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在龍華民治街道紅山社區,新就業群體正從被服務對象變身基層治理力量。“快!那邊著火了!”4月5日中午,民治街道紅山社區龍光玖鉆小區負一樓電梯口,垃圾雜物突然起火,火苗正借著旁邊的塑料袋往上躥。路過的順豐小哥曾志強眼疾手快,一邊大聲呼喊,一邊沖向崗亭找來安保人員,兩人合力拿起滅火器,迅速將火撲滅。
這一“順手”的英勇舉動,不僅避免了一場火災,也為他贏得了一份榮譽。4月8日下午,在紅山社區工作站,社區黨委和物管公司將一面錦旗送到曾志強手中。“順手的事,真沒什么。”面對夸獎,他不好意思地笑了。在紅山社區,像曾志強這樣愛“多管閑事”的騎手,越來越多。
紅山社區面積為2.26平方公里,活躍著400多名快遞員、外賣騎手,日均送單量約1.4萬單。如今,這群每日穿梭街巷的“奔跑者”有了一個新身份——“共理人”。社區工作人員解釋,這個“理”有兩層意思:一是共同打理社區事務,二是相互理解。
閃送騎手王勇就是其中一位。今年春節他沒有返鄉,穿上消防志愿者馬甲,配合社區巡查煙花爆竹燃放。平時送餐途中,遇到流動攤販亂擺賣、樓道燈損壞,他會隨手拍照發到工作群里,社區或物管看到后很快處置。
像王勇這樣的騎手不是個例。紅山6979商場盒馬鮮生的騎手們,在等單休息的間隙,會順手將門前亂停放的電動自行車擺放整齊。“每天來回好多趟,擺一下自己也方便。”一位騎手說。久而久之,商場門口變得整齊多了。 這些看似微小的行動,背后有一套常態化的參與機制。
在紅山社區奮斗者廣場黨群服務V站,設有一個“小哥工作室”。這里既是騎手休息的場所,也是議事協調的平臺。在新就業群體黨支部書記的組織下,美團、淘寶閃送、盒馬等站點負責人定期碰頭,反饋工作中遇到的治理難題和安全隱患。
此外,紅山社區還組建了一支30人的“小蜜蜂”義工隊。騎手們以“流動網格員”“社區安全信息員”的身份,將井蓋缺失、路燈故障、樓道堆物、可疑人員等情況通過“隨手拍”及時上報。社區工作人員反饋,這些信息往往比常規巡查更快速、更精準。
紅山社區負責人介紹,這兩年社區給騎手解決了不少實際困難:進門難、找路難,還有歇腳、充電、技能培訓、優惠租房。“我們做這些,就是希望他們在這里跑得順心。現在越來越多的騎手主動幫社區做事,這就是相互的。”
從滅火的順豐小哥,到拍照上報的閃送騎手,再到擺正電動自行車的盒馬騎手——這些事都不大,每個人也只是做了一點點。但正是這樣一件件“順手的事”,讓騎手們從被服務的對象,變成了參與治理的力量。一場火災被避免,一處亂停放被擺正,一條隱患被上報——紅山社區基層治理的“雙向奔赴”,就藏在這些日常里。
采寫:南都N視頻記者張小玲 通訊員 伍霓虹
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