“購在張家界”吸引更多入境游客

來源：人民日?qǐng)?bào)海外版

吳勇兵文/圖《人民日?qǐng)?bào)海外版》（2026年04月10日 第 12 版）

“從首爾直飛張家界只需3小時(shí)左右，再加上免簽政策，我們的中國(guó)之行變得更加便捷。這次我們不僅深度游覽了天子山壯觀的峰林，觀看魅力湘西演出，還購買了‘馬小嘍’特色文創(chuàng)。”韓國(guó)游客金銀忠在世界自然遺產(chǎn)地武陵源暢享輕松旅程。

素有“擴(kuò)大的盆景，縮小的仙境”美譽(yù)的武陵源頗受入境游客青睞。據(jù)湖南省張家界市武陵源區(qū)文化旅游和商務(wù)局統(tǒng)計(jì)顯示：2025年，武陵源區(qū)接待入境游客100.76萬人，同比增長(zhǎng)25.05%，客源地覆蓋全球183個(gè)國(guó)家和地區(qū)，創(chuàng)歷史新高。

超百萬人次入境游客在武陵源深度游，為武陵源購物消費(fèi)注入了強(qiáng)勁活力。融合“自然景觀+非遺”打造的土家族織錦、“馬小嘍”等極具辨識(shí)度的文創(chuàng)產(chǎn)品廣受入境游客喜愛。

“第一次來到中國(guó)的武陵源，看到電影《阿凡達(dá)》中的場(chǎng)景，太令人震撼了。我還特別喜歡精巧美觀的飾品，這次買了很多帶給朋友。”在張家界國(guó)家森林公園“馬小嘍”文創(chuàng)商品，來自新加坡的游客朱先生一家精心挑選著獼猴玩偶、服帽配飾等紀(jì)念品。在武陵源區(qū)乖幺妹土家族織錦基地，圍巾、車掛、披肩等土家族織錦飾品很走俏。據(jù)介紹，為了吸引入境游客，武陵源區(qū)全面優(yōu)化支付、兌換、語言等服務(wù)，還推出“即買即退”離境退稅便捷措施，讓入境游客開心游、快樂購。同時(shí)，針對(duì)不同年齡的入境游客，開發(fā)不同類別的消費(fèi)商品和體驗(yàn)性產(chǎn)品。此外，為服務(wù)日益增多的入境游團(tuán)隊(duì)，開發(fā)“自然景觀+非遺體驗(yàn)”多條入境游精品線路，讓他們更好地享受這里的慢生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年，進(jìn)入武陵源的入境游客平均停留3.3天，自由行散客平均停留時(shí)間4.5天。

夜幕降臨，武陵源區(qū)索溪河文旅公園流光溢彩，中外游客絡(luò)繹不絕。有的欣賞音樂水幕燈光秀，有的在河畔休閑品嘗武陵源精釀啤酒，有的打卡留影、快樂購物，體驗(yàn)愜意的夜游。在河邊的一家非遺工坊，工作人員用流利的英語向幾名進(jìn)店購物的美國(guó)游客介紹草木染制作工藝。通過刷外卡POS機(jī)，美國(guó)游客購買了選中的家居裝飾，并連連點(diǎn)贊：“張家界太棒了”。

據(jù)介紹，目前武陵源的景區(qū)已實(shí)現(xiàn)中英韓三語標(biāo)識(shí)全覆蓋，常態(tài)化開展外語培訓(xùn)，提高一線服務(wù)人員外語水平，第三代智能導(dǎo)覽系統(tǒng)支持多語種實(shí)時(shí)翻譯，“用母語游張家界”正在成為現(xiàn)實(shí)。酒店、餐飲等商戶實(shí)現(xiàn)外卡POS機(jī)全覆蓋，支持VISA、萬事達(dá)等支付方式及數(shù)字人民幣跨境支付，全域普及“匯錢包”小面額兌換服務(wù)，讓入境游客“掃碼暢行、輕松消費(fèi)”。同時(shí)，武陵源區(qū)還打造旅游購物文化街、夜游一條街，并設(shè)立“國(guó)際服務(wù)一站式服務(wù)中心”；編印中、英、韓等多語種游覽地圖，在各大景區(qū)、購物場(chǎng)所、酒店及民宿客棧等免費(fèi)發(fā)放，方便入境游客使用。

據(jù)介紹，今年，武陵源區(qū)入境游保持持續(xù)增長(zhǎng)的喜人態(tài)勢(shì)。一季度，武陵源區(qū)的張家界國(guó)家森林公園已接待入境游客22.13萬人，同比增長(zhǎng)29.08%，客源地覆蓋全球155個(gè)國(guó)家和地區(qū)。武陵源區(qū)正以豐富多彩的旅游消費(fèi)場(chǎng)景吸引來更多的入境游客。