山東一地：正品變“贈品”？ 正價買奶粉卻遭權益“縮水”

近日，據市民李先生反映，自己在一家滕州愛某福奶粉批發超市花費 240元購買了一罐金領冠嬰幼兒奶粉，回家后按照慣例開蓋掃碼參與積分抽獎活動時，卻被系統提示： 贈品碼不允許掃碼。

原本該是正常銷售的正品奶粉，怎么搖身一變成了“贈品”？李先生對此十分不解。

據李先生介紹，他購買的金領冠奶粉，以往購買后掃碼均可正常紅包或積分、參與品牌活動，而此次卻出現掃碼異常。李先生隨即聯系品牌官方客服核實情況。官方客服明確表示，該罐奶粉屬于參加活動的奶粉，按照活動規則，不享受積分、紅包等相關權益。隨后李先生找到涉事母嬰店討要說法，商家先是以“點錯步驟”等理由推諉，未能給出合理解釋。

為進一步核實，李先生與其品牌代理商進行溝通，得知這是廠家為了營銷，推出的"買五贈一"優惠活動。也就是說，這罐"贈品"原本可能是廠家激勵商家與消費者的，但被商家作為盈利模式進行銷售。

讓李先生難以接受的是，自己并未參與任何“買五贈一”活動，購買時商家也未告知此活動信息。他認為，花正品的錢卻買到了權益受限的“贈品奶粉”，希望商家能給出合理解釋并妥善處理此事。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條和第二十條，商家在銷售商品時有義務如實告知消費者商品的真實情況。將本應用于贈送的產品作為正價商品銷售且不作說明，侵犯了消費者的知情權和選擇權。此外，依據《規范促銷行為暫行規定》，廠家的贈品是為了促銷，如果經銷商將贈品截留并作為正品銷售，屬于違規竄貨或違反廠家銷售政策，此舉擾亂了正常的市場秩序。

截至發稿，李先生與涉事母嬰店仍在協商處理中。后續也將持續關注此事進展，并提醒廣大市民，在購買奶粉等母嬰用品時，注意核對商品信息，遇消費糾紛及時保留證據，依法維護自身權益。

家人們，

你們購買奶粉遇到過這種情況嗎？

日常購物還遇到過啥糟心事？

評論區集合，一起嘮嘮～

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