廣東快遞新規來啦！7月1日實施！

快遞產業這幾年快速發展

據數據顯示

2025年同比增長13.7%

快遞業務量達到1990億件

快遞產業飛速發展

暴露的問題也越來越多了

比如

快遞的服務質量差、消費者隱私泄露

員工權益得不到保障等

為促進快遞業高質量發展

保障快遞安全，維護用戶

從業人員和企業的合法權益

廣東快遞新規7月1日起實施

7月1日實施！廣東快遞新規來啦！

圖源： 廣東人大網

?最新信息

為規范快遞業務經營，保障快遞用戶、快遞從業人員和快遞經營企業的合法權益，推動快遞業與經濟社會協調發展。廣東省出臺《廣東省快遞條例》，該條例旨在促進快遞業高質量發展，保障快遞安全，維護用戶、從業人員和企業的合法權益。

?適用范圍

適用于在廣東省行政區域內從事快遞業務經營、接受快遞服務以及對快遞業實施監督管理等活動。

?定義

快遞是指依法取得快遞業務經營許可的企業，在承諾的時限內快速完成物品收寄、分揀、運輸、投遞等環節的寄遞活動，不包括餐飲外賣、同城急送、商超配送等物品即時配送活動。

?實施時間

自2026年7月1日起施行。

?文件原文

https://www.gdpc.gov.cn/gdrdw/zyfb/ggtz/content/post_241286.html

新規核心內容1

規范快遞服務

圖片j僅供參考 圖源： AI

1??投遞要求

快遞企業必須將快件投遞到約定的收件地址、收件人或其指定的代收人，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等末端服務設施，除非事先征得收件人同意，并告知免費保管期限和超時保管收費標準。

2??二次投遞

如果收件人不在約定地址且無法聯系，快遞企業應提供至少兩次免費投遞，兩次投遞之間應有合理的時間間隔。

3??禁止加收費用

快遞企業不得以任何理由拒絕投遞，也不得代為確認收到快件或加收費用。

4??收寄驗視

寄件人交寄快件應遵守禁止寄遞或限制寄遞物品的規定，配合快遞經營企業的收寄驗視工作。

5??身份查驗

除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外，快遞經營企業收寄快件應對寄件人身份進行查驗，登記身份信息。

6??規范操作

快遞經營企業分揀、運輸、投遞快件應規范操作，防止快件丟失、損毀或內件短少。

7??驗收服務

快遞經營企業投遞快件應告知收件人有權當面驗收快件，查看內件物品與快遞運單記載是否一致。

8??投訴處理

快遞經營企業應建立健全用戶投訴處理制度，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通。

新規核心內容2

保護用戶隱私

圖片僅供參考 圖源： AI

1??信息加密

快遞企業及其從業人員不得非法收集、使用或公開用戶個人信息。獲取信息應采取對用戶權益影響最小的方式，并限于履行快遞服務合同的需要。

2??去標識化處理

快遞運單上的用戶個人信息應采取加密、去標識化等保護措施，電子商務平臺經營者應予以配合。

新規核心內容3

保障從業人員權益

圖片僅供參考 圖源： AI

1??勞動合同和社保

快遞企業應依法與從業人員訂立勞動合同，繳納社會保險費。

2??薪酬制度

建立科學的薪酬制度，按時足額支付勞動報酬，不得克扣或拖欠。

3??合理考核

建立合理的考核制度，科學確定收派件數量和時間。

4??惡劣天氣作業

針對高溫、雷雨大風等惡劣天氣，建立快件停止或延遲收派的作業制度，發放高溫津貼，保障從業人員生命安全和身體健康。

5??車輛安全

定期對快遞服務車輛進行安全技術檢驗、維護和保養，加強對車輛駕駛員的道路交通安全教育培訓。

6??休息休假

建立并執行快遞從業人員休息休假制度，保障快遞從業人員休息休假權利。

7??配套服務

縣級以上人民政府應創造良好的快遞業營商環境，為快遞從業人員提供休息場所和車輛充電等配套服務。

新規核心內容4

促進行業高質量發展

圖片僅供參考 圖源： AI

1??政府支持

縣級以上人民政府應將快遞業納入發展規劃，保障快件大型集散、分揀、倉配等基礎設施用地需求。

2??農村寄遞

完善縣鄉村三級寄遞物流體系，推動“快遞進村”落地，組織開發農村快遞收發公益性崗位。

3??綠色包裝

快遞包裝應符合強制性國家標準，推廣應用可循環、易回收、可降解的替代產品。

4??科技創新

鼓勵無人駕駛航空器、智能網聯汽車等新技術在快遞業的推廣應用。

快遞新規讓快遞更規范

讓用戶更安心

讓小哥更有保障

既是用戶的"保護傘"

也是從業者的"定心丸"

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▌編輯：柯南（吳德禎）

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