍)。扣除已發貨的15箱,只能退給陳女士175元。
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圖據消費者
黑貓投訴平臺顯示,有65條投訴與“子承乳業”有關,關鍵詞包括:停止發貨、商家失聯、退款無門等。
4月12日,紅星資本局在抖音搜索發現,“子承乳業乳承專賣店”賬號有4.6萬粉絲,已于2025年9月底停止更新,店鋪櫥窗疑似關閉。子承乳業董事長李帥的個人賬號有24.5萬粉絲,2025年10月18日后也不再更新。
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蘇女士向紅星資本局表示,她曾找到抖音平臺客服投訴該店鋪,得到的回復是,商家資金不足,平臺無法介入處理。
半年銷售5000萬
李途純放話“三年突破100億”
“子承乳業”由太子奶創始人李途純的兒子李帥創立。李帥曾公開表示,自己身上有近30億元的債務,因此決定創立子承乳業。該品牌背后的經營主體為湖南子承乳業生物科技有限公司,成立于2022年8月。
創立初期,品牌聲量并不大,隨著2023年9月的一場“國貨消費狂歡”,讓太子奶、李途純和李帥父子再次出現在聚光燈下,也加速了子承乳業的發展。
太子奶1996年在湖南成立;1997年,李途純借錢花8888萬元奪得央視“廣告標王”,從此打開全國銷路。巔峰時期,太子奶人數多達8000人,占領了70%的發酵型乳酸菌市場。據了解,2001年太子奶銷售額約5000萬元,最高峰的2007年為17.6億元,但僅是擴產能,2002-2006年間,太子奶便投入了數十億元。
高速行至2008年,太子奶因極端氣候、奶粉行業震蕩、金融危機剎車,銷量下滑、資金鏈斷裂接踵而至。太子奶創始人、李帥父親李途純在此期間被拘禁15個月,后被無罪釋放,但也失去了對太子奶的控制權。
十幾年后,子承乳業接住了太子奶事件的流量。李帥曾對紅星資本局透露,第一次直播時,各平臺到賬超過了1000萬。2023年9月-2024年3月,子承乳業的銷售額超過5000萬,基本來自線上。
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李帥的賬號,圖片來自抖音APP
雖然不持有股份,但李途純對子承乳業寄予厚望。2023年9月品牌走紅后,他曾在個人社交賬號上放話:“初定2024年全國市場年銷售總量28億,三年力爭突破100億”,并喊話要“聘太子奶原班人馬,請老帥歸位,召小兵回營。”似乎想借子承乳業重現太子奶的輝煌。
2024年3月,子承乳業召開了一場合伙人峰會。李帥為子承乳業定下了10億元的銷售目標。并表示,接下來重點工作是“攻長沙”,其已與長沙主城區內的6萬家門店,大概50多位老板一一都見了面并談好合作。
實名舉報、公司更名、訴訟糾紛
子承乳業陷入困局
此后,李帥和子承乳業再出現在公眾視線前,則是一起實名舉報事件。
據南方都市報報道,2025年8月,李帥在抖音發布視頻,實名舉報萊茵生物(002166.SZ)實際控制人秦本軍操縱股價。
在此之前,2024年12月,萊茵生物發布了一份《關于公司實際控制人收到行政處罰決定書的公告》,公告顯示,秦本軍因操縱股價,被采取5年證券市場禁入措施,同時被沒收違法所得69.09萬元,并處以207.27萬元罰款。
從舉報內容來看,李帥所說與秦本軍被證監會處罰是同一件事。但李帥在視頻中提到更多細節:“秦本軍誘騙我簽署推廣協議,并利用我父子在快消品行業的影響力,幫助其操縱股價,達到向金融機構融資5億元(的目的),實際上已經構成詐騙。”
紅星資本局注意到,舉報事件前后,子承乳業背后的公司已經出現經營異常。
2025年7月,長沙市芙蓉區市場監督管理局將子承乳業生物科技公司列入經營異常名錄,原因為通過登記的住所或者經營場所無法聯系。
2025年11月,子承乳業生物科技公司名稱變更為湖南名添再說咨詢有限公司。
此外,該公司也出現多起訴訟糾紛。其中包括,廣告服務合同糾紛、典當糾紛以及勞動仲裁等。截至目前,子承乳業生物科技公司已被列為失信被執行人,涉案金額約124萬元。
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圖片來自天眼查APP
4月12日,乳業分析師宋亮告訴紅星資本局,20年前乳業的紅利是消費旺盛,如今乳酸菌相關產品同質化嚴重,資本密集,龍頭企業林立,競爭壓力大。“子承父業”本身沒有錯,但僅靠父親李途純的影響力重新創業,很難取得理想效果。
子承乳業陷入經營困局之時,李途純正在個人社交賬號發布新的“商業計劃”。紅星資本局注意到,3月5日,李途純發布視頻稱,“邀約合伙人共同創業,邀約原班人馬再創一次輝煌。”
就在視頻評論區,一位網友留言到:“支持你們買了4張年卡,現在不給發貨也聯系不上。”截至目前,李途純未做回復。
紅星新聞記者 強亞銑
編輯 肖子琦 審核 官莉
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