河南
近日，有群眾通過“邑好辦”隨手拍小程序反映，位于夏邑縣城區(qū)臻茂府小區(qū)北門西側的道路路面上存在大量膨脹螺絲和鋼釘，給過往行人和車輛的通行安全帶來嚴重威脅。
夏邑縣黨建引領基層高效能治理指揮中心在接到群眾反映后，高度重視，立即與轄區(qū)網格員取得聯(lián)系，要求其迅速前往現(xiàn)場核實情況。網格員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，路面上的膨脹螺絲和鋼釘散布范圍覆蓋了近五十米長的路段，部分螺絲已被車輛碾壓變形，存在極高的安全風險。網格員隨即將現(xiàn)場情況詳細反饋至指揮中心。
(處理前)
指揮中心接到反饋后立即對接縣城管局，城管局迅速組織工作人員攜帶專業(yè)工具抵達現(xiàn)場。在網格員的配合下，工作人員對問題路段進行了全面排查，逐一清理路面凸起的膨脹螺絲和鋼釘。經現(xiàn)場統(tǒng)計，共計清理膨脹螺絲20余個、鋼釘60余個。
(處理中)
清理完畢后，工作人員還對螺絲和鋼釘遺留的孔洞及破損路面進行了填補和修復，確保路面平整、通行安全。整個處置過程從群眾反映到路面恢復安全通行，用時不到一天。
(處理后)
周邊居民看到原本布滿“暗器”的道路恢復平整，紛紛為這一高效處置點贊：“現(xiàn)在走路、騎車都放心多了！”
此次事件的快速有效處置，充分體現(xiàn)了“群眾隨手拍”在推動問題解決方面的重要作用，也展現(xiàn)了指揮中心、網格員與政府部門之間協(xié)同聯(lián)動、快速響應的工作機制。今后，指揮中心將繼續(xù)依托“邑好辦”隨手拍，進一步拓寬群眾參與社會管理的渠道，做到“民有所求、我有所應”。同時，指揮中心也呼吁群眾繼續(xù)積極反映身邊存在的問題，共同營造更加安全、暢通、宜居的城市環(huán)境。
來源：夏邑縣行政審批和政務信息管理局
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