美宜佳通報處置進展：已與606家加盟商解除合作關系

4月9日，美宜佳發布部分門店煙草制品經營問題的階段性處置通報。

文中提到，“截至3月31日，我司已完成全國41061家門店首輪煙草制品經營專項排查，實現全覆蓋。圍繞“四項零容忍”要求，我司持續推進逐店核查、逐項整改，壓實門店合規經營責任。目前，存續合規加盟店均已完成“四項零容忍”專項協議簽署，承諾嚴格遵守國家煙草專賣相關法律法規及公司加盟合規管理規定。經我司全面自查，依據相關要求及加盟合規協議約定，對排查中發現存在重大涉煙經營異常、且不符合繼續合作條件的門店，我司已依法依約與相關加盟商解除合作關系，共計606家。后續，對于經煙草專賣主管部門核實確認并依法作出處理決定的門店，我司將第一時間依規處置，絕不姑息。”

3月14日播出的《廣東3·15晚會》曝光美宜佳便利店存在大規模銷售假煙亂象。

近日，大量網友反映在美宜佳便利店買到了“假煙”，有的網友甚至直指美宜佳為“假煙聚集地”，戲稱其有“自己的卷煙廠”。

為了解從美宜佳便利店購買到的卷煙是否為正品，調查組向煙草專賣局進行了舉報。煙草專賣局的工作人員對相關門店進行檢查，廣州市海珠分局的執法工作人員首先來到敦和路307號的美宜佳粵18880店。這家美宜佳便利店被查出8款、38包問題卷煙，煙草專賣局工作人員將其封存并送至相關機構作進一步檢測。與此同時，海珠分局的另一批執法人員也在敦和路附近的美宜佳粵21801店查出多款問題卷煙。

3月15日，美宜佳官方微信公眾號發布《關于部分門店煙草制品經營問題的致歉聲明 》：

近日，有媒體報道我司部分門店涉煙草制品經營相關問題。針對此事，我司高度重視，并對因此給消費者和社會公眾造成的不良影響，致以誠摯歉意。媒體報道發布后，公司當晚立即成立專項工作組，全面啟動核查與處置工作。已對涉事門店實施停業核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場監管部門開展調查。經深入反思，我們充分認識到公司在門店經營管理與監督管控方面仍存在漏洞，管理責任落實不到位。對此，我們深刻檢討，堅決整改。具體整改措施如下:1.嚴肅處置涉事門店。對經核查確認存在違規行為的門店及相關責任主體，將依法依規嚴肅處理，絕不姑息；

2.開展全國范圍專項排查。圍繞煙草制品經營管理開展全體系自查與倒查，全面強化門店日常經營、合規審查和監督管理，進一步完善制度流程，持續提升公司整體經營合規水平;

3.暢通反饋渠道，接受社會監督。美宜佳始終對損害消費者合法權益的行為保持“零容忍”。我們誠懇接受社會各界監督，對消費者反映的問題將第一時間核查、嚴肅處理，并及時公開整改結果，切實履行企業社會責任。

來源：“美宜佳”微信公眾號、南方+、法治日報